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七彩云南昆明4月24日新媒體專電(簡南俊)一跪暖旅途,溫情滿車廂。新疆T269次列車長跪地為務(wù)工旅客喂飯, 暖心一幕刷屏全網(wǎng)。
近日,在西安開往喀什的T269次列車上,一段列車長跪地為務(wù)工旅客喂飯的視頻走紅網(wǎng)絡(luò)。中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)庫爾勒客運(yùn)段列車長徐瑞,用最樸素的舉動溫暖了千里旅途,網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊:這一跪,跪出了鐵路人的溫度與擔(dān)當(dāng)。
事發(fā)時,列車駛過嘉峪關(guān)南站,徐瑞在車廂巡視中發(fā)現(xiàn)一名男性旅客身體不適、半躺在車廂地面,雙手無力、無法自主進(jìn)食。經(jīng)了解,該旅客是一名外出務(wù)工人員,從寶雞上車前往新疆阿克蘇看望家人,因身體突發(fā)不適加上長時間未進(jìn)食,體力不支。
擔(dān)心旅客空腹吃藥傷身,徐瑞立即從餐車買來熱盒飯與香蕉,見對方難以抬手,她毫不猶豫單膝跪地,一手端餐、一手持筷,一口一口細(xì)心喂飯。旅客起初十分不好意思,連連說“添麻煩了”,徐瑞輕聲安撫,耐心照料直至旅客進(jìn)食完畢。同車乘客紛紛拍下這一幕,溫暖畫面迅速在社交平臺傳播。
徐瑞從事列車服務(wù)工作多年,始終把旅客需求放在首位,常年奔波在新疆與內(nèi)地之間,對務(wù)工旅客、老人兒童等重點(diǎn)旅客格外關(guān)照。此次跪地喂飯并非刻意之舉,而是日常服務(wù)的自然延續(xù)。
眾多網(wǎng)友留言致敬:“最美的姿勢不是站姿,而是這一跪的善良”“人民鐵路為人民,細(xì)節(jié)最動人”。中國鐵路烏魯木齊局表示,將以此次暖心事跡為榜樣,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),讓每一趟遠(yuǎn)行都充滿安全感與人情味。
小小盒飯,承載人間善意;跪地一瞬,彰顯職業(yè)初心。在西行的列車上,這抹溫暖身影,成為絲路旅途上最動人的風(fēng)景。
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