調(diào)解培訓(xùn)送基層 源頭化解促和諧——吉林市龍?zhí)秴^(qū)精準(zhǔn)賦能基層矛盾糾紛化解

近日，由吉林市龍?zhí)秴^(qū)綜治中心牽頭，龍?zhí)秴^(qū)人民法院立案第一庭、吉林市悅心方心理咨詢室共同參與的基層矛盾糾紛化解專題培訓(xùn)，在龍?zhí)秴^(qū)湘潭街道松江社區(qū)順利開展。培訓(xùn)面向街道、社區(qū)綜治干部、網(wǎng)格員及人民調(diào)解員等一線工作人員，以實戰(zhàn)化教學(xué)提升基層調(diào)解能力，推動矛盾糾紛就地發(fā)現(xiàn)、就地調(diào)處、就地化解。

本次培訓(xùn)堅持實用導(dǎo)向，拒絕照本宣宣科，聚焦基層調(diào)解高頻難題與實操方法。龍?zhí)秴^(qū)人民法院立案第一庭負(fù)責(zé)人結(jié)合審判與調(diào)解工作經(jīng)驗，深入解讀自愿平等、合法合規(guī)、中立公正、尊重訴訟權(quán)利四大調(diào)解原則，以案釋法明確法律紅線與風(fēng)險邊界。圍繞實操技能，系統(tǒng)傳授調(diào)解“五步工作法”，并講解“背靠背”溝通、冰山理論挖掘真實訴求、情緒激動當(dāng)事人“四步降溫法”等實用技巧，內(nèi)容通俗易懂、便于上手。

培訓(xùn)還設(shè)置案例復(fù)盤與模擬調(diào)解環(huán)節(jié)，選取物業(yè)費糾紛、鄰里噪音、贍養(yǎng)問題、民間借貸等社區(qū)常見矛盾，組織參訓(xùn)人員分組研討、現(xiàn)場演練。法官現(xiàn)場點評，精準(zhǔn)拆解調(diào)解突破口與法律要點；心理咨詢師從情緒識別、對立緩解、信任建立等角度分享專業(yè)方法，讓調(diào)解工作既有法理力度，又有人文溫度。參訓(xùn)人員紛紛表示，培訓(xùn)內(nèi)容接地氣、實用性強，有效解決了日常工作中的困惑與難點。

此次培訓(xùn)是龍?zhí)秴^(qū)人民法院立案第一庭主動融入基層社會治理的具體實踐。今年以來，該庭依托區(qū)綜治中心平臺，與街道社區(qū)常態(tài)化對接，為基層調(diào)解員提供專業(yè)指導(dǎo)，主動介入化解疑難糾紛，協(xié)助開展調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)，并聯(lián)動心理服務(wù)力量提供疏導(dǎo)支持，大量矛盾在訴訟前端得到有效化解，切實減輕群眾訴累。

下一步，龍?zhí)秴^(qū)法院將持續(xù)依托綜治中心平臺，深化部門協(xié)同，常態(tài)化開展基層調(diào)解技能培訓(xùn)，把專業(yè)服務(wù)延伸至社區(qū)一線，不斷提升基層矛盾化解能力，為基層平安建設(shè)與社會穩(wěn)定提供堅實保障。

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吉林日報全媒體記者 丁美佳

圖片來源 龍?zhí)秴^(qū)人民法院

責(zé)編 姜岸松 實習(xí)生 田松驗

二審 丁美佳

終審 李婷