一線城市發A貨保口碑，三線城市發B貨賭你不退！網購也有斬殺線

有沒有過這種經歷，網購的時候明明看評論里大家曬的貨都挺好，怎么到你手上就歪瓜裂棗線頭滿天飛？你是不是還在罵自己運氣不好，怪賣家發錯貨？4月中旬媒體曝光的一個網購潛規則，看完真的讓人背脊發涼，你收到次品根本不是運氣差，是人家商家故意的，就因為你填的收貨地址不在一線城市。

之前就有網友做過測試，同一家店拍了兩件一模一樣的兒童棉服，收貨地址一個填上海，一個填貴陽。拆開快遞的時候差別大到讓人不敢信。上海那件顏色正面料厚實，針腳也整齊，挑不出什么毛病。貴陽那件不僅顏色發暗，面料薄得透光，全衣都是線頭，連版型都比上海那件小了一圈。

這真不是個別賣家不小心發錯，早就是行業里心照不宣的潛規則了。有個姑娘在北京網購鳳梨，自己吃的那箱個個金黃多汁，新鮮得不行。她想著老家媽媽沒吃過這么好的，就照著原來的鏈接又下一單寄回河北農村老家。結果媽媽收到的鳳梨又青又黑，爛了一大半根本沒法吃。

同一家店同一個鏈接，花的錢一分不少，就換了個收貨地址，到手的東西就能差出兩個檔次。這種操作比普遍宰客還惡心，人家根本不是一視同仁坑所有人，就是專門挑軟柿子捏。

商家敢這么干，算盤打得鄰省都能聽見。他們摸得門兒清，一線城市的消費者維權意識強，退換快遞也方便，發好的A貨穩住口碑，還能攢一堆好評。換到三四線城市或是農村地區就不一樣了，很多人覺得退貨運費貴，還要跑老遠寄件，就算覺得質量不對，商家補個十塊八塊也就算了，很少有人真的折騰退貨。

說白了，這種就是欺軟怕硬的生意經，專門精準收割那些不擅長維權，甚至嫌麻煩懶得退貨的群體。賺的就是你不好意思折騰，愿意湊合用的錢。

最扎心的莫過于很多在大城市打拼的年輕人，自己在這邊收到好貨，想著給老家爸媽買一點盡孝心。結果商家早就把B貨之前大家聽得多的是大數據殺熟，坑的都是老客戶，至少你還見過好東西什么樣。這種按地址分AB貨的操作，本質就是算法殺弱。商家通過收貨地址，還有你過往的評價率、售后次數這些數據，悄悄給消費者分了等級。

留好了，就等著賣給收貨地址寫縣城農村的單。花一樣的錢，掏一樣的心意，就因為長輩住的地方不是一線，就得接次品把一線城市愛維權的消費者劃成高敏感群體，發A貨好好伺候著，生怕被差評被投訴。把縣城農村不愛折騰售后的，直接標記成低敏感群體，專門發次貨，反正你大概率不會退。

？換誰聽了不難受。商家根本不用賭單個消費者會不會較真，人家賭的是一個地區的整體沉默。一百個人里就算有二十個人不嫌麻煩退了貨，剩下八十個人都會選擇湊合用，這么算下來商家還是穩賺不賠。

這種隱形的歧視比明著坑人還傷人，你從頭到尾都不知道自己什么時候被劃進了“可以隨便糊弄”的名單里。連花錢買貨都要被分三六九等，這種憋屈勁兒真的沒人能受得了。

其實說白了，這種操作吃準的就是下沉市場的配套不便。很多鄉鎮的快遞點不在家門口，退個貨要坐半小時車到縣城，折騰大半天還得掏不少運費，算下來退貨的成本都快趕上商品錢了，換誰都愿意選擇息事寧人。

現在網上已經有人想出了避坑的法子，說買貴的東西先填北上廣的地址，等商家發了貨再改成自己真實地址。這話聽著像個整活的段子，仔細想想只覺得特別諷刺。本來公平買賣是天經地義的事，結果普通人要靠著造假地址才能拿到本該屬于自己的好貨。

咱們網購花了錢，本來就是一手交錢一手交貨，現在倒好，買個東西還要防著商家套路，要拍開箱留證，要隨時準備和客服掰扯維權，連用個優惠券都要擔心會不會因此被發次品。

要是連最基本的公平交易都要靠消費者自己斗智斗勇才能拿到，那買賣雙方之間那點信任，早就在這些亂七八糟的套路里被耗光了。沒人愿意一直當個被拿捏的軟柿子，這種歪門邪道的生意經，遲早要玩砸自己的招牌。

參考資料：中國消費者報 城鄉網購AB貨現象調查