江蘇
4月21日，航旅縱橫發(fā)布情況說(shuō)明：
4月21日中午12:30左右，航旅縱橫APP出現(xiàn)部分功能使用異常的情況。建議旅客暫時(shí)通過(guò)航空公司、機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)等渠道查詢行程及辦理登機(jī)手續(xù)。目前技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在全力搶修，我們將盡快恢復(fù)系統(tǒng)功能并同步修復(fù)進(jìn)展。由此給廣大旅客帶來(lái)的不便，我們誠(chéng)摯致歉。
據(jù)潮新聞此前報(bào)道，4月21日中午，記者收到多名旅客報(bào)料，稱航旅縱橫APP突發(fā)服務(wù)異常，顯示“服務(wù)暫時(shí)不可用，請(qǐng)稍后再試”，導(dǎo)致大量用戶無(wú)法查詢行程等信息。
大量網(wǎng)友在小紅書、微博等社交平臺(tái)上反饋類似遭遇：“到登機(jī)口才發(fā)現(xiàn)航旅縱橫APP崩了，電子登機(jī)牌出不來(lái)，差點(diǎn)誤機(jī)”“想看登機(jī)口信息，刷了十分鐘都是網(wǎng)絡(luò)異常”“沒(méi)取紙質(zhì)票，全靠APP，結(jié)果系統(tǒng)癱瘓，只能到處問(wèn)工作人員”。
另有旅客吐槽，因無(wú)法查看座位號(hào)，只能登機(jī)時(shí)逐個(gè)詢問(wèn)地服人員，現(xiàn)場(chǎng)一度混亂。
受訪者供圖
來(lái)源：湖北日?qǐng)?bào)
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