湖北
（記者：李晨 通訊員：余利軍 張望 蔡翔 劉建洪）
清晨的城市尚在晨曦中蘇醒，車流繁忙的街道上，公交人用一抹特殊的“公交藍”，書寫著為民服務的溫情答卷。
4月25日清晨，武漢公交H92路駕駛員岳兵駕駛著公交車，準時平穩停靠在惠安大道紅星大隊公交站，車門緩緩打開，岳兵師傅立刻留意到站臺一位行動不便的婆婆獨自推著輪椅，正艱難地朝著車門方向挪動，神情中滿是吃力。見此情況，岳兵二話不說，拉上手剎、關閉車門后，立刻快步下車，來到婆婆身邊。
他一邊輕聲安撫婆婆，一邊小心翼翼地協助婆婆調整姿勢，雙手穩穩托起輪椅，緩緩將其搬上車廂，隨后又細心地將輪椅固定在車廂專用區域，反復檢查確認不會晃動，全程動作輕柔、耐心細致，生怕讓婆婆受到一絲磕碰。這一系列熟練的幫扶動作，盡顯一線公交駕駛員的專業與貼心，也源于岳兵師傅日常營運中積累的服務經驗。
7點34分，公交車準時抵達惠安大道集鎮站，得知婆婆要在此車站下車，岳兵再次起身，走到婆婆身旁，緩緩解開輪椅固定裝置，穩穩將輪椅推下車。下車時，他始終扶著輪椅扶手，仔細查看站臺地面，確認平穩無障礙物后，才協助婆婆安全落座，反復叮囑婆婆注意安全，婆婆連連向他道謝，臉上滿是暖意。
無獨有偶，次日，武漢公交737路易斌正常停靠回行的居仁門站臺，此時，一位年邁的老奶奶手持拐杖，步履蹣跚地走向車門，腿腳不便的她每走一步都十分吃力，易斌師傅瞬間留意到這一情況，沒有絲毫催促，目光始終關注著老人的動向，守護著老人的安全。
在仔細觀察車輛后方路況、確認無安全隱患后，他迅速拉手剎，起身快步走向車門，小心翼翼地攙扶住老奶奶的手臂，穩穩托住老人的身體，耐心引導老人一步步踏上臺階、直到平穩上車。待安頓老人落座，易斌反復叮囑老人注意安全后才放心返回駕駛座，平穩啟動車輛，繼續投入到營運工作中。整個過程溫柔貼心、有條不紊，沒有絲毫急躁，贏得了車廂內全體乘客的贊許目光，不少乘客紛紛為易師傅的善舉點贊。
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