4月16日,在山西平遙古城,一場關(guān)于商業(yè)信用與實(shí)業(yè)精神的深度對(duì)話悄然展開。央視《首屈一指》特別直播節(jié)目將鏡頭對(duì)準(zhǔn)這座曾以票號(hào)聞名天下的千年古城,長城汽車董事長魏建軍與主持人王寧、平遙商道研究專家郝新喜共同探討了一個(gè)穿越時(shí)空的話題:在今天的制造業(yè)中,平遙商幫留下的“契約精神”究竟意味著什么?
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沒有PPT,也沒有宏大的戰(zhàn)略發(fā)布。在日昇昌票號(hào)的舊址前,魏建軍用一句話點(diǎn)明了主題:“商業(yè)的本質(zhì)是交換,交換就要平等,平等就要守契約。”
溯源:從一張匯票看商業(yè)的“本分”
兩百年前,平遙商人憑借一紙匯票、一枚印章、一個(gè)簽名,在沒有電話和互聯(lián)網(wǎng)的年代實(shí)現(xiàn)了“匯通天下”。日昇昌票號(hào)——這家被視為中國現(xiàn)代銀行鼻祖的老字號(hào),其運(yùn)轉(zhuǎn)的底層邏輯并不復(fù)雜:說到做到。
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魏建軍在對(duì)話中坦言,平遙的商業(yè)環(huán)境之所以能孕育出票號(hào)這樣的創(chuàng)舉,關(guān)鍵在于“守本分、講信義、求真理”這三個(gè)詞。“忠義信不是法律制度,它是一種行為規(guī)范,是刻在骨子里的教育。”在他看來,無論是當(dāng)年的票號(hào)掌柜,還是今天的制造企業(yè),真正能做大生意的,靠的不是投機(jī)取巧,而是這份對(duì)契約的敬畏。
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郝新喜補(bǔ)充道,平遙商幫的“相與之道”——即合作伙伴之間榮辱與共、利益共享的傳統(tǒng),至今仍具有現(xiàn)實(shí)意義。而這恰好與長城汽車多年來堅(jiān)持的供應(yīng)鏈和渠道理念不謀而合。魏建軍強(qiáng)調(diào):“做企業(yè)必須保證相關(guān)方利益。我們尋找的不是短期交易的伙伴,而是志同道合、共同發(fā)展的伙伴。”
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實(shí)踐:36年堅(jiān)持一件事,把“契約”變成習(xí)慣
如果說平遙票號(hào)的信用靠的是印章和簽字,那么現(xiàn)代汽車工業(yè)的信用靠什么?長城汽車的答案是:高頻、持續(xù)的行動(dòng)。
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在節(jié)目中,魏建軍透露了一個(gè)細(xì)節(jié):長城汽車內(nèi)部有一個(gè)堅(jiān)持了21年的“整車質(zhì)量評(píng)審會(huì)”制度,累計(jì)已舉行超過1000場,且每一場都由他本人親自帶隊(duì)。不讓有瑕疵的車出廠,不在售前推卸責(zé)任——這聽起來像是一個(gè)基本要求,但要年復(fù)一年地執(zhí)行下去,考驗(yàn)的正是企業(yè)對(duì)用戶的“契約意識(shí)”。
“我們建立了一種對(duì)質(zhì)量的敬畏,也形成了一種習(xí)慣。”魏建軍說。這種習(xí)慣背后是真金白銀的投入——長城汽車已連續(xù)四年研發(fā)投入超百億元,從硬核技術(shù)到試驗(yàn)室驗(yàn)證,每一個(gè)環(huán)節(jié)都在為“說到做到”四個(gè)字買單。
出海:中國品牌如何從“走出去”到“扎下根”?
平遙票號(hào)當(dāng)年能夠“匯通天下”,靠的不僅是信用,還有覆蓋全國的網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。今天的中國汽車出海,面臨的同樣是類似的問題:產(chǎn)品出去了,品牌和文化能不能在當(dāng)?shù)卦?/p>
魏建軍對(duì)此有著清醒的判斷。他認(rèn)為,汽車強(qiáng)國的標(biāo)志不是出口多少輛車,而是能否實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)輸出”——在海外當(dāng)?shù)芈涞厣瑸楫?dāng)?shù)貛矶愂铡⒕蜆I(yè)和長期穩(wěn)定的價(jià)值。“只有這樣,世界才會(huì)相信中國品牌是守契約的。”
他同時(shí)指出,中國汽車在海外市場應(yīng)該倡導(dǎo)良性競爭,不盲目轉(zhuǎn)嫁成本,不搞惡性降價(jià)。“以更強(qiáng)的契約意識(shí)贏得國際認(rèn)同”,這是長城汽車在高質(zhì)量出海階段的核心策略。
結(jié)語:信義不是口號(hào),是走下去的通行證
從日昇昌票號(hào)的一紙匯票,到長城汽車遍布全球的工廠和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),時(shí)間過去了兩個(gè)世紀(jì)(參數(shù)丨圖片),商業(yè)的形態(tài)早已天翻地覆。但魏建軍認(rèn)為,真正支撐商業(yè)長期運(yùn)轉(zhuǎn)的那根脊梁從未改變——那就是信義。
“長城這兩個(gè)字,代表民族與中國,這份責(zé)任比金錢更重要。”在節(jié)目的最后,魏建軍這樣總結(jié)。平遙古城墻上的磚石歷經(jīng)風(fēng)雨依舊堅(jiān)實(shí),而一家中國車企的長期主義之路,也正在用同樣的“本分”邏輯,一步步走向世界。
從“見票即兌”到“說到做到”,變的是時(shí)代,不變的是契約。而這份穿越百年的信義底色,或許正是中國智造在全球市場上最硬核的通行證。
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