3500公里護(hù)送溫暖歸鄉(xiāng)路

4月15日10時(shí)30分，歷經(jīng)幾日風(fēng)雨兼程、日夜趕路，跨越3500公里山河阻隔，菏澤市救助管理站護(hù)送工作人員順利抵達(dá)新疆目的地，安全將亞森·圖爾蓀交到早已等候多時(shí)的家屬及當(dāng)?shù)鼐戎芾聿块T(mén)工作人員手中。

暖心救助

量身定制關(guān)懷方案

此前，新疆維吾爾族群眾亞森·圖爾蓀因故遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，一路輾轉(zhuǎn)流落至菏澤轄區(qū)。身處異鄉(xiāng)的他，舉目無(wú)親，語(yǔ)言不通成了橫亙?cè)谒c外界之間的一道鴻溝。長(zhǎng)期生活無(wú)著、居無(wú)定所，讓他的身心狀態(tài)每況愈下。他盡管日夜思念故鄉(xiāng)的親人，卻因各種原因無(wú)力自行踏上返程路。

幸運(yùn)的是，菏澤市救助管理站工作人員在常態(tài)化街面巡查救助工作中，發(fā)現(xiàn)了陷入生活困境的亞森·圖爾蓀，第一時(shí)間依規(guī)將其接回救助站，妥善安置、悉心照料，讓漂泊在外的他有了臨時(shí)安穩(wěn)的落腳之地。

菏澤市救助管理站站長(zhǎng)吳波介紹，入站安置后，救助管理站結(jié)合亞森·圖爾蓀少數(shù)民族身份、語(yǔ)言不通、身體狀況特殊等實(shí)際情況，為他量身定制了一套精準(zhǔn)化、個(gè)性化的暖心救助幫扶方案。

語(yǔ)言交流不暢，工作人員就耐心細(xì)致地通過(guò)手勢(shì)交流、文字溝通，還多方協(xié)調(diào)對(duì)接翻譯協(xié)助溝通。“每一次交流，工作人員都充滿(mǎn)耐心，不厭其煩，一點(diǎn)點(diǎn)安撫他的情緒，細(xì)致地做好心理疏導(dǎo)，逐漸了解他的生活經(jīng)歷、家庭情況和身體狀況。”吳波說(shuō)。

同時(shí)，工作人員充分尊重少數(shù)民族飲食習(xí)慣和生活習(xí)俗，精心準(zhǔn)備適配餐食，及時(shí)提供干凈衣物換洗，安排專(zhuān)業(yè)健康體檢和日?；A(chǔ)照料，全方位做好生活保障，讓身在異鄉(xiāng)的亞森·圖爾蓀真切感受到菏澤民政大家庭的關(guān)懷與溫暖。

千里護(hù)送

專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)風(fēng)雨兼程

為讓亞森·圖爾蓀早日歸家與親人團(tuán)聚，菏澤市救助管理站啟動(dòng)尋親返鄉(xiāng)專(zhuān)項(xiàng)工作機(jī)制。他們主動(dòng)聯(lián)合公安部門(mén)，依托大數(shù)據(jù)信息比對(duì)、戶(hù)籍信息核查、溯源尋親等專(zhuān)業(yè)手段，精準(zhǔn)核實(shí)其戶(hù)籍所在地、家庭詳細(xì)住址及親屬聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。

工作人員多次與新疆當(dāng)?shù)孛裾戎块T(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部、亞森·圖爾蓀家屬電話(huà)溝通、視頻連線，反復(fù)對(duì)接返鄉(xiāng)護(hù)送、人員交接等相關(guān)事宜。

考慮到亞森·圖爾蓀身體狀況較差，長(zhǎng)途乘車(chē)體力難以承受，加之跨區(qū)域返鄉(xiāng)路途遙遠(yuǎn)、中途中轉(zhuǎn)繁瑣，自行返程安全隱患極大，菏澤市救助管理站最終決定安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)全程一對(duì)一貼身護(hù)送他平安返鄉(xiāng)。

護(hù)送出發(fā)前，工作人員做足了準(zhǔn)備。他們提前規(guī)劃最優(yōu)行車(chē)路線，對(duì)護(hù)送車(chē)輛進(jìn)行全面檢修和安全隱患排查；精心準(zhǔn)備途中飲用水、愛(ài)心餐食、常用藥品、保暖物資等各類(lèi)保障用品。

此次護(hù)送全程達(dá)3500公里，橫跨山東、河南、陜西、甘肅等多個(gè)省份，沿途路況復(fù)雜、氣候多變，長(zhǎng)途行車(chē)奔波勞累、路途艱辛。但是，工作人員始終把亞森·圖爾蓀的身體健康和身心冷暖放在首位。

“我們輪流駕車(chē)、晝夜輪崗，只想快速、安全地將其護(hù)送回家?！眳遣ㄕf(shuō)。行車(chē)過(guò)程中，工作人員時(shí)刻關(guān)注他的身體狀態(tài)和情緒變化，定時(shí)停車(chē)休整、貼心補(bǔ)給飲食、細(xì)心陪護(hù)照看，耐心陪伴安撫情緒。每一個(gè)細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)著工作人員的用心與擔(dān)當(dāng)；每一次關(guān)懷，都有效緩解了亞森·圖爾蓀長(zhǎng)途奔波帶來(lái)的疲憊與思鄉(xiāng)焦慮。

團(tuán)圓時(shí)刻

親人相擁激動(dòng)人心

“回來(lái)了，終于回來(lái)了！”4月15日10時(shí)30分，在新疆某地，當(dāng)亞森·圖爾蓀在菏澤市救助管理站工作人員的護(hù)送下，緩緩走向早已等候多時(shí)的家人時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)響起激動(dòng)的歡呼聲。親人相見(jiàn)的那一刻，他們相擁而泣，熱淚盈眶，這溫情動(dòng)人的一幕，讓在場(chǎng)所有人為之動(dòng)容。

亞森·圖爾蓀及其家屬對(duì)菏澤市救助管理站工作人員跨越千里傾情幫扶、全程暖心護(hù)送的善舉，再三表示感謝。

菏澤報(bào)業(yè)全媒體記者 李艷粉