女子自稱空姐，機艙鬧事遭勸離，飛機延誤致多名乘客錯過銜接航班，滯留吉隆坡，乘客：經濟損失數千元，商務行程被打亂；多方回應

4月22日凌晨，一架重慶飛往吉隆坡的航班因兩名乘客在起飛前發生爭執，造成航班延誤。該航班一名乘客向 記者透露，爭執中的一名女乘客自稱是航空公司空姐，事后被勸離航班。后續航班雖正常起飛，但多名中轉乘客錯過銜接航班，被迫在吉隆坡滯留一日，提前預訂的酒店全部作廢，經濟與行程損失嚴重。

涉事航班為馬來西亞亞洲航空公司D7809，原計劃4月22日凌晨2點起飛，當地時間6點45分抵達目的地。航旅縱橫數據顯示，航班實際起飛時間為3點46分，延誤1小時46分。實際抵達時間8點14分，延誤1小時29分。

據該航班乘客介紹，其一行4人購買聯程機票，搭乘D7809航班抵達吉隆坡后，轉機前往馬爾代夫。

該乘客回憶，飛機起飛前，一名中國籍女乘客似乎因同行友人未能登機，在客艙內長時間大聲打電話。鄰座一名馬來西亞籍乘客提醒其降低音量，雙方發生爭執。馬來西亞乘客拿出手機拍攝，被這名中國女乘客發現后，對方要求其刪除照片。亞航空乘到場協調處置時，該女乘客又要求機組人員使用中文溝通，禁止說英語。多方溝通無果后，亞航工作人員選擇報警，警方到場將這名中國女乘客帶下飛機進一步協商。

因為這場爭執，造成航班延誤。航班抵達吉隆坡時，這名乘客一行人早已錯過后續銜接航班。他們在吉隆坡機場人生地不熟，也沒有工作人員主動引導，輾轉1個多小時后，才由亞航協調安排次日航班及當日臨時住宿，無奈在吉隆坡滯留一天。

當天D7809航班上共有十余名乘客需經吉隆坡中轉前往馬爾代夫，提前預訂的馬爾代夫住宿全部作廢，這位乘客損失數千元。有些乘客預訂了高端酒店，損失更為嚴重。

這位乘客表示，經濟損失尚且其次，本次出行包含商務行程，原本計劃提前一天做準備，整體行程節奏被徹底打亂，浪費的時間更是無法彌補，對此十分生氣。

這位乘客說，當時聽到該女子自稱 “空姐”，并不清楚其身份是否屬實。而據業內人士透露，各個航空公司對員工有著嚴格管理，乘務人員極少會在公共場合隨意表露職業身份，這名女子自稱的“空姐”身份存疑。

記者聯系重慶機場公安分局，相關工作人員表示事件正在調查，具體情況不便透露。記者與該女子自稱的所屬航空公司進行核實，以確認其員工身份，航空公司表示，暫時無法對此信息進行核實。

來源 揚子晚報

編輯 潘俐

審核 張倩 王晨郁

校對 楊佳音

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