最近去肯德基,你可能會發(fā)現(xiàn):想多要幾盒糖醋醬或甜辣醬,店員會客氣地告訴你——“現(xiàn)在要收費了,1塊2一盒。”
日前,肯德基對醬料收費的消息傳出,其菜單列表上也出現(xiàn)了多款售價1.2元的醬料,一石激起千層浪。盡管肯德基對雞塊、薯條仍然配有免費醬料,但仍有一些網(wǎng)友表示,自己吃炸雞受到了影響。
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記者在肯德基體驗發(fā)現(xiàn),在購買了炸雞等食品后,多向門店索要一兩盒醬料的要求仍會被滿足,“限醬”操作并不死板。
另一邊,電商上肯德基同款醬料也火了,點外賣多的消費者不妨在家中自備。
新醬開收1.2元,網(wǎng)友吵翻,記者現(xiàn)場體驗“討醬”
最近,“肯德基醬料要收費了”沖上熱搜,網(wǎng)上炸開了鍋。有網(wǎng)友記得,早在2024年8月,也曾傳出肯德基“限醬令”,只給薯條和黃金雞塊配相應(yīng)數(shù)量的醬,但后來不了了之。那么這次呢?
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與簡單“限醬”相比,這次采取的醬料收費法,操作上更加“柔性”:薯條與黃金雞塊依然配有相應(yīng)數(shù)量的免費醬料,而需要更多醬料,則可以花錢購買。
在一則“你支持肯德基醬料收費嗎”的投票貼中,大部分投票者選擇反對。在評論區(qū)中,雙方爭論得不可開交。
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“我今天才知道,原來很多人吃原味雞和熱辣香骨雞,也是要蘸醬的。”一名博主發(fā)帖表示,自己只有吃薯條和雞塊的時候蘸醬,而這倆依然配有免費醬料,感覺沒什么影響,但瀏覽了相關(guān)討論后,才發(fā)現(xiàn)大家爭論的源頭。
有“原味雞蘸醬黨”現(xiàn)身說法。一名網(wǎng)友表示,自己吃原味雞一定要配醬,而如今醬料要收費,自己直接受到影響。
吃原味雞想蘸醬,以后要自己購買醬料了?
今天,記者來到靜安區(qū)一家肯德基,特意購買了無薯條無雞塊的39.9元套餐,內(nèi)含原味雞、熱辣香骨雞、香辣雞翅等不標配免費醬料的炸雞。隨后,記者向店員索要兩盒甜辣醬,店員直接給了。
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對于醬料是否需要購買的問題,店員表示,可以酌情少量地給出免費醬料,可以滿足消費者的合理要求。
還有一些肯德基“打工人”也參與了討論。支持收費方表示,有顧客會一次性要大量蘸料,如果拒絕容易引發(fā)差評投訴,過去很為難,今后則有規(guī)定可依了。也有反對方表示:“一次性要十幾包醬料的人是有,但一周遇到一個也差不多了,大多數(shù)消費者還是很有分寸的。”
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多家門店稱“可少量酌情給免費醬料”,電商同款醬料火了
很多消費者關(guān)心的是,此次執(zhí)行尺度是否很嚴格?是一包醬料也不能多給,還是和曾經(jīng)的“限醬令”一樣,最終會流于形式?
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記者致電上海多家肯德基門店,工作人員均表示,該收費規(guī)定已執(zhí)行約一周,但并非“一刀切”。“如果顧客買雞塊配的醬料不夠吃,想再要一盒,酌情可以給。但如果一下子要太多,那就建議購買了。”
目前,根據(jù)肯德基點餐小程序顯示,收費醬料主要分兩類:一類是撒粉產(chǎn)品,如天府椒麻香辣粉、香辣孜然風味粉、避風塘風味粉,售價0.9元/包;另一類是蘸料產(chǎn)品,包括糖醋醬、甜辣醬以及炸雞蘸醬,售價1.2元/盒。值得注意的是,新收費的醬料容量比過去大了——以甜辣醬為例,過去免費小包裝為20克,現(xiàn)在收費包裝為30克,相當于多了一半的量。
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從企業(yè)角度看,此舉或許是為了減少浪費、控制成本。但對于習慣了“免費要醬”的那些消費者來說,改變習慣總需要一個過程。好在還保留著彈性空間——“酌情少量提供”幾個字,讓不少“愛醬黨”放心了不少。
還有的消費者已經(jīng)轉(zhuǎn)投電商上的同款醬料。“我點肯德基外賣比較多,以前都備注多給點醬料,現(xiàn)在收費了感覺再備注就不太合適,所以干脆自己在電商上搜同款,還找到不少。”消費者陳先生告訴記者,他網(wǎng)購的一批同款醬料幾天前已經(jīng)到貨,價格只有五角錢一盒,“吃起來不心疼,這批醬料蘸完了再買下一批。”
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記者在電商上看到,有一些店鋪有售肯德基同款醬料,每盒均價從5角錢到一元多不等,銷量都不錯。
也有消費者專門去找肯德基醬料的供應(yīng)商來買同款。“我家里自備了一大瓶亨氏番茄醬,輕松番茄醬自由。”
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