你敢信嗎?在中國(guó)體量這么大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),敢對(duì)著國(guó)家級(jí)監(jiān)管部門(mén)的專(zhuān)案組動(dòng)手?還把執(zhí)法人員弄成骨折,帶隊(duì)沖擊辦案現(xiàn)場(chǎng),就連串供毀證都玩出了吃紙的神操作,這劇情我之前只在抗日神劇里見(jiàn)過(guò)。前段時(shí)間市監(jiān)局對(duì)多家平臺(tái)開(kāi)了三十多億的罰單,拼多多一家就占了快一半,為啥罰這么重?真不是它家幽靈店鋪?zhàn)疃啵亲约鹤鞒鰜?lái)的。
![]()
這次被罰的一共有七家電商平臺(tái),總罰沒(méi)金額35.97億元,拼多多一家就拿了15.2億元的罰單,占比快到一半。處罰的根源是平臺(tái)縱容幽靈店鋪?zhàn)鲇撵`外賣(mài),違反了網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)的相關(guān)管理規(guī)定。說(shuō)白了就是消費(fèi)者在平臺(tái)下單買(mǎi)吃的,接單的店根本不存在,拿到訂單轉(zhuǎn)手就賣(mài)給別的實(shí)體店制作,中間賺差價(jià)不說(shuō),平臺(tái)還抽走了大頭利潤(rùn)。
之前執(zhí)法人員親身測(cè)試,在外賣(mài)平臺(tái)上下單買(mǎi)了一個(gè)6寸高檔奶油蛋糕,實(shí)際花了252.4元。接單的店鋪完完全全是虛構(gòu)的,連正經(jīng)實(shí)體地址都沒(méi)有。這個(gè)幽靈店鋪轉(zhuǎn)手就在轉(zhuǎn)單平臺(tái)把訂單以80元的價(jià)格賣(mài)出去,自己賺走122元,外賣(mài)平臺(tái)抽走50.4元,最后實(shí)際做蛋糕的實(shí)體店拿到手才76.8元。
![]()
很多人剛看到這組數(shù)據(jù)都納悶,為啥做蛋糕的實(shí)體店明明知道訂單原價(jià)兩百多,還愿意只拿七十多塊錢(qián)就做活?說(shuō)穿了幽靈店鋪拿到平臺(tái)流量也要花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)推廣,去掉推廣費(fèi)之后其實(shí)賺的并不多,真正拿走大部分利潤(rùn)的還是平臺(tái)本身。平臺(tái)在超高利潤(rùn)的誘惑下,就睜一只眼閉一只眼放著這些幽靈店鋪霍霍消費(fèi)者。
這種操作明顯嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益,不管是食品安全隱患還是消費(fèi)者知情權(quán),全給踩得稀碎,國(guó)家市監(jiān)局肯定要出手嚴(yán)查。要查清楚整個(gè)鏈條,就得去平臺(tái)總部調(diào)取完整的交易數(shù)據(jù),這一去,就讓所有人都開(kāi)了眼。根據(jù)官媒公開(kāi)的信息,市監(jiān)局的專(zhuān)案組成員12月3日上午10點(diǎn)就抵達(dá)了拼多多總部。
![]()
對(duì)方上來(lái)就玩一晾二拖三拒絕的套路,硬生生耗到當(dāng)天晚上11點(diǎn),調(diào)查一點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展都沒(méi)有。在總部大樓待了十二個(gè)多小時(shí)的執(zhí)法人員沒(méi)辦法,只能自己到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找找線索。一位叫郭暉的執(zhí)法人員摸到一間可疑辦公室,他已經(jīng)穿好執(zhí)法制服主動(dòng)亮明身份,對(duì)方還是硬攔著不讓進(jìn),還使勁關(guān)門(mén)爭(zhēng)奪大門(mén)控制權(quán)。
推搡拉扯之間,對(duì)方故意用門(mén)擠壓郭暉的手,直接把左手食指擠成了骨折,右腳腳踝也弄成了軟組織挫傷。出了傷人這事,拼多多負(fù)責(zé)人才松口答應(yīng)交出數(shù)據(jù),結(jié)果答應(yīng)凌晨三點(diǎn)給,沒(méi)給,等到凌晨五點(diǎn)還是沒(méi)給,一直耗到第二天中午十二點(diǎn),才勉強(qiáng)交了數(shù)據(jù),還交了一堆殘缺不全的注水貨。
