不止送快遞，還是“送藥人”“修理工”！這位80后站長把楊浦當成了家

編者按

新就業(yè)群體是城市運轉(zhuǎn)的“毛細血管”，是人民城市最鮮活的溫暖力量。一直以來，楊浦區(qū)堅持以更系統(tǒng)的謀劃、更務實的舉措、更溫暖的服務，全力打造全域友好城區(qū)的楊浦樣板，讓每一位在楊浦奮斗的新就業(yè)群體都能從業(yè)安心、落腳暖心、發(fā)展順心。他們在平凡崗位上書寫不平凡的故事，傳遞城市溫度，也照亮彼此前行的路。讓我們一起走近這些可愛的奮斗者，聆聽他們的聲音，致敬每一份拼搏，感受這座城區(qū)跳動的脈搏。

清晨的江浦路街道新華街區(qū)，快遞車來回穿梭。在堆積如山的包裹間，37歲的郭浩強正熟練地掃碼、分揀。作為轄區(qū)內(nèi)4個快遞站點的站長，他每天要統(tǒng)籌調(diào)度約8000件包裹的入庫與派送。

快遞小哥、外賣騎手是城市運轉(zhuǎn)不可或缺的“毛細血管”，也是服務品質(zhì)的“最終交付者”。近年來，楊浦區(qū)正全面推進新興領域群體“全域友好”城區(qū)建設。在這片熱土上，千千萬萬像郭浩強一樣的新就業(yè)勞動者，正經(jīng)歷著從“城市過客”到“治理合伙人”的身份轉(zhuǎn)變。他們的故事，成了人民城市理念最鮮活、最有溫度的注腳。

被善意接納，

他用十余年拼搏扎根楊浦

“我是河北衡水人，12歲就外出務工。2011年來到上海，是這座城市的包容給了我扎根的底氣。”趁著裝車的間隙，郭浩強回憶起往事。

最讓他難忘的，是十多年前孩子入學時遭遇的窘境。當時初來乍到，面對繁瑣的手續(xù)，郭浩強一籌莫展。張家浜的居委干部得知后，主動上門忙前忙后，幫他一條條講政策、一份份備材料。“那份耐心和熱情至今記在心里。”郭浩強說，“這座城市以溫情接納了我，我也要在這一單單快遞中干出個樣子來。”

靠著一單一單跑、一件一件送，郭浩強從一名普通騎手，成長為管理12名小哥的站長，還光榮地入了黨。不僅如此，他負責的站點日均投訴量僅為千分之一，月營收在圓通速遞上海地區(qū)排名前十。

“取得今天的成果，遇到的困難不少，但感受到的善意更多。作為黨員，我總在想怎么回報這份善意。”郭浩強是這么想的，也是這么做的。

面對特殊時期的藥品配送壓力，他挺身而出。一次，某醫(yī)院急需一批抗病毒藥品，恰逢暴雨道路濕滑，郭浩強二話沒說，脫下自己的外套裹住藥箱，冒著大雨前行，最終在規(guī)定時間內(nèi)將藥品完好無損地送達。“志愿不是一句口號，而是在他人需要時，敢于挺身的勇氣。”這場“逆行”，成了他踐行初心最真實的寫照。

反哺社區(qū)，

他從“城市過客”變身“治理合伙人”

新就業(yè)群體天天在路上、在社區(qū)，機動性強、熟悉居民，如何把這份職業(yè)特點轉(zhuǎn)化為參與社區(qū)治理的優(yōu)勢？

江浦路街道老舊小區(qū)多，獨居高齡老人也多。郭浩強敏銳地察覺到了老人們的應急求助需求。在街道和社區(qū)的支持下，他牽頭成立了志愿服務團隊，實施“銀齡守護計劃”，開通了“夜間應急熱線”。

“老人家半夜水管爆裂了、突然不舒服需要送藥了，打個電話我們小哥就上門。”郭浩強回憶，曾有一個深夜，一位獨居老人家中水管爆裂。接到求助后，他帶著工具火速趕到，不僅連夜修好了水管，還幫老人把屋里的積水清理得干干凈凈。平時送件上樓，他和團隊的小哥們也會順手把老人的垃圾帶下樓；遇到困難學生和軍屬，站點還提供免費寄遞服務。

郭浩強的成長，正是楊浦區(qū)推進新就業(yè)群體服務管理工作的一個縮影。當下，楊浦區(qū)正系統(tǒng)打造包括“空間共享”“街區(qū)服務”“社區(qū)共治”等在內(nèi)的“六大友好圈層”。不僅建設了“新安驛”等讓小哥們渴了能喝水、累了能歇腳的實體陣地，更推出了“好YOUNG·新力量”品牌，將像郭浩強這樣的行業(yè)骨干吸納為“治理觀察員”。

如今，郭浩強依然每天走街串巷。不僅送快遞，他還帶著團隊參與社區(qū)“隨手拍”、安全隱患“隨手報”，順手碼齊路邊的共享單車。“政府和居民給我們的每一絲溫暖，都讓我們這些在外漂泊的人想要加倍回報。”郭浩強擦了擦額頭的汗水，笑著說，“我早就把楊浦當成了自己的家。給家里干活，哪有不盡心的呢？”

文字：沈瑩

編輯：奚宇軒

*轉(zhuǎn)載請注明來自上海楊浦官方微信

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