(記者:李晨 通訊員:余利軍 張望 曾婉君)
4月22日,走失老人的家屬見(jiàn)到平安歸來(lái)的老人,緊緊握住589路駕駛員熊飛的手,滿含熱淚地表達(dá)著謝意,一場(chǎng)暖心的助老行動(dòng),在暮色中溫暖了整座城市。
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據(jù)了解,當(dāng)天18點(diǎn),正值晚高峰營(yíng)運(yùn)時(shí)段,武漢公交589路駕駛員熊飛駕駛公交車行駛至金山大道金橋站時(shí),注意到一位年紀(jì)偏大的老年乘客緩緩上車。行車途中熊飛憑著多年的一線營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)后視鏡留意到,老人全程獨(dú)自坐著、自言自語(yǔ),神情有些恍惚,車輛途經(jīng)多個(gè)站點(diǎn),老人都沒(méi)有起身下車的意向,直至車輛抵達(dá)終點(diǎn)站,老人依舊安坐車內(nèi),沒(méi)有絲毫動(dòng)靜。
察覺(jué)異常后,熊飛立即熄滅車輛發(fā)動(dòng)機(jī),上前耐心安撫老人情緒,輕聲詢問(wèn)其目的地和家庭信息。可溝通中發(fā)現(xiàn),老人神志不清,無(wú)法清晰表述自己的姓名、家庭住址,也記不起家人的聯(lián)系方式,僅含糊告知自己已78歲高齡。
考慮到天色漸暗、老人年事已高,獨(dú)自在外存在極大安全隱患,熊飛沒(méi)有絲毫耽擱,小心翼翼地?cái)v扶著老人,將其安全帶回589路調(diào)度站內(nèi),并第一時(shí)間將情況詳細(xì)上報(bào)給站長(zhǎng)張權(quán)。接到上報(bào)后,張權(quán)站長(zhǎng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),和熊飛一起嘗試通過(guò)詢問(wèn)老人模糊記憶、聯(lián)系沿線站點(diǎn)等多種方式尋找家屬,均無(wú)果。
二人當(dāng)機(jī)立斷選擇報(bào)警求助。民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,熊飛和張權(quán)主動(dòng)配合民警安撫老人情緒、提供相關(guān)信息,最終民警將老人接走去找家人。
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