告別排隊 麥當勞沈大得來速數智化升級，提前點單+車道取餐秒享美味

麥當勞于2026年4月22日宣布旗下沈陽、大連53家得來速餐廳（Drive-Thru）已全面完成數智化升級。麥當勞通過數字化與智能化應用，對點餐與取餐流程進行系統優化，持續升級得來速服務模式，進一步優化消費者在出行、通勤及早餐場景中的用餐體驗，更好地滿足顧客對餐品"熱而新鮮"的需求。

麥當勞得來速餐廳，即汽車購餐車道餐廳，顧客駕車進入購餐車道后無需下車，即可完成點餐與取餐。此次數智化升級在保留"免下車取餐"核心優勢的基礎上，引入"提前點單""車牌識別""智能備餐"等功能，有效縮短車道等待時間，通過數智化管理精準匹配訂單信息，降低人工誤差，全面實現"更便捷、更精準、更美味"的升級體驗。

"東北的顧客對得來速有著獨特的情感——早晨開車出門，順道取一份熱騰騰的早餐，這已經是很多人日常出行的一部分。這次升級，我們希望這條車道不只是更快，更是真正融入顧客的生活節奏，讓每天的出發都多一份值得期待的儀式感。"麥當勞東北市場總經理王琳表示。

手機下單，按距備餐。 消費者可通過麥當勞App或小程序提前輸入車牌號并完成下單，系統自動綁定訂單與車輛信息。當車輛進入餐廳"3分鐘電子圍欄"范圍時，系統即觸發產區開始備餐，確保漢堡、薯條等餐品在最佳口感時段完成制作與交付。

無需下車，車到餐到。 消費者駕車進入取餐車道時，數字攝像頭精準識別車牌，系統自動將對應訂單在呈遞屏中優先排序，員工按提示快速遞餐。顧客無需下車、無需重復確認，即可實現真正意義上的"車到餐到"。

在提升效率的同時，麥當勞也為愛車一族帶來專屬福利。自4月22日起，麥當勞推出"麥麥車友日"活動——顧客可通過麥麥省提前領券，每周五早餐時段在得來速車道取餐，任意消費即可核銷免費薯餅一份，讓每一個通勤的早晨都多一份期待。

作為社區好鄰居，麥當勞通過得來速餐廳和大連云APP，為醫護人員、社區工作者等城市奉獻者共計送出3,000份"得來速愛心禮"，邀請他們率先體驗升級后的得來速，并免費領取麥當勞早餐組合——芝芝火腿扒堡或原味板燒麥滿分1個+小杯鮮煮咖啡或小杯豆漿1杯。

這份致敬不止于此。4月23日至4月28日6：30-9：30期間，凡在沈陽、大連任意一家得來速車道取餐的顧客，均可憑本人相關工作證件領取麥當勞得來速專屬周邊一份，內含臨時停車牌1個和特色車貼1個，每日每店限量10份，活動期間共預計送出3,180份。

麥當勞是全球知名的餐飲服務品牌，超過44,000家餐廳遍及全球100多個國家和地區，為顧客提供高品質的餐食、便捷友善的服務、舒適整潔的環境以及物超所值的體驗，用美味與熱愛凝聚社區鄰里。截至2026年3月，中國內地麥當勞餐廳超過7,900家，員工人數超過20萬，2025年服務顧客超過14億人次。2017年，麥當勞中國進入“金拱門時代”，以特許經營的方式進一步加速在中國內地的本地化發展，充分發揮中資控股與國際品牌的優勢?，F在，麥當勞中國正以更強大、更美好、更智慧的業務策略，實現10,000家餐廳的目標。同時，麥當勞中國積極踐行可持續的發展戰略，關注食材采購、環境保護、社區服務以及員工賦能，為下一代創造更美好的未來。

（中國日報遼寧記者站 編輯：吳勇 通訊員：李莉）

來源：中國日報網