城北陽(yáng)光嘉園小區(qū)一號(hào)樓二單元的業(yè)主,最近簡(jiǎn)直被物業(yè)氣到無語!
該單元一共18層,其中一部電梯壞了整整一個(gè)星期,至今無人維修!更過分的是,16樓消防栓還漏水,物業(yè)同樣不管不問,業(yè)主找過去解決,直接被百般推諉,給出的理由更是離譜:維修要花幾千塊錢,需要請(qǐng)示審批,讓業(yè)主一直等著!
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這部電梯停運(yùn)一周,物業(yè)沒有任何維修行動(dòng),也沒給出明確的修復(fù)時(shí)間,直接把所有壓力丟給業(yè)主!整個(gè)二單元近百戶住戶,只能被迫共用剩下的另一部電梯,原本兩部電梯分擔(dān)的人流量,全壓在一部電梯上,直接導(dǎo)致電梯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),早晚高峰更是亂成一團(tuán)。
一邊是電梯長(zhǎng)期停運(yùn),業(yè)主出行受阻;一邊是消防栓漏水不止,消防安全隱患重重,這都是關(guān)乎業(yè)主日常便利和生命安全的大事!可物業(yè)全程不作為,拿著幾千塊維修費(fèi)、流程審批當(dāng)借口,一味拖延、推諉扯皮,對(duì)業(yè)主的訴求視而不見,完全沒有盡到最基本的物業(yè)服務(wù)責(zé)任!
還有城北水城路拆遷戶物業(yè)費(fèi)村里補(bǔ)貼30%,目前該筆費(fèi)用在新洋經(jīng)濟(jì)區(qū)了,是不是應(yīng)該給個(gè)說法?
究其原因物業(yè)說很多業(yè)主不交物業(yè)費(fèi),但是拆遷戶有補(bǔ)貼的啊!!網(wǎng)傳:城北水城路拆遷戶物業(yè)費(fèi)村里補(bǔ)貼30%,目前該筆費(fèi)用在新洋經(jīng)濟(jì)區(qū)了,問龍橋村這筆錢打不打給物業(yè),龍橋村說不能打,怕物業(yè)跑路?我們拭目以待,保持監(jiān)督!
再此我們督促物業(yè),立刻放下推諉說辭,馬上啟動(dòng)電梯維修、處理漏水消防栓,不要再拿審批當(dāng)擋箭牌!也希望相關(guān)部門能夠介入監(jiān)管,督促物業(yè)盡快解決問題,還陽(yáng)光嘉園業(yè)主正常、安全的居住環(huán)境!
最新動(dòng)態(tài):在本帖文發(fā)出后,可能是物業(yè)方面亦有可能是消防的才重視,并回復(fù)到:
1:電梯電路板短路損壞,配件已采購(gòu)在運(yùn)輸途中,本周末可恢復(fù)運(yùn)行
2:消防栓維修人員已進(jìn)現(xiàn)場(chǎng),正在恢復(fù)中
小編插一句:
之前業(yè)主群反饋多日,無人問津,為什么一有人曝光后你們就立刻做出反應(yīng)?不是說處理了就行,處理的節(jié)奏說明了一切——投訴的時(shí)候沒空,曝光的時(shí)候有空,這效率是給誰看的?居民打12345、找物業(yè)、進(jìn)業(yè)主群,一遍遍反映,換來的是一遍遍石沉大海。結(jié)果網(wǎng)上一發(fā),第二天就來人了。這說明不是不知道,是不在乎。
說句實(shí)在話,老百姓愿意先在內(nèi)部反映,是給了相關(guān)方面面子,結(jié)果被當(dāng)成不存在,才逼著往外說。以后誰還走內(nèi)部渠道?直接發(fā)到網(wǎng)上效率還更高。
希望這次處理不只是走個(gè)過場(chǎng),能真正解決問題,而不是等輿論消散了又回到原樣。
(來源:察鹽觀社)
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