一個拄著拐杖的退伍老兵,只想借個廁所,結果被門口保安攔下,連領導發話都不管用,氣不氣。
這事發生在4月17日下午,長沙,湖南省退役軍人事務廳門口。
![]()
當事人周先生,右腿殘疾,走路靠拐杖,那天去辦撫恤,途中內急,站在門口一再央求。
他說外面最近的公廁要繞過高架,來回20多分鐘,自己趕不及,能不能借廳里的廁所用一下。
借個廁所過分嗎,還是個殘疾老兵,還是來辦事的。
保安態度很硬,回絕得干脆,嘴里還來一句,這里廁所不對外開放。
更離譜,他還說大廳里沒有廁所,結果呢,打臉很快到了。
![]()
爭執間,廳里一位工作人員出來,聽完情況就說,讓他進去,讓他上個廁所。
按說話都說到這,事情該結束了吧。
這名保安偏偏不買賬,雙手插兜,直接背過去,還扔下一句,沒人上班,進來了也不給上。
周先生急了,掏出手機錄視頻取證,保安又招呼同事,要去搶手機。
誰敢搶,誰負責任,他當場回懟,最后還是民警到場協調,這才上成了一個廁所。
![]()
更刺眼的,是大廳墻上的八個字,情系老兵,真誠服務。
現實像一記冷風,口號在墻上,人堵在門口,這一幕讓不少人心涼。
視頻很快在網上鋪開,不少網友涌到周先生賬號,問傷情,問處理,給他打氣。
他沒細講太多,統一回了幾句,感謝關心,也勸大家別再盯著保安。
細心的人發現,他把最早那段吐槽視頻刪了,再問,他只說別再問了。
![]()
有人還在擔心,這事會不會就這么糊過去,窗口單位會怎么處理。
4月21日,最新回應來了,涉事保安已被物業辭退,相關負責人被通報,全廳開展作風整頓。
把退役軍人當外人,把辦公大廳當自留地,這樣的姿態,挨處分不冤。
但讓人沒想到的是,周先生隨后開口,不是落井下石,而是為那名保安求情。
他意思很直白,這事就到這吧,希望能給對方留份工作,一份工作連著一個家庭。
自己被為難,還替對方說話,這樣的回應,讓很多人鼻子一酸。
為什么他會這么說,答案藏在他的經歷里。
![]()
周先生是2001年的兵,2002年8月在湖南抗洪一線救人時受傷,右腿落下終身殘疾。
那是為了老百姓,他才有了今天的傷,這不是缺陷,是勛章,是他和戰友們扛起過的責任。
他這次去事務廳,本就是為了撫恤相關的事,結果連個廁所都借不到,誰不堵心。
有網友直言,沒有他們當年負重前行,今天誰有資格站在門口指手畫腳。
回到這起沖突,問題真只是一個保安的態度嗎,還是更深的管理失序。
有規矩沒問題,問題在于拿規矩當擋箭牌,拿人情當耳旁風。
窗口單位不是冷冰冰的告示牌,更不是一句話把人拒之門外的崗亭。
![]()
公廁要繞20多分鐘,廳里就不能設一個訪客可用的便民廁所嗎。
領導當場說讓進,保安還扛著不放,誰在給他底氣,這口氣是流程的問題,還是培訓的問題。
一句辭退能解決所有問題嗎,今天換了人,明天換了崗,如果思路不變,鬧心事還會重演。
話說回來,保安被辭退,名聲在網上走了一圈,再就業恐怕難上加難。
他做錯了,該擔責,但是不是可以給他一次再學習的機會,這恐怕比一棍子打死更有意義。
更值得注意的,是這次風波里那句溫和的提醒,一份工作連著一個家庭。
這句話出自一個拄著拐杖的老兵口中,更顯得沉甸甸。
網友們在評論區問他痛不痛,氣不氣,他刪視頻,沒再多說,大概不想再把矛頭指向某個人。
說到底,尊嚴不靠嗓門大,而是受了委屈還保持善意,底線不靠口號,而是把人放在心上。
別讓一句“情系老兵”只掛在墻上,走到門口也能讓人感到溫暖,這才是辦事大廳該有的樣子。
那天風不大,走廊盡頭的廁所門關著,周先生憋著氣說了一路的謝謝。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.