有一個(gè)詞,正在悄悄改變我們理解年輕一代消費(fèi)行為的方式。
這個(gè)詞叫“液態(tài)消費(fèi)”(リキッド消費(fèi))。
2017年,英國(guó)研究者提出了這個(gè)概念。他們借用物理學(xué)中“液態(tài)”的隱喻,描述一種新的消費(fèi)形態(tài):流動(dòng)的、易變的、難以捉摸的。不像固體那樣有固定形狀,而是隨容器的形狀而變化,隨環(huán)境的溫度而流動(dòng)。
這個(gè)概念在2019年被介紹到日本,如今已有專門的大眾讀物出版。青山學(xué)院大學(xué)教授久保田進(jìn)是日本研究這一領(lǐng)域的主要學(xué)者。他在解讀液態(tài)消費(fèi)時(shí),用了三個(gè)核心詞:短命、共享、去物質(zhì)化。
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所謂“短命”,是指一件東西或一段體驗(yàn)的價(jià)值,極易受到當(dāng)下場(chǎng)景和情緒的左右,不持久,不穩(wěn)固。今天覺(jué)得這首歌好聽(tīng),明天可能已經(jīng)忘了。上個(gè)月追的那部劇,這個(gè)月連名字都記不清了。消費(fèi)的熱情,來(lái)得快,散得也快。
所謂“共享”,是指人們不再執(zhí)著于“擁有”,只要能“使用”就好。音樂(lè)流媒體、視頻訂閱、共享單車、租賃服裝——重要的不是把東西放進(jìn)自己的柜子,而是在需要的時(shí)候能夠調(diào)取。買斷一張CD和用Spotify聽(tīng)一萬(wàn)首歌,哪個(gè)更合算?年輕人給出了自己的答案。
所謂“去物質(zhì)化”,是指同樣的價(jià)值和功能,越來(lái)越不依賴實(shí)體物品來(lái)承載。照片不再打印,存在手機(jī)里;現(xiàn)金不再攜帶,變成二維碼。書架上的書越來(lái)越少,取而代之的是電子書App里幾百個(gè)書簽。物質(zhì)在退場(chǎng),但價(jià)值并沒(méi)有消失,只是換了一種存在方式。
久保田教授在這三點(diǎn)之外,還加了第四個(gè)維度:省力化。也就是消費(fèi)者越來(lái)越傾向于把花在決策上的時(shí)間和精力降到最低。算法推薦、一鍵購(gòu)買、直覺(jué)操作的界面設(shè)計(jì)——這些不只是商業(yè)技術(shù),更是對(duì)人類心理的精準(zhǔn)回應(yīng)。
人們變得不愿意費(fèi)力,也不必費(fèi)力。
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要理解液態(tài)消費(fèi),有一個(gè)最生動(dòng)的入口,是日本年輕人常掛在嘴邊的一個(gè)詞——“流れてくる”,直譯是“流過(guò)來(lái)”,意譯為“推送過(guò)來(lái)”。
在大學(xué)課堂上,教授們發(fā)現(xiàn),學(xué)生談到自己如何獲取信息時(shí),頻繁使用這個(gè)表達(dá)。不是“我去搜索了什么”,而是“它流到我的屏幕上來(lái)了”。不是主動(dòng)出擊,而是被動(dòng)等待——等待算法把合適的內(nèi)容送到眼前。
這聽(tīng)起來(lái)很被動(dòng),甚至有點(diǎn)懶惰。但仔細(xì)想想,這恰恰是一種對(duì)信息過(guò)載環(huán)境的高度適應(yīng)。每天流經(jīng)我們視野的內(nèi)容,已經(jīng)多到任何人都無(wú)法主動(dòng)篩選。與其費(fèi)力去找,不如讓系統(tǒng)幫你過(guò)濾,把你可能感興趣的送過(guò)來(lái)。
但有趣的是,“流過(guò)來(lái)”不等于“立刻買”。
日本年輕人有一個(gè)特別的習(xí)慣,叫“寢かせる”——“讓它先睡一會(huì)兒”。看到一件心動(dòng)的東西,截個(gè)圖,存?zhèn)€書簽,放在心里。不急著下單,等它再次出現(xiàn),等自己的欲望在反復(fù)確認(rèn)后變得確定無(wú)疑,再動(dòng)手購(gòu)買。
這種“寢かせる”文化,與沖動(dòng)消費(fèi)恰恰相反。它是一種在流動(dòng)世界里自我保護(hù)的機(jī)制——通過(guò)時(shí)間的沉淀,減少后悔的可能。在一個(gè)什么都是短命的時(shí)代,他們反而學(xué)會(huì)了讓欲望慢慢熟成。
