北京
王女士反映
她在一家推拿按摩店消費
結果手受傷了
還得請假去治療
很折騰
王女士接受采訪
王女士：是上個月24號，來“鷗迪足道”，技師給我拉傷的，她當時是一個一個手指往外拽，我當時就劇烈疼痛掛了急診，到現在20多天也沒有好，嚴重影響了我的生活和工作。
王女士右手被包裹
王女士說
她是三四年前來杭州工作的
之前在北京時
就經常去“鷗迪足道”按摩
很信任這個品牌
在杭州濱江區江暉路上
也開了一家“鷗迪足道”
她去消費過幾次
涉事門店
2月24號
因為感覺肩頸不太舒服
她通過這家店的線上平臺
購買了“鷗迪全身推拿70分鐘”的137元套餐
王女士：那個技師，我之前好像找她做過一次，但是當時是做的是足療，就沒有動身上其他的部位。前面是比較正常的，按其它地方，但是她力度特別大，我這個人特別受力，所以我雖然覺得有點不舒適，我也沒說，我就忍了一下。但是她按到手的時候，“哐哐哐”就是幾個拽一下，我當時立刻就不舒服了。
王女士談事發經過
王女士說
右手手指和手掌連接處
當時她明顯感覺到刺痛
第一時間想報警
技師說可以陪她去醫院
先不用急
當天的打車費、急診治療費
都是對方承擔的
套餐也沒核驗
王女士掏出診斷病歷
病歷診斷結果顯示
手痛 腕關節痛
建議康復科就診
診斷病歷截圖
王女士：醫生當時就說“軟組織損傷”，當天醫生就給我包扎了嘛。第二天我整個都不敢動，第二天晚上夜里的時候它就劇烈疼得，受不了的，就鉆心刺骨的。就手這個地方它擰勁的，就跟要四個手指頭要折了似的，那種疼，尤其是中指、無名指和小指。
王女士談傷痛經歷
王女士說
因為疼痛難忍
她又去做檢查
醫生說還是軟組織損傷
骨頭沒事
需要做康復和吃藥治療
4到8周會慢慢恢復
不過恢復速度因人而異
她最疼的那一周
基本天天都去做治療
王女士做理療畫面
王女士：我一個是激光，一個是紅外線，一個是低頻脈沖。它這個手指會反復的，當我覺得就是稍微緩解的時候，我也沒動它，它就不知道為什么又疼了。我其實是特別怕手受傷，就是有后遺癥，因為右手使用頻率特別高，從事發到現在我右手一直都不敢使用，就是它不碰都疼，你稍微使點勁更疼的那種。
王女士右手一直不敢用
王女士說
她已經請假治療十多次了
花了三千多塊錢
誤工費三千多
交通費花了五百多
店家一直在推諉
王女士：店家一直都在推諉，他們連店長的電話和老板的電話都不給，說是不知道，全不承擔，所以我才生氣。那個按摩師昨天當著警察的面會說你的骨頭也沒什么事，骨頭也沒斷，你這個治療費用我們不管的。我的訴求是希望這個按摩店對這個按摩師就是進行嚴格的處罰，我的這個治療費用和誤工費用、交通費用他們店家是應該賠償的，一共是6900多元目前。
王女士談訴求
采訪當天
給王女士做按摩的技師不在
朱店長表示
那位技師已經從業十多年
事發當天自己不在店里
了解到的情況是
按摩師第一時間帶王女士
去醫院做了檢查
店家接受采訪
杭州濱江區江暉路鷗迪足道 朱店長：（當天費用）是我們掏的，而且當天她的消費也是全部免單的，500多元，按摩的話169元加一個69元，200多，700多塊錢是我們付的就相當于。如果是這樣就掰一下手指，你們知道要么就是脫臼，要么就是按傷淤青或者紅腫，對不對？我看了那個診斷報告，如果真的是我們的問題，我們全權負責，就是該付多少錢我們付，但是醫生診斷報告上沒明確是我們的問題。
杭州濱江區江暉路鷗迪足道 老板：我跟她對話，你讓她私自單獨找我，因為我在大連，否則我就去了。
王女士談事情后續
王女士后來反饋
老板回杭州后會跟她協調處理
本文來源：1818黃金眼
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李超_NB12814
