貴州兩部門聯合發布“五一”假期消費提示

2026年“五一”假期臨近，貴州省市場監督管理局、省消費者協會聯合發布消費提示，提醒廣大消費者樹立綠色消費觀念，依法維護自身權益。針對今年新實施的消費維權規定、出游陷阱、餐飲風險和線上團購等熱點問題，兩部門給出具體防范建議。

今年4月起，《互聯網平臺價格行為規則》正式實施，覆蓋酒店住宿、網約車、外賣點餐、網絡購物、直播團購等場景，明確禁止大數據殺熟、先漲后降、虛假打折、隱匿加價等違法行為，要求經營者做到同質同價、明碼標價。同時，新修訂的《市場監督管理投訴舉報處理辦法》也已施行，投訴舉報處置更加規范。消費者如遭遇變相漲價、價格欺詐等，應注意留存憑證，及時維權。

針對假期出游，兩部門提示建議消費者提前通過官方渠道預訂酒店民宿、景區門票，仔細閱讀退改規則和入住（園）須知，警惕線上圖文宣傳與實物不符、臨時加價、到店無房等問題。消費者可通過不同平臺交叉驗證信息，查看真實用戶評價。選擇跟團游時，消費者切勿被“超低價”“零團費”等噱頭迷惑，此類產品往往暗藏強制購物、附加收費、行程縮水、食宿降級等陷阱。參與漂流、高空游樂、水上項目等高風險項目，消費者務必選擇具備經營資質的商家，查看安全資質和保險覆蓋情況，拒絕不合理的有償服務。

在餐飲消費方面，兩部門提示提醒消費者優先選擇證照齊全、環境衛生的門店，避免食用生冷食品和不明野生食材，點餐量力而行，踐行“光盤行動”。用餐前主動詢問菜品單價及服務費、打包費等附加費用，警惕“餐飲刺客”，結賬時仔細核對賬單，留存消費票據。如遇食品安全問題，及時向監管部門反映。

針對日益普遍的線上團購，提示指出，消費者購買團購券和預售商品時，應看清服務內容、使用期限、核銷限制及過期退款條款，切勿盲目囤積。不輕信夸大宣傳和限時秒殺話術，警惕貨不對板、拒不退款、售后失聯等問題，拒絕非正規私下轉賬交易，保障資金安全。

省市場監管局、貴州省消費者協會提醒，消費過程中注意保存訂單記錄、聊天截圖、發票單據、支付憑證等證據。發生消費糾紛時，可先與經營者協商；協商未果，可通過12315、12345熱線，“消協315”小程序或當地消協組織投訴，也可登錄全國12315網站、小程序、公眾號舉報。

記者 曾秦