巨立電梯“巨立云”5.0：人工智能如何讓電梯學會“自我診斷”？

AI技術的七年深耕

2026年初，巨立電梯“JoyCloud巨立云電梯AI+工業互聯網應用場景”入選蘇州市人工智能賦能新型工業化典型應用場景名單。這一榮譽的背后，是巨立電梯在人工智能與工業互聯網領域長達七年的持續投入與迭代。從2016年推出具有自主知識產權的電梯全生命周期管理服務平臺“巨立云”，到如今的5.0版本，巨立電梯逐步構建起了一套涵蓋數據采集、智能識別、云端分析、預測維護的完整技術體系。

巨立電梯創始人、南潯區在蘇企業商會會長張和濱在回顧這一技術路徑時指出，人工智能技術的成熟為傳統電梯行業帶來了全新的可能性。電梯不再只是一個機械與電氣的組合體，而是可以成為一個能夠“感知”“思考”“響應”的智能終端。正是基于這一認知，巨立電梯在2016年前后啟動了面向服務與智能化的戰略轉型，將人工智能技術的研發與應用作為企業的核心方向之一。

數據采集：AI的“眼睛”與“耳朵”

巨立云平臺的技術架構，從數據采集層開始就體現了人工智能的深度介入。平臺通過四個渠道采集數據：主控板對電梯控制系統的運行數據進行采集；AI電梯攝像機對轎廂內部使用場景進行視頻采集；無紙化APP對維保等業務數據進行采集；生產ERP對設備零部件信息進行采集。

其中，AI電梯攝像機是人工智能技術落地的關鍵硬件載體。該攝像機不僅具備常規的視頻監控功能，更重要的是能夠在本地進行實時智能分析。系統能夠識別轎廂內的人員滯留、困人、摔倒、無障礙通行、電瓶車入梯、煤氣罐入梯等特殊事件，并在本地由控制系統和AI攝像機進行互動響應。例如，當檢測到電瓶車進入轎廂時，系統可以自動發出語音提示并阻止電梯關門運行。這種“端側智能”的設計，既降低了對云端算力的依賴，也提升了響應的實時性。

云端智能：從數據到洞察

采集到的數據上傳至云端后，部署在數據中心的預置算法會對數據進行關聯處置。巨立云平臺的核心能力之一，是對電梯零部件生命周期進行智能監督，輸出提前維護、預測性維保方案。這意味著，平臺不是等到部件發生故障后才報警，而是通過分析部件的運行數據（如磨損趨勢、溫度變化、振動頻率等），在故障發生前就預測其剩余壽命，并提前發出更換或維護建議。

這一技術路徑，正是人工智能賦能新型工業化的典型應用。傳統的電梯維保模式依賴定期人工巡檢，故障發生后才發現并處理；而巨立云平臺通過人工智能算法，將維保服務從“被動響應故障”轉變為“主動預測和管理風險”。這一轉變，不僅提升了電梯的安全性，也大幅降低了因突發故障導致的停梯時間和維修成本。

智能交互：從單向監控到雙向互動

巨立云平臺的另一技術亮點，是本地控制系統與AI攝像機之間的雙向互動。在傳統物聯網架構中，設備往往只是單向上傳數據，云端分析后再下發指令。而巨立云平臺實現了“端云協同”：在本地，控制系統和AI攝像機能夠實時互動，對轎廂內的特殊事件進行即時響應；在云端，更復雜的算法對數據進行深度分析，輸出預測性維保方案。

以困人事件為例：當AI攝像機檢測到轎廂內有人且長時間未移動時，本地系統可以立即觸發轎廂內的語音安撫提示，告知乘客已通知救援人員；同時，云端系統自動生成救援工單，并智能調度距離最近的維保人員前往現場。這一過程，從事件發生到救援響應，全程自動化，無需人工干預。據巨立電梯官方數據，通過這一智能響應機制，平均到場時間縮短至14分鐘。

全生命周期管理：從銷售到改造的數字化閉環

巨立云平臺的功能覆蓋了電梯的銷售、生產、安裝、運行、維保、大修以及改造等全生命周期。在銷售階段，平臺可以為客戶提供定制化的方案建議；在生產階段，MES系統與平臺對接，實現訂單進度實時監控；在安裝階段，無紙化APP記錄安裝過程的每一個節點；在運行階段，7x24小時智能監護；在維保階段，預測性算法提前發出維護建議；在大修和改造階段，平臺的歷史數據為方案設計提供依據。

這一全生命周期數字化管理能力，是巨立電梯入選蘇州市人工智能典型應用場景的關鍵因素之一。評審專家認為，巨立云平臺不僅在技術層面實現了人工智能與工業互聯網的深度融合，更在業務層面形成了可復制、可推廣的應用模式。目前，該平臺已在國內多個地區及部分海外市場安裝運用，獲得良好反饋。此外，巨立電梯還積極參與昆山“一梯通管”軟件平臺的開發，將人工智能技術從單一企業應用擴展到城市基礎設施管理層面。

技術實力背后的研發體系

巨立云平臺的技術突破，離不開巨立電梯長期構建的研發體系。公司擁有專業技術人員70余名，其中中級工程師占比20%，高級工程師占比13%。截至2025年，公司擁有各類專利206項以上，其中發明專利21項，實用新型專利131項，外觀專利30項，軟件著作權24項。

在實驗室能力方面，巨立電梯于2018年取得CNAS認證，經認可的試驗項目為42項，在全國電梯企業中排名第九。實驗室配備了可程式恒溫恒濕試驗機、鋼絲繩疲勞試驗機、曳引機制動器測試臺、滾輪測試臺（可同時測試10只滾輪，高于行業標準）、限速器測試臺等一系列先進設備。這些硬件設施，為巨立云平臺的算法模型提供了海量的真實工況數據，確保了AI分析的準確性和可靠性。

從企業應用到行業標準的躍升

巨立電梯的技術實力，還體現在其參與國家標準制定的深度上。2023年，國家市場監督管理總局批準了4項電梯國家標準，巨立電梯全部參與起草修訂。此外，公司還參與了GB/T 42616-2023《電梯物聯網 監測終端技術規范》的起草。能夠與國內頂尖研究院所和國際一線品牌共同起草標準，本身就是技術實力獲得認可的體現。

巨立云平臺入選蘇州市人工智能典型應用場景，可以視為巨立電梯從“技術跟隨者”到“技術定義者”角色轉變的一個標志。在人工智能賦能新型工業化的浪潮中，巨立電梯用七年的技術積累，交出了一份扎實的答卷。

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