從“紅臉”到“紅錦旗” 平臺派出所只用了一招：用心

一面錦旗，一份真情。近日，平臺派出所成功化解一起校園糾紛收到了學生家長送來的錦旗，這背后是一場從“劍拔弩張”到“握手言和”的暖心調解。

近日，示范區轄區的一位家長專程來到平臺派出所，親手送上一面錦旗。紅彤彤的旗面上，字字都是發自內心的感謝。而這份特殊的禮物，還得從一周前的一場“火藥味”十足的糾紛說起。

時間倒回4月13日。當天，平臺派出所接到一起警情：轄區某學校里，兩名學生因為一點日?，嵤鲁沉似饋?。本來只是孩子之間的小摩擦，可你一句我一句，誰也不肯讓步，矛盾越滾越大。更讓人捏把汗的是，雙方家長也被卷了進來，對立情緒一觸即發。現場氣氛緊張得像是擰緊的發條，稍有不慎，就可能從小口角升級成大沖突。

接到報警后，平臺派出所的民警二話不說，火速趕到現場。第一件事不是講大道理，而是先穩住所有人的情緒——先“滅火”，再“拆雷”。

等氣氛稍稍緩和下來，民警分別找到兩個孩子和各自的家長，耐心地聽他們倒苦水、說委屈。一點一點捋清事情的來龍去脈，終于找到了矛盾的“七寸”。接下來，民警不偏不倚，以理服人，從同學之間該怎么相處、鄰里之間該怎么包容，到法律上的利害關系，動之以情、曉之以理。這一聊，就是好幾個小時。

慢慢地，雙方的臉不紅了，語氣也軟了。孩子們低下了頭，家長們也意識到自己有點“上頭”了。最終，兩個孩子伸出手，握在了一起；兩家人也相視一笑，握手言和。一場眼看就要炸開的糾紛，就這樣被民警用耐心和智慧悄悄化解。

一面錦旗，掛在墻上是一份榮譽，放在心里更是一份沉甸甸的責任。錦旗會褪色，但信任不會；矛盾會消散，但責任永在。平臺派出所的民警們，正用日復一日的堅守，把“公正執法、熱心為民”寫進群眾心里。

來源：平安示范區