還在為出行時(shí)把“毛孩子”獨(dú)自留在家而煩惱?如今,搭乘廈門(mén)航空出行的愛(ài)寵人士便能實(shí)現(xiàn)這份萬(wàn)米高空相伴的心愿。4月22日,廈航正式在270余條航線上推出“愛(ài)萌飛PawPaw Go”寵物進(jìn)客艙服務(wù),小型萌寵可隨主人一同進(jìn)入客艙相伴出行,解鎖溫馨全新云端出行體驗(yàn)。
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該項(xiàng)服務(wù)首期覆蓋北京、上海、杭州、重慶、廈門(mén)、福州、泉州等20個(gè)境內(nèi)熱門(mén)航點(diǎn),共計(jì)270余條航線,面向經(jīng)濟(jì)艙旅客開(kāi)放攜寵申請(qǐng)。
服務(wù)設(shè)置寵物占座、不占座兩種靈活模式,適配多樣化出行需求;每名成年旅客限攜帶一只寵物,單個(gè)航班最多承運(yùn)四只寵物,在嚴(yán)守航班運(yùn)行秩序、保障全體旅客舒適出行的前提下,充分滿足養(yǎng)寵人士的攜寵心愿。
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為了讓出行更省心,廈航大幅簡(jiǎn)化了預(yù)約流程,旅客提前24小時(shí),通過(guò)廈航官網(wǎng)、官方APP、95557客服熱線等渠道即可完成預(yù)約;出行當(dāng)日,最晚在航班起飛前2小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理相關(guān)手續(xù)即可。與此同時(shí),廈航還為每只承運(yùn)的毛孩子免費(fèi)贈(zèng)送專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn),嚴(yán)格核驗(yàn)寵物檢疫、疫苗證明,在客艙內(nèi)劃定寵物友好專(zhuān)區(qū),免費(fèi)提供寵物箱防護(hù)網(wǎng)兜、客艙座椅套等配套用品,飛行途中工作人員也會(huì)加強(qiáng)客艙巡視與服務(wù)引導(dǎo),兼顧攜寵旅客的陪伴之樂(lè)與非攜寵旅客的舒適旅途。
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需要提醒的是,出于對(duì)毛孩子健康和航空安全的雙重考量,短鼻類(lèi)犬等呼吸道較為脆弱的品種暫不承運(yùn),詳細(xì)承運(yùn)細(xì)則,旅客可提前登錄廈航官網(wǎng)查詢了解。
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不同于傳統(tǒng)的貨艙托運(yùn),“愛(ài)萌飛 PawPaw Go”讓小型貓狗可隨主人一同登機(jī),大幅提升攜寵出行體驗(yàn)。成功預(yù)約服務(wù)的旅客,還能免費(fèi)領(lǐng)取寵物專(zhuān)屬登機(jī)牌、旅行日志、相框冰箱貼等定制周邊,每一件都藏著滿滿的心意;同步上線的愛(ài)萌會(huì)員卡,支持?jǐn)y寵出行消費(fèi)積分累積與多元化權(quán)益兌換,再搭配優(yōu)先登機(jī)、特色歡迎卡等貼心服務(wù),讓每一段攜寵旅途,都充滿專(zhuān)屬儀式感。
“愛(ài)萌飛PawPaw Go”這個(gè)名字,也蘊(yùn)藏著廈航的小心思——“愛(ài)萌”既貼合毛孩子的可愛(ài)模樣,傳遞著旅客對(duì)寵物的溫柔關(guān)愛(ài),讀音還與閩南語(yǔ)“廈門(mén)”相近,巧妙融入本土情懷;英文名“PawPaw Go”緊扣寵物出行的特質(zhì),傳遞輕松相伴、快樂(lè)啟程的美好寓意,凸顯品牌的年輕化與溫度。恰逢世界地球日上線,服務(wù)IP選用了廈航可持續(xù)家族的小熊“陸陸”,對(duì)應(yīng)陸地生物保護(hù)的可持續(xù)目標(biāo),讓攜寵出行不僅有陪伴,更有對(duì)生命的守護(hù)、對(duì)生態(tài)的關(guān)愛(ài),傳遞出溫暖向善、可持續(xù)的品牌初心。
據(jù)介紹,后續(xù)廈航將有序拓展航點(diǎn)航線覆蓋范圍,并根據(jù)旅客體驗(yàn)反饋,不斷完善攜寵出行全鏈條服務(wù)保障,細(xì)化每一處服務(wù)細(xì)節(jié),讓更多養(yǎng)寵家庭能帶著毛孩子,安心奔赴每一場(chǎng)云端之約。
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