針對(duì)寶貝王撤場(chǎng)，荊州萬(wàn)達(dá)發(fā)布正式公告！

前幾天，我們關(guān)注了荊州萬(wàn)達(dá)寶貝王閉店的事情，詳見(jiàn)文章《》。

就在4月23日，荊州古城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)也針對(duì)這個(gè)事情發(fā)布了相關(guān)公告。

荊州古城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)與寶貝王 為租賃關(guān)系

根據(jù)荊州古城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)發(fā)布的公告： 廣場(chǎng)內(nèi)[寶貝王】(運(yùn)營(yíng)主體為:荊州市萌童娛樂(lè)有限公司)是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體，具有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，廣場(chǎng)與寶貝王為租賃關(guān)系，未參與寶貝王經(jīng)營(yíng)。

相信荊州古城萬(wàn)達(dá)發(fā)這樣的公告，主要是為了回應(yīng)最近有一些言論說(shuō)寶貝王是荊州萬(wàn)達(dá)的主力店鋪，甚至兩者有密切關(guān)系等。

企查查信息顯示， 荊州市萌童娛樂(lè)有限公司由 萬(wàn)達(dá)寶貝王集團(tuán)有限公司100%持股。

這一點(diǎn)，荊州區(qū)文旅局在回復(fù)網(wǎng)友咨詢(xún)投訴時(shí)也表示：萬(wàn)達(dá)寶貝王為集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)，所有經(jīng)營(yíng)收費(fèi)均統(tǒng)一進(jìn)入集團(tuán)賬戶(hù)，相關(guān)退費(fèi)申請(qǐng)、投訴受理工作需由集團(tuán)總部統(tǒng)一登記辦理。

另外，荊州古城萬(wàn)達(dá)也強(qiáng)調(diào)：因該公司（荊州市萌趣娛樂(lè)）自身經(jīng)營(yíng)不善于2026年4月16日自行撤場(chǎng)。

會(huì)員可選擇其它門(mén)店使用 也可申請(qǐng)退款

公告內(nèi)容還說(shuō)：我方（荊州古城萬(wàn)達(dá)）收到顧客投訴后第一時(shí)間聯(lián)系寶貝王并督促解決預(yù)付卡退費(fèi)問(wèn)題。

經(jīng)溝通，寶貝王反饋處置方案如下:萬(wàn)達(dá)寶貝王兒童樂(lè)園會(huì)員卡中的游戲幣全國(guó)直營(yíng)店均可使用，使用時(shí)間為2026年5月1日起。

如無(wú)法選擇以上方案，充值會(huì)員可根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)辦理退款登記，由寶貝王客服統(tǒng)一對(duì)接處理。

關(guān)于這一點(diǎn)，荊州區(qū)文旅局也表示：目前僅開(kāi)通集團(tuán)總部熱線，暫無(wú)荊州本地專(zhuān)屬對(duì)接電話。

大家現(xiàn)在加的微信，基本都是門(mén)店店長(zhǎng)微信，也是線下登記渠道，因近三日退費(fèi)申請(qǐng)量激增，導(dǎo)致處理進(jìn)度稍緩。

在上次的文章中，我們也說(shuō)過(guò)，寶貝王的閉店并不只是發(fā)生在荊州，據(jù)了解，萬(wàn)達(dá)商管已接到全國(guó)400熱線數(shù)百起相關(guān)投訴，正全力統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，督促萬(wàn)達(dá)寶貝王加快退費(fèi)辦理進(jìn)度。

荊州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的公告也表示，若大家溝通中遇到問(wèn)題或需要協(xié)助，可聯(lián)系廣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)客服人員，將全力提供支持，協(xié)助顧客處理后續(xù)事宜，同時(shí)也懇請(qǐng)各位顧客理性維權(quán)，感謝廣大客的理解與配合。

場(chǎng)內(nèi)其它會(huì)員 可聯(lián)系對(duì)應(yīng)商家

除了寶貝王的主體，場(chǎng)內(nèi)還有其它商家，包括寶寶饞了輔食、樂(lè)嘉莉玩具和一個(gè)手工商家，這三個(gè)對(duì)應(yīng)的會(huì)員不屬于寶貝王，由運(yùn)營(yíng)的商家自己?jiǎn)为?dú)負(fù)責(zé)。

荊州古城萬(wàn)達(dá)也公布了各個(gè)商家的聯(lián)系方式（我們放在評(píng)論區(qū)置頂），同時(shí)也表示，因近期統(tǒng)一處理退費(fèi)數(shù)量較多，可能會(huì)有回復(fù)延遲的情況，敬請(qǐng)諒解!

在上次文章，我們也說(shuō)過(guò)，目前有新的游樂(lè)商家正在進(jìn)場(chǎng)裝修，在社交平臺(tái)上，也有網(wǎng)友表示，有商戶(hù)表示等新的游樂(lè)商家開(kāi)業(yè)后，還是會(huì)選擇進(jìn)駐，到時(shí)候余額可以繼續(xù)使用。

小編覺(jué)得，既然萬(wàn)達(dá)寶貝王主體還在，而且是全國(guó)性的集團(tuán)，退費(fèi)大概率是沒(méi)問(wèn)題的，只是這個(gè)進(jìn)度可能會(huì)有點(diǎn)慢。

荊州市相關(guān)部門(mén)也表示持續(xù)加強(qiáng)與萬(wàn)達(dá)商管、萬(wàn)達(dá)寶貝王集團(tuán)的溝通對(duì)接，督促企業(yè)加快退費(fèi)審核辦理效率。