文明實踐在一線 志愿服務暖人心

春潮涌動處,志愿正當時。為深入踐行志愿服務精神,甘肅天水甘谷縣煙草專賣局(以下簡稱“甘谷煙草”)從“銀齡關愛、法治護航、生態共建”入手,引導青年志愿者投身志愿服務活動,以實干擔當堅守初心使命,以暖心服務傳遞文明“新風尚”為深入踐行志愿服務精神。

一場“溫情送暖記”

傳承雷鋒精神,深耕為民服務。針對轄區內部分子女外出務工、行動不便的老年零售戶,甘谷煙草依托“我為群眾辦實事”實踐活動,組織青年志愿者開展精準幫扶,用貼心服務溫暖“銀齡群體”。志愿者們聚焦老人的實際需求,協助整理商品貨架、清理衛生死角,并開展手機操作的“一對一”教學,圍繞掃碼收款、視頻通話、快捷撥號等高頻功能進行逐一演示、細致講解,直到老人能夠獨立操作。“起初老人們面對我們有些拘謹,但相處久了,他們把我們當成了自家孩子,遇到大小事都愿意找我們商量。”參與活動的青年志愿者王娟表示,“這份沉甸甸的信任讓我特別有動力,也激勵我在今后的志愿服務中繼續用心幫助更多人。”

圖為志愿者手把手教老年零售戶使用智能手機

一場“規范護商行”

春意漸濃,權益同行。為改變“單向灌輸、枯燥乏味”的痛點,甘谷煙草秉持“執法有溫度、服務有力度”的工作理念,組建青年志愿服務隊深入轄區商鋪開展精準普法。志愿者們通過現場講解政策要求、以案釋法剖析風險等方式向零售戶系統普及規范經營知識,并重點圍繞誠信經營、合規進貨等核心要求進行詳細解讀,引導大家自覺抵制串貨串碼、虛假宣傳等違規行為,共同維護健康有序的市場生態。

“這次活動讓我體會到,普法宣傳不能只講大道理,關鍵要把政策要求轉化成商戶聽得懂、算得清的‘家常話’。”參與活動的青年志愿者楊雪深有感觸地說,“比如幫商戶算清違規成本與誠信收益的對比賬,他們一下子就理解了規范經營的重要性。這讓我認識到,普法工作只有貼近群眾生活實際,才能真正深入人心、取得實效。”

圖為志愿者向商戶講解規范經營知識

一場“共建美好行”

春山可望,志愿先行。甘谷煙草充分發揮黨建引領作用,以“絲路先鋒”黨員志愿服務隊為核心,帶動團員青年共同參與環境衛生整治行動。志愿者走進縣城以南的天門山,科學分工、協同作業,對重點區域進行集中清理,并化身文明宣傳員主動向周邊居民及商戶普及環保知識,倡導大家從自身做起、從身邊小事做起,養成愛護環境、不亂扔垃圾的良好習慣,營造人人參與、共建共享的文明氛圍。

“清理垃圾只是治標,提升環保意識才是治本。”志愿者王偉銀表示,“今后我會繼續當好環保宣傳員和踐行者,用自己的實際行動影響身邊人,讓我們的家園越來越美麗。”

圖為志愿者清掃登山步道周圍的垃圾

下一步,甘谷煙草將緊扣新時代文明實踐要求,持續完善志愿服務體系,引導青年志愿者投身服務一線,把“實事”辦在實處,把“溫暖”送到心上,以暖心服務彰顯行業溫度,為新時代文明實踐注入源源不斷的青春力量。(甘谷煙草：劉雪陽、楊雪)