江蘇
近日，位于泰州柳園的一洗浴汗蒸店突然大門緊閉、停止營業，大量辦理了儲值卡的消費者一時竟無法消費、也無法退款，陷入維權困境。
市民王先生是這家洗浴店的常客，去年年底，他剛充值數千元，還沒消費幾次，上周末天氣突然降溫，他來汗蒸時發現門店已關，撥打門店電話無人接聽。
“剛充完錢就跑路，這不是明擺著圈錢嗎？”王先生告訴小編，目前他已經報案，據他了解，涉事消費者多達上百人，單人少則充值幾百、多則充值上萬元，總金額預計十多萬至數十萬元之間。
目前，該洗浴店已完全停業，大門上鎖，玻璃門上貼著通知：本店因停電原因，暫停營業，營業時間另行通知。然而該通知4月3日已張貼，距今已超過十天，而開業時間卻遙遙無期。
部門回應：建議多渠道維權
針對此事，小編聯系了海陵區商務局。工作人員表示，區商務局已接到多位消費者投訴，高度重視該洗浴店關門引發的預付卡糾紛，將聯合市場監管、公安等部門開展調查，核實經營者失聯、儲值金額、涉事人數等情況。建議消費者保存充值記錄、會員卡、聊天記錄等證據，聯合其他消費者多渠道集體維權。
小編有話
店鋪突然關門、儲值卡難退，并非個例。近年來，泰州健身房、美容院、餐飲店等預付卡 "跑路" 事件屢有發生，成為消費維權痛點。一方面，部分商家誠信缺失，借預付卡圈錢后惡意停業，漠視消費者權益；另一方面，雖有預付卡管理辦法，但事前備案、資金監管、事后追責仍有漏洞，部分商家未備案、資金無存管，一旦關門便難以追溯。
對消費者而言，切勿輕信大額充值優惠，辦卡前查看商家資質與備案信息，保留完整憑證；對監管部門而言，需強化源頭管控，嚴格落實備案、資金存管、停業公告等制度，加大失信懲戒力度。
希望相關部門加快調查、壓實責任，最大限度挽回消費者損失；也提醒廣大市民：理性辦卡、警惕風險，別讓 "預存實惠" 變成 "維權血淚"。
▍文章來源：泰無聊網站
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點和啦
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