桐梓縣婁山關街道：盤活存量崗亭 打造便民服務驛站

今年以來，桐梓縣婁山關街道以黨建引領基層治理，緊扣便民利民、集約高效導向，聯動縣綜合行政執法局、縣公安局交警大隊等部門，盤活城市存量崗亭資源，因地制宜建成火炬、西流水、長征、鞍山4 個便民服務驛站，推動政務服務前移、志愿力量下沉、治理觸角延伸，走出一條“小站大用”的基層治理新路徑。

西流水暖心驛站。

婁山關街道堅持精準布局、務實管用，不搞簡單攤派、不追求“遍地開花”。通過走訪摸排，優選群眾聚集度高、戶外工作者與新就業群體流動頻繁、崗亭條件適宜的關鍵點位，統一功能定位、運行標準與標識形象，分別打造火炬“暖途驛站”、西流水“暖心驛站”、長征“真情驛站”、鞍山社區便民服務站等，構建覆蓋核心路段、廣場周邊、交通節點的城區便民服務前哨網絡，確保有限資源發揮最大便民效益。

長征“真情驛站”。

驛站依托社區專職網格員駐點辦公，不新增編制、不額外增負，可直接辦理社保年審、生育登記、居住證明、公租房咨詢、退役軍人優待、創業補貼登記等高頻政務事項，實現“窗口辦”到“身邊辦”的轉變。同時建立“收集—登記 —處置—反饋—回訪”閉環管理機制，就地受理訴求、排查化解矛盾，做到小事不出驛站、大事不出社區。

火炬社區暖途驛站。

街道以驛站為志愿服務實踐平臺，發動小區黨員、聯戶長、樓棟長、退休干部等參與值守服務，推行志愿服務積分激勵，激發群眾參與熱情。各驛站結合實際開展義剪、法律咨詢、夜間巡邏、矛盾調解、零工信息對接等特色活動，推動群眾從“被服務”向“參與服務”轉變。

驛站功能集成、特色鮮明，統一提供免費休息、飲水、充電、應急藥箱、公共衛生間等基礎保障，并精準匹配周邊需求：火炬驛站聚焦戶外勞動者與新就業群體，西流水驛站依托廣場優勢辦理高頻民生事項，長征驛站集成多項政務服務與零工對接，鞍山驛站重點服務旅客與周邊居民，實現“一站一特色、站站有溫度”。

政務服務。

數據顯示，2026年以來，4個便民服務驛站累計完成政務前移服務近1350人次，化解矛盾糾紛30余起，志愿服務時長超1400小時，覆蓋群眾6000余人次，辦理各類事項超2000件，群眾滿意度持續提升，成為連接黨群、服務民生的“毛細血管”與“暖心港灣”。

開展義剪活動。

下一步，婁山關街道將持續優化驛站功能布局，完善閉環管理機制，拓展志愿服務項目，補齊服務時段、知曉率、夜間值守等短板，推動“小站大用”從點上出彩到全域出彩，努力打造可復制、能持久的黨建引領基層治理“婁山樣本”。(文/圖 何杰)