江蘇
近日，有網友投訴，內衣品牌都市麗人在一購物APP上的一款產品標注“小地雷內衣”等字樣，網友表示相關表述刷到瞬間，整個人都不適了。
資料圖 CFP供圖
4月21日，記者查詢發(fā)現(xiàn)，同款產品已沒有“小地雷”的表述，都市麗人客服表示這款文胸已去除“小地雷”字眼。
針對此事，4月20日晚，都市麗人在官方賬號發(fā)布致歉聲明。都市麗人表示，深刻認識到自己錯了，并表示，“小地雷”這種詞語帶有侮辱女性意味或擦邊性質，無論這個詞是從哪里來、由誰發(fā)布的，只要打上“都市麗人”的標簽，責任就完完全全在品牌身上，“我們不找任何借口，也絕不甩鍋給經銷商或任何第三方”。
都市麗人表示，事發(fā)后，已第一時間在全渠道、全經銷商范圍內緊急自查，凡是涉及“小地雷”及類似不妥關鍵詞的賣點和鏈接，已全部刪除或下架；同步所有客服團隊，遇到用戶相關詢問，必須坦誠承認錯誤，不得推諉并及時反饋給品牌方；內部啟動專項整改，目前仍在進行中。
都市麗人表示，接下來將在3天內完成所有電商頁面、社交媒體內容、產品描述的全量二次復查，確保不再出現(xiàn)任何侮辱女性或擦邊詞；一周內在內部下發(fā)《都市麗人內容審核紅線手冊》，明確禁止使用的詞匯清單，所有員工及經銷商必須簽字確認；兩周內建立經銷商內容違規(guī)的連帶處罰機制，品牌方承擔首要責任，同時對違規(guī)方追責，絕不姑息。
4月21日，記者致電都市麗人官方，客服稱將把采訪進行反饋，截至發(fā)稿前記者未得到更多回應。
都市麗人官網顯示，都市麗人始創(chuàng)于1998年，也是大陸首家港股上市的內衣企業(yè)。都市麗人（2298.HK）最新財報顯示，2025年，都市麗人營收同比下滑1.9%至29.54億元，歸母凈利潤同比下滑2.4%至1.23億元。
來源：南方都市報
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