人民日報·深圳人民眼丨體驗經濟，何以網紅變長紅

王 星 唐欣欣

前海冰雪世界開啟嶺南冰雪新體驗。王星攝

“五一”假期將至，深圳各大景區、商圈、文化空間蓄勢待發。沉浸式、多元化的特色體驗，已然成為當下商家吸引客流、提振消費的核心抓手。

到前海冰雪世界，感受南國雪場的新奇；走進甘坑古鎮，沉浸式國風演藝讓你瞬間“入戲”；到機器人6S店，在人機交互中感受未來生活……這些消費選擇的背后，折射的是體驗經濟的蓬勃興起。

一般認為，體驗經濟的核心，不是“我買了什么”，而是“我經歷了什么”“我記住了什么”。它提供的是情緒價值、沉浸感和身份認同，讓消費者從旁觀者變為參與者，也為擴內需、促消費注入新動能。

從“看一眼”到“玩一天”，融合帶來文旅新體驗

過去旅游，多是“打卡”景點、走馬觀花。如今，人們更愿意走進生活、感受文化。一片花海、一場演出，都可能成為出發的理由。

今年3月，深圳梧桐山毛棉杜鵑花會期間，羅湖區借勢低空經濟新賽道，推出“低空賞花”直升機項目。從空中俯瞰，山林花海盡收眼底，成為炙手可熱的體驗。

此外，望桐露營地，千人長桌宴上，創意甜品別具一格；民樂悠揚中，宋韻巡游隊伍穿行碧道；深圳大劇院前廣場，梧桐山音樂節融合多元曲風……一朵花，串起“吃住行游購娛”完整鏈條。

“體驗經濟下的消費，更傾向于參與、互動的形式，以滿足游客的情緒價值和深度精神需求為主。”華南理工大學南方文旅產業研究院院長江金波建議，文旅產業要增加人文屬性，營造體驗感。

在深圳，許多靜態的景點，正被激活為動態的場景。

龍崗區甘坑古鎮，在保留客家老屋風韻的同時，引入文創、表演、市集等新業態。打鐵花、MR(混合現實)展等項目，國風與新潮交織，帶動古鎮旅游收入增長。

位于前海的“灣區之眼”，不只是讀書、賣書的地方，而是將主題展覽、名家對話、藝術市集等融入日常，打造“文化+商業+旅游”的消費地標。

從“看景”到“入戲”，深圳正用一場場融合實驗證明：文旅的邊界已被打破。凡是能調動五感、激發共鳴的場景，都可能成為下一個消費熱點。

從“新產品”到“新生活”，創新催生消費新供給

“十五五”規劃綱要明確提出，以新需求引領新供給，以新供給創造新需求。體驗經濟正是這一理念的生動實踐，讓供需兩端在互動中實現更高水平的動態平衡。

體驗經濟的興起，也在倒逼企業從“賣產品”轉向“賣場景”，用創新把消費者帶入“未來生活”，為服務消費升級提供新機遇。

在龍崗區，全球首家機器人6S店不只是賣場，而是機器人打太極、彈鋼琴的“秀場”，消費者可以與機器人零距離互動，感受“深圳智造”的魅力。

通過采用“前店后廠”的模式，該機器人6S店高效收集用戶反饋，讓研發與市場無縫對接，加速技術創新和產品迭代。

與此同時，商業街區正成為業態模式創新的試驗場，讓前沿科技走進大眾生活。

在深圳大運中心，機器狗往來巡邏、機器人自制咖啡，科技感撲面而來。位于深圳灣的榮耀阿爾法旗艦店，定位“AI終端智慧生活創新工坊”，讓消費者沉浸式體驗AI融入家庭、辦公的場景。

供給端的創新，又精準激活了需求端。AI眼鏡、折疊手機、智能手表……消費者在出行、居家等場景中，直觀感受科技便捷，將“新鮮感”轉化為“購買欲”。

“體驗經濟不再局限于單一的消費場景，而是成為連接文化、技術與社會生活的紐帶，推動消費從感官體驗向文化體驗、社會體驗延伸，也為產業發展提供了可持續的增長空間。”四川省社科院副編審冉利軍說。

從“一個樣”到“個性化”，需求引領發展新方向

體驗經濟的深層邏輯，在于人的需求變化。從“占有”到“經歷”，從“物質滿足”到“精神充盈”，人們越來越愿意為個性表達買單。

在龍華區觀瀾版畫村，畫稿、刻版、上墨、拓印，游客親手完成一幅獨特的版畫。一刀一刻間的沉浸式參與，是買來的畫作難以替代的。

類似的場景，也在龍崗區大芬油畫村上演。街頭畫肖像、淘畫作、學油畫，每個人都能成為生活的藝術家。

這種深度文化參與，讓消費本身成為創造與傳承的過程。人們的情感連接和自我認同，通過體驗經濟得以實現。

不同群體的需求差異也很明顯。年輕人追求社交和探索，愿意為“獨一無二”和“圈層認同”付出高價；家庭群體側重親子紐帶，青睞“寓教于樂”的體驗；老年群體則轉向“補償性享受”，偏好康養、懷舊與社群歸屬。

熱潮之下，亦有隱憂。專家提醒，要警惕“過度商業化”，令原本純粹的體驗可能走向表演化、套路化。同時，也要防范“濾鏡焦慮”，如果體驗變成一場為他人表演的“秀”，真實的快樂便會悄然流失。

體驗經濟，何以從網紅變長紅？成都大學法學院副教授李海燕認為，要兼顧商業與社會價值，回歸“真實的人”的需求。“當體驗經濟服務于人的情感連接、身心健康和社會融入，才具備長久的生命力，真正惠及大眾。”