從“歇腳地”到“暖心家”！鹽城鹽都“小哥”有福了

近期，鹽都區委社會工作部聯合潘黃街道打造“暖新驛站+志愿V站”雙站融合模式，主動為全區外賣騎手、快遞小哥、網約車司機等新就業群體提供優質貼心服務。在已建成106個“暖心驛站”服務矩陣的基礎上，積極引入志愿服務隊，推動志愿服務與暖新驛站深度融合，讓奔波在城市大街小巷的新就業群體，步行15分鐘即可享受到“一站式”暖心關愛。

引入志愿服務隊助力實體化運轉

鹽都區委社會工作部聚焦“出行友好、生活友好、職業友好”三大維度，在萬達商圈“小哥之家”科學規劃了休息休閑、親子歡娛、法律援助、學習教育、情感樞紐等五大特色服務。結合新就業群體的實際需求，豐富多元化志愿服務內容，聯合“鹽都區都都俠志愿者聯合會”組建“郁金香志愿服務分隊”，定制“萬達·小哥之家”專屬服務，明確政策咨詢、心理疏導、技能培訓等11項核心服務內容。同時，建立“每日輪值+按需響應”機制，確保驛站隨時有人在崗、服務隨時可享，讓服務更精準、更高效。

“雙站融合”模式不僅讓暖心驛站的服務更接地氣，更有效破解了驛站建而不用、無人值守、需求無人響應等實體化運轉難題。附近的騎手紛紛表示：“下雨天有免費雨衣可以使用，天冷了也可以過來喝杯養生熱飲，感覺很舒心。”

基礎服務有溫度特色服務更貼心

萬達商圈“小哥之家”以需求為導向，面向新就業群體構建起由社區、志愿者參與的多層次服務體系，讓專業與溫情并存。“小哥之家”毗鄰旭日社區、萬達商圈，依托廣受好評的旭日社區幸福長者食堂，升級服務模式，服務對象從原有60歲以上長者，拓展至新就業群體及其家人，讓大家都能享受到便捷優惠的餐飲服務，真正實現“一卡在手，全家惠享”。

在基礎保障方面，更是提供免費臨時托管、應急藥箱、手機充電等日常服務，解決小哥群體工作間隙的后顧之憂。同時，特色化服務更顯人文關懷：“小紅娘”婚戀交友平臺為單身小哥搭建緣分橋梁；花藝課程讓奔波的心靈感受生活美學；專業視頻剪輯培訓則助力小哥掌握新技能，不斷拓寬職業發展路徑。

站點運營有規范共享“家”文化

建好用好更要管理好，鹽都區委社會工作部建立健全站點管理制度，明確站點管理人員的職責與任務，強化對站點的日常巡查和維護。輪值志愿者針對設施損壞、環境臟亂等問題，做到及時發現、及時處置，確保站點整潔、有序、安全，持續提升站點服務形象。

無論是節日慰問、子女托育，還是定期舉辦的家庭日等公益活動，“萬達·小哥之家”一系列生活便利服務，構建起覆蓋個人與家庭的“暖心套餐”。同時，“小哥之家”積極招募新就業群體加入志愿者隊伍，鼓勵大家憑借自身專長反哺社區，形成“服務—融入—奉獻”的良性循環。