從“用上電”到“用好電” 國(guó)網(wǎng)青島供電公司升級(jí)用電品質(zhì) 賦能高質(zhì)量發(fā)展

近日，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司青島市分公司出入口局項(xiàng)目35千伏變電站順利完成送電，標(biāo)志著這一國(guó)家級(jí)國(guó)際通信樞紐工程電力保障全面到位，為項(xiàng)目按期投運(yùn)、穩(wěn)定運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)能源基礎(chǔ)。這一幕，正是國(guó)網(wǎng)青島供電公司踐行從“用上電”到“用好電”轉(zhuǎn)變的生動(dòng)縮影。2026年一季度，該公司高標(biāo)準(zhǔn)完成業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目送電7.18萬(wàn)戶、141.69萬(wàn)千伏安，位列山東省第一，送電容量同比增長(zhǎng)8.8%。

國(guó)網(wǎng)青島供電公司工作人員到膠州市紀(jì)家莊村巡檢光伏設(shè)備

2024年4月，國(guó)家電網(wǎng)有限公司提出人民群眾對(duì)電力的需求正在從“用上電”向“用好電”轉(zhuǎn)變，為供電服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展指明方向；2025年4月15日，國(guó)網(wǎng)青島供電公司向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布十項(xiàng)措施，將轉(zhuǎn)變要求轉(zhuǎn)化為實(shí)干行動(dòng)。措施發(fā)布以來(lái)，國(guó)網(wǎng)青島供電公司錨定目標(biāo)、篤行實(shí)干，聚焦“供電質(zhì)量好、服務(wù)品質(zhì)好、用戶感知好”，推動(dòng)電力服務(wù)從基礎(chǔ)保障向品質(zhì)供應(yīng)全面跨越。

國(guó)網(wǎng)青島供電公司工作人員到膠州上合·清水灣數(shù)字農(nóng)業(yè)示范園對(duì)智能環(huán)控設(shè)備進(jìn)行用電安全檢查

強(qiáng)網(wǎng)筑基 可靠供電筑牢發(fā)展“壓艙石”

在膠州上合·清水灣數(shù)字農(nóng)業(yè)示范園里，一排排智能溫控大棚整齊排列，水肥一體機(jī)、環(huán)境監(jiān)測(cè)傳感器24小時(shí)不間斷運(yùn)行。正值春管關(guān)鍵期，穩(wěn)定持續(xù)的電力讓大棚內(nèi)溫度、濕度、光照始終處于最佳區(qū)間，畝均效益顯著提高?！耙郧翱刻斐燥垼F(xiàn)在靠電種田，電壓穩(wěn)、不停電，我們心里有底！”該園區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)。這是青島供電質(zhì)量持續(xù)提升的生動(dòng)寫(xiě)照。

近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)青島供電公司堅(jiān)持“電等發(fā)展”理念，將電力保供電網(wǎng)項(xiàng)目列為“1號(hào)工程”，2025年推進(jìn)178項(xiàng)工程落地，持續(xù)夯實(shí)電網(wǎng)物質(zhì)基礎(chǔ)。兩年來(lái)，該公司累計(jì)新建改造配電線路4137公里、配電臺(tái)區(qū)4972個(gè)，戶均配變?nèi)萘刻嵘?.08千伏安，供電可靠率達(dá)到99.9963%，年戶均停電時(shí)間降至19分鐘。同時(shí)，常態(tài)化運(yùn)行市縣兩級(jí)電力負(fù)荷管理中心，政企聯(lián)動(dòng)形成75萬(wàn)千瓦需求響應(yīng)能力。2025年，面對(duì)夏季用電負(fù)荷七創(chuàng)歷史新高、最高達(dá)1481萬(wàn)千瓦的嚴(yán)峻考驗(yàn)，青島電力供應(yīng)始終平穩(wěn)有序。

與此同時(shí)，綠色電力供給持續(xù)擴(kuò)容。青島大力推廣電窯爐、全電廚房、全電民宿等電能替代場(chǎng)景，年均替代電量1.82億千瓦時(shí)；服務(wù)“電采暖”客戶48萬(wàn)戶，占全省電采暖客戶總量的13%；新能源裝機(jī)容量增長(zhǎng)至833萬(wàn)千瓦，裝機(jī)占比達(dá)61%。綠色低碳，已成為青島用電發(fā)展的鮮明底色。

國(guó)網(wǎng)青島供電公司工作人員上門(mén)服務(wù)即墨古城商戶安全用電，助力優(yōu)化營(yíng)商用電環(huán)境。

惠企提速 優(yōu)質(zhì)服務(wù)激活營(yíng)商“新動(dòng)能”

