4月23日,太原市文化和旅游局發布提示,請廣大游客做好風險防范,繞開行前、行中、行后常見的“坑”,維護自身合法權益。
報團出行要選擇有經營資質的旅行社,注意查看相關證照,自覺抵制無資質旅行社、導游私自招攬組織的非法旅游活動。不要輕易選擇朋友或熟人代簽代辦,并如實告知自身健康狀況。
報名成功后,須與旅行社簽訂正式旅游電子合同或紙質旅游合同。簽訂前仔細核對行程單中的游覽項目、食宿標準、交通方式、自費項目等。合同條款模糊、關鍵信息缺失的,要求旅行社補充明確后再簽署。未簽訂合同或僅憑收據、微信記錄出行的,后續發生糾紛時維權難度較大,廣大游客切勿圖省事而忽視此環節。
選擇合適的旅游產品,警惕以“贈送”“低價”“特價”等為誘惑的虛假宣傳,避免消費陷阱和上當受騙。凡以“政府補貼”“企業贊助”“尾單特惠”“0元游”“免費體驗”等名義進行宣傳的產品,多為“購物團”誘餌。以免費旅游為名誘導購買保險、理財產品、充值投資并承諾高額回報的,背后暗藏非法集資與財產損失等風險。
旅游途中,不盲目購買景區高價套票、通票及大額物品、奢侈品,自由活動時選擇正規商店消費,警惕虛假促銷與沖動消費。購買商品時應索要正規發票或加蓋公章的收據,并核對商品名稱、數量、金額是否與實際一致。
旅游行程結束后,90天內均可向旅游行政管理部門投訴。在太原市轄區內發生旅游糾紛,可撥打12345熱線或0351-4222000投訴舉報。投訴時要提供詳細證據材料,包括合同編號、導游信息、事發時間和地點、損失金額、付款憑證、溝通記錄、購物發票及現場照片等。 (賈尚志)
來源:太原日報
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