近日,懂車帝、巨懂車、抖音生活服務聯合發布《數字化4.0時代:汽車交易線上轉型白皮書》(以下簡稱“白皮書”)。白皮書指出,汽車消費正進一步向線上遷移——從線上“看車、選車”到線上“下單買車”,懂車帝巨懂車推出的“懂車神券”培養了用戶“買車先買券”的線上購車習慣。2025年,抖音生活服務汽車行業核銷訂單達67萬臺,相關搜索PV環比持續增長;近70%訂單通過直播間和用戶主動搜索完成,汽車行業已具備規模化線上成交能力。
買車先買券,“支付”驅動線上交易閉環
白皮書指出,汽車交易已經歷了“信息線上化、線索線上化、互動線上化”三個階段。75%的用戶在到店前已鎖定初選名單;65%用戶愿意支付千元小額定金,鎖定意向車型及優惠。消費者已習慣通過線上看車、對比參數、聯系銷售、獲取優惠購車方案。
2025年,隨著抖音生活服務推出汽車抵扣券這一“先買券、再核銷”模式,汽車線上營銷正式進入“交易線上化”階段。消費者可通過線上平臺完成支付定金、鎖定權益、預約提車,走完線上買車全流程,讓“支付”成為線上買車的最終一環。
數據顯示,2025年12月相比1月抖音生活服務汽車行業搜索PV增長233%;其中“新車優惠券”搜索同比增長62%。巨懂車推出的“懂車神券”產品為用戶提供線上下單現金減免優惠,吸引用戶養成“買車先買券”習慣;在春節、北京車展等熱門時段開展的賣券直播,成為汽車消費重要的增量來源。2025年,抖音生活服務汽車行業核銷訂單總量已達67萬臺。
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直播間下單,“邊看邊買”帶來線上消費增量
白皮書還指出,直播與搜索是消費者線上購車核心場景。抖音生活服務2025年汽車訂單中,直播與搜索合計貢獻約為70%,其中直播占比35%,搜索占比34%。直播間憑借“邊看邊買”優勢有效縮短消費者購車決策流程,為汽車線上成交帶來爆發式增長。
對車企和經銷商而言,直播也是重要的線上經營渠道。截至2025年底,抖音汽車行業有效開播賬戶超4萬家,日均開播時長超3小時。2025年12月,用戶單次訪問直播間的平均停留時長相比平臺其他內容均值高出21%;懂車帝作為業內最大的汽車直播平臺可以與抖音端直播打通,助力企業經營。
從實際案例來看,2025年有汽車品牌單月支付GMV突破1.1億元,直播GMV超100萬的場次累計達267場。在新車上市這樣的高熱度時期,品牌方通過短視頻、直播、搜索和優惠權益聯動,實現新車上市支付GMV超過4300萬元,真正將曝光熱度轉化為成交業績。
如今,懂車帝、抖音生活服務已聯手探索出一條可復制的消費者線上購車路徑;消費者在抖音、懂車帝看直播、對比車型、買券下單;雙端協同,讓“線上買車”成為現實。對行業而言,汽車交易線上化也是一片消費新藍海,有望成為汽車消費下一階段增長的重要引擎。(搜索“巨懂車商業動態”公眾號,可獲取完整版白皮書原文)
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