輪椅老人出門前先打電話預約：這條公交線上的30名司機都是他的“專屬幫手”

記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 馬樂軍

4月23日上午10時32分，雨后天晴。武漢公交623路駕駛員柳杰快運營到興業路怡和路途中，收到了線路調度員發來的一條語音信息：“柳師傅，經常乘坐我們線路的向爺爺在老地方等車，到站后請協助他上下車。”

幾分鐘后，車輛緩緩駛進江岸區興業路怡和路站。柳杰透過車窗看到，站臺上，一位坐在輪椅上的老奶奶正由身后的老伴小心看護著。他穩穩停好車，快步走到后門，考慮到自己當天開的是一臺老款車型，后門有個臺階，劉師傅邊往后門走邊號召車上的年輕乘客幫忙搭把手，和車下熱心乘客一起，合力幫老爺爺把老人連同輪椅抬進車廂。為防止行車時輪椅滑動，劉師傅還仔細鎖死剎車，并用安全帶將輪椅牢牢固定。這樣的場景，在過去兩個月里，已成為623路司機們習以為常的“規定動作”。

輪椅上的老人名叫胡學珍，今年73歲。七年前，她因腦梗中風，行動不便，出行只能依靠輪椅。她的老伴向化志爺爺發現，家附近一家康復中心的熱療方法對老伴的康復有幫助，于是從今年年初開始，他幾乎每天上午都要推著老伴，前往兩公里外的康復中心做理療。這段不遠的路程，卻成了老兩口的難題。“她有120多斤，我一個人搬動輪椅上下車特別費勁，每次都恨不得能多出一雙手。”向爹爹感慨道。

轉機出現在今年春節后。一次等車時，他們遇到了623路司機盛進軍。盛師傅見狀，立刻上前協助。了解情況后，他主動將自己的聯系方式留給了向爹爹，并鄭重承諾：“以后您要去醫院，提前打個電話，我們線路一定安排司機協助您！”

自此，一句“預約”成了溫暖的接力棒。每次出行前，向爹爹都會提前聯系線路。線路調度員則會估算車輛到站時間，并優先調度配備無障礙設施的車輌。車輛到站前，當班司機會收到語音提醒：“前方車站有需要幫扶的老人，請做好協助準備。”

623路全線共有23臺車，其中10臺是舊款車型，未配備無障礙踏板。每當“預約”的向爺爺夫婦遇上舊款車，駕駛員們便會用更“原始”卻同樣溫情的方式伸出援手：號召車上的愛心乘客一起將胡奶奶連同輪椅一起抬進車廂，下車時，也是同樣齊心合力抬下車。線路隊長朱杰說：“這雖然只是我們力所能及的小事，但看到老人家的笑容，我們自己心里也暖洋洋的，感到特別快樂。”

從車站到康復中心，十分鐘的車程轉眼即到。李勇停穩車，再次利落地協助老人安全下車。“早上下過雨，路上滑，您二老慢點兒走。”李師傅細心叮囑。向爹爹連連點頭，笑著回應：“好！謝謝你，你也開車注意安全。”

一段兩公里的求醫路，一通溫暖的預約電話，三十位司機的默默守護，還有一車好心但不知名乘客的幫助。這一切，讓穿梭在城市中的623路公交車成了承載著善意與關懷的流動驛站。