為什么醫生不太喜歡送錦旗的患者？原因太扎心

評價很多東西都需要量化的。醫療技術、科研水平、帶教能力都有相應的客觀指標。

但是，醫德醫風這塊很難判斷，負面的主要看投訴，正面的也就看錦旗表揚信了。

那為什么，很多醫生不太喜歡病人送錦旗，也不太喜歡送錦旗的病人呢？

老葉個人認為，那是因為醫生內心深處不贊同，由于治好了病，就被過度夸贊醫生這個行業，也不贊同由于沒治好病，就過度妖魔化醫生這個行業。

從本質來說這兩者人群并無高低之分，大差不差。

老葉認識的一個醫生，一次一塊開一個“發熱伴”傳染病培訓會議，他和我說了一個心酸的真實事情。

有一個風濕患者，一天晚上右腹痛看了急診。

值班的是一個年輕的外科醫生，給他體檢發現右上腹壓痛，查了血常規，白細胞高，做了超聲提示膽囊壁增厚。

醫生考慮膽囊炎，就給他門診掛了抗生素點滴。

第二天腹痛減輕一點。

但是第三天又加重了，并且膝關節也痛。

剛好那患者老婆原來因為席漢綜合癥我收住院治療過，就找到我，讓給他老公看看。

我就過去對患者進行了問史和查體，給我的印象就是不像消化系統疾病，而是風濕免疫系統疾病導致的關節和腸道病變引起的炎癥疼痛。

于是，就讓查風濕免疫系列，結果佐證了我的診斷，疼痛病因明確，對癥用藥后，很快疼痛緩解。我當時建議他最好到三甲醫院專科進一步診治。

過了大概一個星期左右，一天早晨，這患者夫婦送了一幅錦旗給我。

但是，半年后，他又一次病情發作，到江蘇一家醫院住院治療后，反過來質疑我的治療不到位。

你說，尷尬不尷尬？

今天收下寫滿贊譽的錦旗，明天就可能面對患者的質疑。

這不奇怪，就像在職場里，拼命對你溜須拍馬的人，也是在你落難時，最先落井下石的人。

造神運動，沒有一個能夠善終，昔日你被捧得有多高，明天你就會被踩得有多慘。

所以你看董宇輝，是明白的。注銷微博，反對熱搜，自降熱度，淡化影響，被神化后的董宇輝，自動降落凡間，主動回歸凡人的自保。自我低調，是避免被迫攆下神壇的自保。羅翔和張文宏，也曾經是。

所以，坦率的說，實際上不少醫生會對錦旗保持慎恐的態度，即便收了，也更愿意把錦旗收到柜子深處，而不愿意掛出來。

相比之下，老葉倒欣賞一位在廣州醫科大學附屬市八醫院疼痛科治療過的患者做法。

她為了感謝自己的主治醫生，直接打12356政務熱線，要求轉達對醫生的謝意。

廣州12345政務服務熱線將這一工單轉給醫生所在醫院，面對這條既不是投訴，也不是建議，而是一封情真意切的表揚信工單。

這份12346熱線工單，這個特殊的感謝方式，深深的感動了醫生。

其實，醫生只希望，當人們討論這個職業的時候，不要把醫生這個職業從“我們”這個口頭語中提取出來，醫生也是“我們”當中的一員，和普通大眾一樣，醫生有喜怒哀樂，也有興趣愛好，也有投機取巧，也有兢兢業業。

老葉我很敬佩工作上一絲不茍，很敬業的醫生。一方面能積累經驗提高水平，獲得成就感。

另外一個主要方面，就是能多一些績效，提高收入。

但我不贊同明明努力，就主要是為了提高收入，可是偏偏要把它美化為一個宏大目標且高尚品德的說辭。

在遵守醫療制度前提下，為了提高收入是合情合理的，沒必要為此羞愧。

獎金，比獎狀，更接地氣一些。

來源 | 老葉說醫

撰文 | 葉正松

編輯 | 目兮

版權說明：梅斯醫學（MedSci）是國內領先的醫學科研與學術服務平臺，致力于醫療質量的改進，為臨床實踐提供智慧、精準的決策支持，讓醫生與患者受益。歡迎個人轉發至朋友圈，謝絕媒體或機構未經授權以任何形式轉載至其他平臺。