建行濟(jì)南轉(zhuǎn)山西路支行：社區(qū)服務(wù)送上門 便民金融暖民心

為深入踐行“金融為民”服務(wù)理念，切實(shí)提升金融服務(wù)便利性，近日，建行濟(jì)南轉(zhuǎn)山西路支行組織專業(yè)外拓團(tuán)隊(duì)走進(jìn)盛福明城社區(qū)，開(kāi)展第三代社?？ìF(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)，讓居民足不出戶就能享受便捷高效的金融服務(wù)，贏得社區(qū)居民廣泛好評(píng)。

第三代社保卡作為重要的民生服務(wù)載體，集社保與金融功能于一體，在技術(shù)和安全方面全面優(yōu)化，新增“非接觸式”用卡等功能，關(guān)乎居民就醫(yī)購(gòu)藥、待遇發(fā)放等核心需求。了解到部分居民因工作繁忙、身體不便，難以在工作時(shí)間前往網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡升級(jí)業(yè)務(wù)后，該行主動(dòng)與社區(qū)街道對(duì)接，精心組建業(yè)務(wù)骨干外拓團(tuán)隊(duì)，攜帶專業(yè)移動(dòng)設(shè)備上門服務(wù)，切實(shí)解決居民辦事難題。

服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，外拓團(tuán)隊(duì)不僅高效辦理第三代社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，還針對(duì)居民日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老保障需求，詳細(xì)解讀國(guó)家個(gè)人養(yǎng)老金政策優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)講解每年12000元的限額扣除、投資收益暫不征稅等稅收優(yōu)惠及長(zhǎng)期增值潛力，指導(dǎo)有需求的客戶現(xiàn)場(chǎng)便捷開(kāi)戶，將惠民金融政策落到實(shí)處。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)積極引導(dǎo)社區(qū)居民添加企業(yè)微信，有效延伸線下服務(wù)觸角，搭建長(zhǎng)效客戶服務(wù)橋梁。

此次社區(qū)上門服務(wù)，是該行延伸服務(wù)觸角、踐行國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任的具體舉措。工作人員專業(yè)細(xì)致、熱情周到的服務(wù)，不僅切實(shí)解決了居民辦理業(yè)務(wù)的實(shí)際困難，更拉近了銀行與群眾的距離，進(jìn)一步提升了該行的服務(wù)形象和社會(huì)美譽(yù)度，現(xiàn)場(chǎng)反響良好。

下一步，建行濟(jì)南轉(zhuǎn)山西路支行將繼續(xù)秉承服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心，不斷創(chuàng)新外拓服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)舉措，把更專業(yè)、更溫暖、更便捷的金融服務(wù)送到更多企業(yè)和個(gè)人客戶身邊，用實(shí)際行動(dòng)傳遞金融溫度，踐行大行擔(dān)當(dāng)。

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