暖心公交人 援手助高齡老人平安回家

（記者：李晨 通訊員：余利軍 張望 曾婉君）

4月22日，走失老人的家屬見(jiàn)到平安歸來(lái)的老人，緊緊握住589路駕駛員熊飛的手，滿含熱淚地表達(dá)著謝意，一場(chǎng)暖心的助老行動(dòng)，在暮色中溫暖了整座城市。

據(jù)了解，當(dāng)天18點(diǎn)，正值晚高峰營(yíng)運(yùn)時(shí)段，武漢公交589路駕駛員熊飛駕駛公交車行駛至金山大道金橋站時(shí)，注意到一位年紀(jì)偏大的老年乘客緩緩上車。行車途中熊飛憑著多年的一線營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)后視鏡留意到，老人全程獨(dú)自坐著、自言自語(yǔ)，神情有些恍惚，車輛途經(jīng)多個(gè)站點(diǎn)，老人都沒(méi)有起身下車的意向，直至車輛抵達(dá)終點(diǎn)站，老人依舊安坐車內(nèi)，沒(méi)有絲毫動(dòng)靜。

察覺(jué)異常后，熊飛立即熄滅車輛發(fā)動(dòng)機(jī)，上前耐心安撫老人情緒，輕聲詢問(wèn)其目的地和家庭信息。可溝通中發(fā)現(xiàn)，老人神志不清，無(wú)法清晰表述自己的姓名、家庭住址，也記不起家人的聯(lián)系方式，僅含糊告知自己已78歲高齡。

考慮到天色漸暗、老人年事已高，獨(dú)自在外存在極大安全隱患，熊飛沒(méi)有絲毫耽擱，小心翼翼地?cái)v扶著老人，將其安全帶回589路調(diào)度站內(nèi)，并第一時(shí)間將情況詳細(xì)上報(bào)給站長(zhǎng)張權(quán)。接到上報(bào)后，張權(quán)站長(zhǎng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，和熊飛一起嘗試通過(guò)詢問(wèn)老人模糊記憶、聯(lián)系沿線站點(diǎn)等多種方式尋找家屬，均無(wú)果。

二人當(dāng)機(jī)立斷選擇報(bào)警求助。民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，熊飛和張權(quán)主動(dòng)配合民警安撫老人情緒、提供相關(guān)信息，最終民警將老人接走去找家人。