山東
齊魯網·閃電新聞4月22日訊今年以來，工商銀行濰坊分行深入踐行金融工作的政治性、人民性，堅持以客戶為中心，圍繞客戶需求持續優化財富管理體系，加速推進全面金融解決方案，全面提升個人金融一站式、綜合化服務能力。2026年前3個月，該行個人客戶新增同比提速26%，排全省工行系統首位，常住人口覆蓋率較年初進一步提升。
聚焦客群生態，精準服務滿足多元需求。堅守“金融為民”初心，穩步推進多元平衡的客戶生態體系建設，精準滿足年輕、縣域、社保、養老等客群差異化需求。其中，以“宇宙夢想家”為主題，推出年輕客戶財富管理計劃。圍繞縣域鄉村客群需求打造專屬服務體系，利用線上化創新產品服務“三農”。積極融入居民服務“一卡通”等社保場景建設，社保客群服務再強化。深耕“工銀愛相伴”長輩客群服務體系，豐富適老金融產品，優化全渠道適老服務體驗，讓長輩客戶服務更加貼心。
聚焦價值創造，創新產品服務惠及民生。聚焦價值創造，不斷優化財富管理產品體系，創新場景式金融服務。圍繞客戶儲蓄需求，加強“智存寶”“零存寶”等產品創新，提升儲蓄存款場景化服務能力，打造貼心“存錢罐”。圍繞客戶現金管理需求，推出“天天盈”系列產品。針對客戶差異化需求推出“心愿定投”“理財定投”“理財夜市”“7*24快贖”“智享還”等產品，讓財富管理服務更好地融入客戶生活場景。
聚焦數智轉型，構建數字化服務新模式。依托金融科技優勢，持續增強數智化動能，為客戶提供更專業、更智能的服務體驗。聚焦“市場研究、產品研選、資產配置、風險管理、投資陪伴”五位一體的工銀財富投研系統，圍繞客戶“隨用活錢、穩健短錢、增值長錢、預防保障”等投資需求構建智能研選模型，助力破解客戶“選品難”。推出個人客戶收益日歷，提供持倉產品收益分析等功能，助力客戶實現資產保值增值。建設完善“智慧大腦”策略中樞，強化全量客戶數字化服務能力，精準匹配個性化產品，打造更加智能便捷的線上金融服務體驗。
閃電新聞記者 王亮家 劉九省 報道
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