線上買車成習慣，懂車帝報告見證汽車消費變遷

近日，懂車帝、巨懂車、抖音生活服務聯合發布《數字化4.0時代：汽車交易線上轉型白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。白皮書指出，汽車消費正進一步向線上遷移——從線上“看車、選車”到線上“下單買車”，懂車帝巨懂車推出的“懂車神券”培養了用戶“買車先買券”的線上購車習慣。2025年，抖音生活服務汽車行業核銷訂單達67萬臺，相關搜索PV環比持續增長；近70%訂單通過直播間和用戶主動搜索完成，汽車行業已具備規模化線上成交能力。

買車先買券，“支付”驅動線上交易閉環

白皮書指出，汽車交易已經歷了“信息線上化、線索線上化、互動線上化”三個階段。75%的用戶在到店前已鎖定初選名單；65%用戶愿意支付千元小額定金，鎖定意向車型及優惠。消費者已習慣通過線上看車、對比參數、聯系銷售、獲取優惠購車方案。

2025年，隨著抖音生活服務推出汽車抵扣券這一“先買券、再核銷”模式，汽車線上營銷正式進入“交易線上化”階段。消費者可通過線上平臺完成支付定金、鎖定權益、預約提車，走完線上買車全流程，讓“支付”成為線上買車的最終一環。

數據顯示，2025年12月相比1月抖音生活服務汽車行業搜索PV增長233%；其中“新車優惠券”搜索同比增長62%。巨懂車推出的“懂車神券”產品為用戶提供線上下單現金減免優惠，吸引用戶養成“買車先買券”習慣；在春節、北京車展等熱門時段開展的賣券直播，成為汽車消費重要的增量來源。2025年，抖音生活服務汽車行業核銷訂單總量已達67萬臺。

直播間下單，“邊看邊買”帶來線上消費增量

白皮書還指出，直播與搜索是消費者線上購車核心場景。抖音生活服務2025年汽車訂單中，直播與搜索合計貢獻約為70%，其中直播占比35%，搜索占比34%。直播間憑借“邊看邊買”優勢有效縮短消費者購車決策流程，為汽車線上成交帶來爆發式增長。

對車企和經銷商而言，直播也是重要的線上經營渠道。截至2025年底，抖音汽車行業有效開播賬戶超4萬家，日均開播時長超3小時。2025年12月，用戶單次訪問直播間的平均停留時長相比平臺其他內容均值高出21%；懂車帝作為業內最大的汽車直播平臺可以與抖音端直播打通，助力企業經營。

從實際案例來看，2025年有汽車品牌單月支付GMV突破1.1億元，直播GMV超100萬的場次累計達267場。在新車上市這樣的高熱度時期，品牌方通過短視頻、直播、搜索和優惠權益聯動，實現新車上市支付GMV超過4300萬元，真正將曝光熱度轉化為成交業績。

如今，懂車帝、抖音生活服務已聯手探索出一條可復制的消費者線上購車路徑；消費者在抖音、懂車帝看直播、對比車型、買券下單；雙端協同，讓“線上買車”成為現實。對行業而言，汽車交易線上化也是一片消費新藍海，有望成為汽車消費下一階段增長的重要引擎。（搜索“巨懂車商業動態”公眾號，可獲取完整版白皮書原文）

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