拿到不合格的數(shù)據(jù),專(zhuān)案組立刻協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓驳綀?chǎng),重新開(kāi)展數(shù)據(jù)提取工作,還要求拼多多的技術(shù)總監(jiān)當(dāng)面操作配合。結(jié)果當(dāng)天晚上十一點(diǎn)多,拼多多安保部門(mén)負(fù)責(zé)人突然情緒失控,當(dāng)著一堆公安和執(zhí)法人員的面,帶著一群人直接沖進(jìn)辦案現(xiàn)場(chǎng)推搡拉扯。郭暉是轉(zhuǎn)業(yè)軍人,直接擋在沖突最前面,被人一把推倒,腦袋重重磕在地面,當(dāng)場(chǎng)被120急救車(chē)?yán)チ酸t(yī)院。
這邊執(zhí)法人員剛倒地送醫(yī),那邊正在操作電腦的拼多多技術(shù)總監(jiān)也突然自行倒地,也跟著120去了醫(yī)院,當(dāng)天的調(diào)查取證直接被迫終止。專(zhuān)案組的人跟著去醫(yī)院做了全面檢查,醫(yī)生說(shuō)這位技術(shù)總監(jiān)全身上下包括心臟都沒(méi)有任何傷情疾病,純純裝病玩軟對(duì)抗,直接把取證給攪黃了。
一直等到12月5日,市監(jiān)總局執(zhí)法稽查局副局長(zhǎng)親自趕到現(xiàn)場(chǎng)督辦,拼多多才第二次交出了相關(guān)數(shù)據(jù)。就在當(dāng)天,專(zhuān)案組聯(lián)合屬地公安、屬地市監(jiān)局和拼多多方面談話(huà)問(wèn)詢(xún)的時(shí)候,有個(gè)拼多多工作人員偷偷在A4紙上寫(xiě)了“沉默”“不說(shuō)”的字樣,遞給要接受問(wèn)詢(xún)的同事打暗號(hào),還被專(zhuān)案組當(dāng)場(chǎng)抓包。
你猜這人接下來(lái)干了啥?當(dāng)著一屋子專(zhuān)案組、公安、拼多多高管的面,直接把那張寫(xiě)了字的A4紙給吃了。這種毀證滅跡的操作,我之前只在抗戰(zhàn)劇里看情報(bào)人員被抓了吃密碼,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到能在國(guó)家級(jí)專(zhuān)案組的問(wèn)詢(xún)會(huì)場(chǎng)親眼看見(jiàn)這種劇情,真的是活久見(jiàn)。以上這些內(nèi)容全都是官媒公開(kāi)報(bào)道的,沒(méi)有半句編造。
從十幾個(gè)小時(shí)的故意拖延,到現(xiàn)場(chǎng)關(guān)門(mén)擠傷執(zhí)法人員,再到安保帶隊(duì)沖擊現(xiàn)場(chǎng)、技術(shù)總監(jiān)裝病中斷調(diào)查,最后串供還吃紙毀證,怎么看都不是某個(gè)員工一時(shí)沖動(dòng)闖的禍。這明擺著就是企業(yè)層面有組織有預(yù)謀的抗法,說(shuō)白了就是要捂住數(shù)據(jù),怕查出更多見(jiàn)不得光的東西。
也正因?yàn)檫@種公然抗法的行為,拼多多被處以頂格處罰,對(duì)應(yīng)查實(shí)的所有違法行為全部按法定最高額罰款,這才有了15.2億元的罰單,是七家平臺(tái)里罰得最重的。拼多多一年凈利潤(rùn)快一千億,這點(diǎn)罰款也就五天的利潤(rùn),對(duì)它來(lái)說(shuō)真不算什么大事。動(dòng)手的相關(guān)人員也只是處以行政拘留,處罰力度不算大。
這次被罰的不光是平臺(tái),拼多多法定代表人趙佳臻個(gè)人被頂格罰款693萬(wàn)元,食品安全總負(fù)責(zé)人范潔真?zhèn)€人被罰265萬(wàn)元,同時(shí)還被責(zé)令九個(gè)月內(nèi)禁止新增非預(yù)包裝蛋糕類(lèi)店鋪。要說(shuō)最重的處罰,其實(shí)還是拼多多內(nèi)部的處理,多名涉事相關(guān)負(fù)責(zé)人被追責(zé)解聘,對(duì)這些拿高薪的高管來(lái)說(shuō),這可比罰款肉疼多了。
![]()
說(shuō)真的,建國(guó)這么多年,小商戶(hù)和基層執(zhí)法人員起沖突的例子偶有發(fā)生,但國(guó)家級(jí)監(jiān)管部門(mén)成立的專(zhuān)案組,被企業(yè)組織人員暴力抗法打傷執(zhí)法人員,這真的是開(kāi)天辟地頭一回。就這種性質(zhì),能拿到現(xiàn)在這個(gè)處罰力度,說(shuō)真的已經(jīng)是留足了余地。
參考資料:中國(guó)質(zhì)量報(bào) 市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法報(bào)道
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶(hù)上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.