新寄遞服務助輕裝出游

本報記者 劉新吾 韓 鑫

春和景明，重慶渝中區解放碑商圈人流如織。

“行李放在軌道站的寄存柜，徒手旅行，巴適得很!”熙熙攘攘的人群里，來自四川成都的游客李阿姨牽著老伴的手，悠閑地逛著老字號商鋪。“原本拖著兩個行李箱，計劃只逛一小時，現在輕裝上陣、打算好好逛上半天。”

李阿姨的輕松旅程，得益于一項“軌道交通+快遞物流”的跨城行李寄遞新服務。今年4月，重慶軌道集團聯合順豐速運，通過在83個重要軌道交通站點布設129組智能寄存柜，將便捷存寄服務延伸至商圈、景點，讓更多旅客輕松存行李、便捷寄包裹。

在渝中區小什字地鐵站，記者看到，站廳顯眼位置，幾組智能寄存柜整齊排列，大、小兩種規格的格口清晰分明，最大的格口足以容納28寸行李箱。

“掃碼后無需押金、不用預約，一步就能完成存件。要是行程臨時有變，還能一鍵轉為快遞寄走。”站廳內，一名工作人員正耐心指導游客操作。

話音剛落，來自陜西西安的游客王先生就完成了存包操作。“之前來重慶，拖著行李箱爬臺階、擠地鐵，玩得不盡興，現在有了寄存服務，洪崖洞、山城步道我都要去打卡。”

快遞新模式，從何而來？

需求引領。“近年來，隨著交通網更便捷，周末跨城游、短途周邊游成為常態，更多游客希望卸下行李負擔，沉浸式感受文旅魅力。”渝中區交通運輸委負責人說。

創新驅動。智能寄遞設備開通“軌道+高鐵+寄存”專屬通道，乘客掃碼下單即可享6小時同城極速達，“存轉寄”無縫銜接，實現“人未到、件先達”。順豐速運重慶有限公司相關負責人介紹，目前渝中區已在小什字、較場口等16個游客密集的軌道站點布設23組智能寄存柜，成都市同步在錦江區布設提取網點，實現成渝“柜—柜”行包互遞閉環。

快遞新服務，正悄然帶火文旅消費。

“以前很多游客拖著行李來，來不了多久就走。”在洪崖洞景區周邊，一家火鍋店老板告訴記者，現在游客卸下“負重”，停留時間更長了，客流量和營業額明顯提升。

數據顯示：徒手旅行服務推出以來，已累計服務游客近百萬人次，渝中區核心景區游客停留時長平均增加1.5小時，周邊餐飲、零售、文創等業態客流實現增長，文旅消費活力持續釋放。

“以前出來玩，總擔心拖著箱子不方便，現在放心了，下次要帶朋友再來重慶玩。”準備返程時，李阿姨在軌道站特意拍下寄存柜分享給親友。

“從負重前行到輕裝出游，是郵政快遞業服務民生、促進消費的創新舉措。”渝中區交通運輸委負責人表示，下一步將繼續聚焦游客需求，優化服務流程，逐步拓展服務范圍，聯動西安、貴陽等周邊“高鐵圈”城市，讓更多游客徒手旅行，推動持續釋放文旅經濟活力。

《 人民日報 》( 2026年04月23日 13 版)