商丘市梁園區東風街道： 三措并舉強治理 繪就平安新“楓”景

今年以來，商丘市梁園區東風街道立足轄區實際，聚焦群眾安全需求，以“守底線、保平安、促和諧”為目標，整合多方力量、創新治理模式，從矛盾化解、隱患防控、協同共治三大方面精準施策、閉環推進，扎實推動平安建設各項工作落地見效，讓群眾安全感、幸福感、獲得感“看得見、摸得著”。

閉環解紛，織密“排查—調處—回訪”三張網。街道堅持“預防為主、調解為先”，推動矛盾在基層化解、隱患在萌芽消除。織密全域排查網。建立“街道—社區—網格”三級排查體系，推行“網格+警格”雙巡聯動機制，組織網格員、轄區民警深入居民小區、沿街門店，重點排查婚姻家庭、鄰里糾紛、勞資債務等高頻矛盾，實行“日常巡查+專項排查”全覆蓋，確保矛盾底數清、情況明、無遺漏。織密多元調處網。整合綜治辦、派出所、楓警調解室等力量，組建由人民調解員、法律顧問組成的調解隊伍，分類施策化解糾紛。簡單糾紛現場調處、快速辦結；復雜糾紛聯動攻堅、合力破解，融合“情理法”做好當事人情緒疏導和政策解讀，提升調解認可度和公信力。織密跟蹤回訪網。建立糾紛“回頭看”機制，對已化解糾紛逐一入戶或電話回訪，同步開展普法宣傳，鞏固調解成效。今年以來，累計排查調處苗頭性、傾向性問題46個，成功化解各類矛盾糾紛44起，回訪當事人68人次，發放防詐騙、防火、民法典宣傳手冊2300余份，群眾滿意率達98.5%以上。
精準防控，筑牢“排查—管控—應急”三道防線。街道緊盯安全隱患關鍵環節，細化防控措施、狠抓整改落實，全力防范各類安全風險。重點區域“拉網查”。組織工作人員、網格員對沿街門店、老舊小區、出租屋等重點區域開展拉網式排查，聚焦消防設施、用電用氣、疏散通道等關鍵點位，建立隱患臺賬、明確責任人和整改時限，實行“發現—登記—整改—銷號”閉環管理。特殊群體“精細管”。建立流動人口、社區矯正對象、嚴重精神病患者等特殊人群專項臺賬，實行“一人一檔”管理，定期開展走訪摸排，做到底數清、情況明、管到位，同步開展人文關懷和心理疏導，防范各類衍生風險。應急處置“前置防”。在老舊小區張貼轉移避險明白卡32張，通過業主群、宣傳欄、入戶宣講等方式，普及避險知識和應急處置流程；建立快速響應機制，組建由30名應急隊員組成的應急隊伍，第一時間處置突發隱患。累計開展“敲門守護”行動56次，排查整改各類隱患78處，整改率達100%。

協同共治，凝聚“聯動—群防—賦能”三方合力。街道打破部門壁壘、整合各方資源，創新構建“人人參與、人人盡責、人人享有”的平安建設新格局，不斷提升基層治理效能。健全聯動機制聚合力。建立街道、社區、民警、網格員、門店經營者“五位一體”聯動機制，定期溝通信息、共享資源、會商問題，形成“信息互通、優勢互補、聯合處置”的工作格局。今年以來，通過聯動機制處置各類突發情況12起，解決群眾急難愁盼問題37件。壯大群防隊伍強支撐。廣泛動員志愿者、樓棟長、熱心居民參與平安建設，組建9支群防群治隊伍，吸納群防力量30余人，常態化開展治安巡邏、信息收集、隱患排查、政策宣傳等工作，轄區街面見警率、管事率提升65%，有效降低各類案件發生率，筑牢群眾安全防線。深化網格賦能優服務。優化網格設置，將轄區劃分為14個基礎網格、15個專屬網格，明晰網格員“排查隱患、調解糾紛、服務群眾、宣傳政策”四大職責，開展網格員業務培訓4場次，培訓網格員160余人次，提升其發現問題、處置風險、服務群眾的能力，推動管理服務下沉網格。今年以來，網格員累計為群眾辦實事、解難題180余件，以“小網格”托起“大平安”。
下一步，東風街道將持續壓實工作責任、補齊治理短板、創新工作方法，不斷提升平安建設規范化、精細化水平，全力打造基礎更牢、群眾更滿意的平安街道，為轄區群眾安居樂業保駕護航。（黃波 通訊員 盧美英）