在青島城投集成電路先進(jìn)裝備園項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，廠房還未封頂，供電外線已提前鋪設(shè)到位。從項(xiàng)目立項(xiàng)到送電，國(guó)網(wǎng)青島供電公司全程超前服務(wù)，量身定制供電方案，同步推進(jìn)配套電網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“入駐即接電、投產(chǎn)即保供”。作為青島市集成電路產(chǎn)業(yè)園的重要組成，青島城投集成電路先進(jìn)裝備園項(xiàng)目連續(xù)兩年入選省、市兩級(jí)重大項(xiàng)目，是集成電路裝備制造類標(biāo)桿項(xiàng)目，也是青島優(yōu)先發(fā)展先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群的樣板工程。“供電服務(wù)跑在了項(xiàng)目前面，為我們搶占市場(chǎng)贏得了寶貴時(shí)間。”裝備園的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人感慨。

為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，國(guó)網(wǎng)青島供電公司推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與供電業(yè)務(wù)系統(tǒng)貫通，實(shí)現(xiàn)行政許可線上“一鏈辦理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”，刷臉辦、一證辦、“水電氣暖”一網(wǎng)通辦等舉措全面落地，整體辦電效率提升30%。針對(duì)小微企業(yè)，國(guó)網(wǎng)青島供電公司落實(shí)“三零”“三省”惠企政策，160千瓦及以下小微企業(yè)辦電業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零上門(mén)、零審批、零投資”，從申請(qǐng)到接電全程線上辦理、無(wú)償服務(wù)。“十四五”時(shí)期以來(lái)，該公司已累計(jì)為各類市場(chǎng)主體節(jié)省用電投資超22億元，有效降低企業(yè)制度性交易成本。

從重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)到特色商業(yè)街區(qū)，從省市重點(diǎn)項(xiàng)目到萬(wàn)千中小微企業(yè)，國(guó)網(wǎng)青島供電公司堅(jiān)持主動(dòng)靠前、高效響應(yīng)，全力保障各類用電需求快速落地。2023年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)青島供電公司已高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)省市重點(diǎn)項(xiàng)目1700個(gè)，上門(mén)走訪5900余戶次、實(shí)現(xiàn)全覆蓋，保障重大項(xiàng)目送電405項(xiàng)、578萬(wàn)千伏安，數(shù)量、容量均全省第一。

山東省重點(diǎn)項(xiàng)目鵬輝能源儲(chǔ)能電池生產(chǎn)項(xiàng)目投產(chǎn)后，國(guó)網(wǎng)青島供電公司員工回訪鵬輝能源，為其提出設(shè)備維護(hù)建議。

數(shù)字便民 暖心服務(wù)點(diǎn)亮民生“幸福燈”

“現(xiàn)在辦電真方便，手機(jī)上就能申請(qǐng)、查詢、開(kāi)票，不用再跑營(yíng)業(yè)廳?！笔忻駝⑾壬ㄟ^(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App完成居民充電樁報(bào)裝，全程足不出戶。國(guó)網(wǎng)青島供電公司以“用戶感知好”為導(dǎo)向，全面推行供電服務(wù)“高效辦成一件事”，所有用電業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，讓群眾辦事更省心、省時(shí)、省錢(qián)。

聚焦不同群體居民用電需求，國(guó)網(wǎng)青島供電公司精準(zhǔn)發(fā)力、暖心服務(wù)，讓電力溫暖直達(dá)民心。在膠州市紀(jì)家莊村，供電人員定期上門(mén)巡檢光伏設(shè)備，排查線路隱患，耐心指導(dǎo)村民科學(xué)利用清潔能源，助力村民實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光增收”，讓綠色電力惠及尋常百姓家；在即墨古城，工作人員逐戶上門(mén)為沿街居民和商戶檢查用電線路、講解家庭用電安全知識(shí)，普及節(jié)電技巧，既守護(hù)老街煙火氣，也筑牢居民用電安全防線；在山區(qū)鄉(xiāng)村，供電團(tuán)隊(duì)常態(tài)化開(kāi)展線路特巡、隱患消缺、應(yīng)急保電工作，確保山區(qū)居民用電同樣安全、穩(wěn)定、可靠。

2025年9月，新能源汽車報(bào)裝“高效辦成一件事”入選了國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)商環(huán)境典型案例。

國(guó)網(wǎng)青島供電公司工作人員深入山區(qū)鄉(xiāng)村，開(kāi)展線路巡檢與供電保障工作，全力護(hù)航鄉(xiāng)村用電安全可靠

從“用上電”到“用好電”，國(guó)網(wǎng)青島供電公司正持續(xù)深化卓越供電服務(wù)體系建設(shè)，全力打造地市級(jí)示范標(biāo)桿，將以更充足的電力、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更綠色的供給，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的電力需求，為青島經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)能。

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)