還有一種現(xiàn)象,久保田教授稱之為“お約束消費(fèi)”——“約定俗成消費(fèi)”,或者說(shuō)“保險(xiǎn)消費(fèi)”。
當(dāng)朋友們一起出去吃飯、看演出、參加活動(dòng),年輕人傾向于選擇那些“大家都認(rèn)可”的選項(xiàng),而不是標(biāo)新立異的冒險(xiǎn)之選。不是因?yàn)槿狈€(gè)性,而是因?yàn)樵谌后w場(chǎng)合里,“不讓任何人失望”比“展示自己的品味”更重要。
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這種邏輯,與日本社會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)的集體主義文化有深層的呼應(yīng),但在液態(tài)消費(fèi)的語(yǔ)境下,又多了一層新的意涵:在體驗(yàn)質(zhì)量難以事先判斷的時(shí)代,選擇口碑好、被廣泛驗(yàn)證過(guò)的東西,是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的理性決策,而非隨波逐流的懦弱。
選“大眾款”,不是因?yàn)闆](méi)主見(jiàn),而是因?yàn)樵诮?jīng)驗(yàn)型消費(fèi)中,失敗的成本往往難以挽回——時(shí)間、金錢、情緒全部搭進(jìn)去,換來(lái)一次讓人失望的體驗(yàn),何苦呢。
液態(tài)消費(fèi)塑造年輕人的,還有一種更深層的思維方式,久保田教授把它叫做”プリセットベースの思考”——基于預(yù)設(shè)的思維。
今天的消費(fèi)生活,幾乎所有選擇都被提前設(shè)定好了。打開(kāi)外賣App,菜品分類整整齊齊;打開(kāi)音樂(lè)軟件,每日推薦已經(jīng)算好了你的口味;打開(kāi)旅行平臺(tái),熱門目的地排列有序,只需點(diǎn)擊“預(yù)訂”。你以為自己在選擇,但你其實(shí)是在一個(gè)已經(jīng)被設(shè)計(jì)好的框架里挑選。
久保田教授指出,從小就在這種環(huán)境中成長(zhǎng)的年輕一代,思維方式已經(jīng)被深深影響。他們習(xí)慣于“在給定選項(xiàng)中做決定”,而不太有機(jī)會(huì)練習(xí)“從零開(kāi)始構(gòu)建選項(xiàng)”的能力。
這是好事還是壞事?
對(duì)效率而言,無(wú)疑是好事。在信息爆炸的時(shí)代,不必每次都從頭思考,能夠快速在預(yù)設(shè)框架內(nèi)找到滿足當(dāng)下需求的答案,本身就是一種寶貴的能力。
但對(duì)于某些需要獨(dú)立創(chuàng)造的領(lǐng)域——開(kāi)創(chuàng)事業(yè)、處理復(fù)雜人際關(guān)系、面對(duì)從未有過(guò)前例的挑戰(zhàn)——這種思維方式的局限,也開(kāi)始顯現(xiàn)。
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為什么日本的年輕人對(duì)許多事情似乎缺乏熱情?為什么有時(shí)候顯得過(guò)于謹(jǐn)慎、不愿冒險(xiǎn)?為什么買東西要等那么久,約好了一起去哪里,總是選那幾個(gè)“安全”的地方?
理解了“液態(tài)消費(fèi)”的概念,也能理解日本年輕人這些行為背后,都有其內(nèi)在的合理性。他們不是沒(méi)有欲望,而是欲望的表達(dá)方式變了。他們不是沒(méi)有判斷力,而是判斷的時(shí)機(jī)和方式變了。他們不是缺乏主體性,而是在一個(gè)主體性越來(lái)越難以施展的信息環(huán)境里,找到了屬于自己那一代人的生存節(jié)奏。
液態(tài)消費(fèi)的時(shí)代,不只是年輕人的時(shí)代。那股流動(dòng)的浪潮,正在漫過(guò)每一個(gè)年齡層,重塑每一個(gè)人與物、與體驗(yàn)、與欲望之間的關(guān)系。
只是,年輕人走在最前面,讓我們看得更清楚一些。
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