上海
近日
家住浦東周浦的范女士
向《新聞坊》同心服務平臺反映
她7歲多的兒子患有鼻炎
最近癥狀加重
在公辦醫院做鼻噴、吃藥效果不佳
于是上個月
她帶兒子到上海國際醫學中心
做進一步治療
做過鼻腔鏡的患者可能知道，兒童鼻腔鏡的管子大概有30~35厘米，即使大人乍一看可能也會害怕和抗拒，醫生給范女士兒子檢查時，這個7歲多的小男孩和醫生反復拉扯，醫生居然當著她的面，掐住孩子的脖子，疑似還扇了他兩巴掌。
范女士 投訴人：
醫生就一直在催我，說你們快點，他說你要看嗎，不看，你們就走，我不給你們看。我兒子有點害怕，然后醫生就忽然不知道為什么一下子情緒上來，直接掐住我兒子的脖子，右手拿鼻腔鏡的探測針，這個手壓著，啪啪兩下，這是我親眼看到的，旁邊還有一個護士也看到了。
他掐的時候，孩子的脖子當場就很紅很紅，有掐痕了，孩子很害怕，直接就嚇唬住了，后面就配合了，醫生換了個管子繼續，這樣給他檢查做掉了。
范女士說，醫生的做法
讓她和孩子都當場嚇懵了
當時只想著快點把檢查做完
離開醫院
回家后
范女士和丈夫看到
孩子脖子上的紅腫的傷痕
決定要找院方討個說法
范女士 投訴人：
可能掐了兩次，上面還有感覺像指甲戳到的破痕。出現這件事情的時候，第二天早上我跟老公一起去他們的醫務處，想解決這件事情。上午10點多鐘過去，大概下午四五點的時候，醫生自己聯系我老公了。他說是拍我們家小朋友的巴掌，沒有說甩巴掌或者很嚴重的情節，他說全程就沒有打。
在這種情況下
范女士一家決定報警維權
民警給范女士兒子開具了驗傷單
驗傷報告顯示
孩子的頸部出現了軟組織損傷和皮腫
在民警的調解下
醫生就自己的行為
當面向范女士一家道了歉
上海國際醫學中心 涉事醫生：
不說理由，反正結果確實對他造成傷害了，是有這個痕跡的，確實是我個人的責任。我主觀上真的不是想去打他的，可能我的動作大家認為的是打，我不知道該怎么表述當時的心情。他轉過去，我就這樣拍了兩下，拍在臉上。卡住脖子確實是我的責任，是我考慮不周，我承認是我造成的，我沒有逃避，我承認的，真的對不起。
收到道歉后
范女士一家簽署了對醫生的諒解書
但仍然要求院方
承擔一定的民事賠償責任
院方一開始同意免一次診療費
范女士一家沒有同意
之后院方同意賠償2000元
雙方依然沒有達成協議
范女士撥打12345市民服務熱線后
浦東新區衛健委介入
雙方曾一度就賠償達成一致
沒想到
之后院方又出爾反爾
表示范女士可以走司法途徑解決此事
范女士 投訴人：
衛健委接到這個投訴以后，讓院方跟我協調， 然后院方協調跟我說是5000塊錢，同意的話就要簽一個類似于免責責任書，后來又說5000都沒有了，你就到人民法院去吧。
記者隨后來到了上海國際醫學中心
但醫務處接待記者的
兩位工作人員均表示
不接受任何采訪
離開上海國際醫學中心后，記者與浦東新區衛健委取得了聯系，對方回復稱他們已了解該情況，但接受采訪還需請示領導。不過遺憾的是，截至發稿前，一周的時間過去了，記者仍未收到回音。
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編輯: 李麗潔、夏進
視頻編輯: 馬躍龍、李東科
責編: 李麗潔
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