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“超小體”的經(jīng)歷
姑娘“非常害怕”
小肖去年買了一只比熊犬,說是才養(yǎng)了兩個多月小狗就站不起來了。
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小肖與狗互動
小肖住在杭州富陽,她特別喜歡小動物,養(yǎng)了兩只貓兩只狗,家里有個房間專門用來放寵物用品。
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家里有個房間專門用來放寵物用品
小肖:狗狗的,因為它太小了,所以有些衣服需要去定制。 記者:你都是自己養(yǎng)小動物,不是做買賣的吧? 小肖:不是不是,只是我自己有點“強迫癥”,我要把它擺得整整齊齊的。 記者:那這個是給它們大了之后穿的? 小肖:對對對,這個是大狗穿的。
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小肖談自己的養(yǎng)狗經(jīng)歷
在客廳,還擺放著“一家五口”的Q版全家福。
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Q版全家福
小肖這次找到我們是為了她的寶貝“晶晶”,一只去年買的比熊犬。
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小肖去年買的比熊犬
小肖:深夜在社交平臺刷到他們直播,然后加了他們微信。他說你直播間有喜歡的嗎?我說我想要好看一點的,就是我想要那種“韓系”一點的嘛。 記者:狗狗還分“韓系”什么的? 小肖:我在社交平臺刷到說韓系比熊漂亮,也不懂。就是,確實是自己完全不懂的一個情況下。 記者:我看你家已經(jīng)養(yǎng)了一只“比熊”了。 小肖:對,那個是我去狗場買的,就是那種很便宜的狗。 記者:為什么想著再買一只? 小肖:因為剛搬來杭州嘛,也是之后想要在杭州發(fā)展。然后就覺得,之后我如果找工作上班的話,就怕它在家里無聊。我就想著,兩只小狗兩只小貓,這多平衡,給它再準備一個好朋友,對不對?
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小肖談選狗經(jīng)歷
最后小肖看中了一只超小體比熊犬。
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小肖看上的比熊
“超小體”通常是指在小型犬品種中,通過人為干預(yù)手段培育出的,體重遠小于正常標準的個體。
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“超小體”是體重遠小于正常標準的個體
當時小狗剛出生五個多月
價格35000元
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微信聊天截圖
去年10月30號,小肖把狗接回了家。
小肖:二十多天的時候我就跟他說,我覺得這個小狗有點不對,我要帶它去做個檢查,它太小了。那個醫(yī)生其實就暗示我了,明示了吧,他對我說,你知道這個小狗有臍疝嗎?肚子這里有個很大的鼓包,如果長大了之后它可能會破,怎么樣,掉肚子里面東西出來是非常危險的。還跟我說,你知道它髕骨有問題嗎?你趕緊喂點軟骨素。我當時已經(jīng)養(yǎng)了二十多天了,我說真的已經(jīng)舍不得它了。
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小狗肚子有個很大的鼓包
小肖說,當時小狗做了各項抗體檢測,結(jié)果都是好的,再加上已經(jīng)培養(yǎng)出了感情。她想著大不了后續(xù)多花點錢好好治療,小狗總能健康起來。
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微信聊天截圖
小肖:后面的話,它就慢慢地開始越來越不對勁。直到大概是買回來兩個月左右,走路東倒西歪的。然后它很喜歡趴著,就比如說它下來,它不會正常走下來,這個窩挪到那個窩,它就是感覺在爬。(1月)22號我就發(fā)現(xiàn)它站不起來了,但是23號它又對著我叫,精神狀態(tài)非常好。直到24號,它真的完完全全站不起來。
寵物醫(yī)院的診斷是“乳齒未脫
重度腦室擴張積液、顱骨發(fā)育不全
樞椎齒突發(fā)育不良
寰樞關(guān)節(jié)不穩(wěn)定/半脫位
胃擴張積液”
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小肖:當時(醫(yī)生)跟我說,你這個小狗,我們醫(yī)生只有70%的把握,它能從手術(shù)臺上活下來。只有30%的把握,就是70%里面30%的把握,它活下來之后還能夠站起來,我當時真的非常害怕。
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小肖接受采訪
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回想“眼睛突出”
商家否認“病狗”
小肖說,為了救小狗她到處找醫(yī)院,最后聯(lián)系上一位成都的醫(yī)生,對方專程坐飛機來到杭州做手術(shù),這次治療她總共花了將近20萬。
小肖:兩家醫(yī)院然后這么多醫(yī)生的話,我們粗略地算過是將近20萬。如果是正常小狗,這是一個很正常的手術(shù),但是它太小了。我們還跟醫(yī)生商討了,在手術(shù)之前,我們都有特意去做一個3D模型模擬手術(shù)。這個過程我們是非常精細,要保證它一定,不說治好,它一定要活著下手術(shù)臺。
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小狗術(shù)前剪毛畫面
幸運的是手術(shù)很成功,采訪時,小狗活蹦亂跳的,但看上去還是很瘦小。
小肖:1.295千克。因為它這里還有鋼板那些東西,其實占了重量的,所以它就只有兩斤多。 記者:它這個是因為治療后才是這樣的叫聲,還是說之前? 小肖:治療之后。但是這個是沒辦法避免的,因為它最近打了鋼釘什么的在里面,它沒有辦法再繼續(xù)回到正常小狗那樣子。然后它的這個,給你看一下,你可能拍不出來但是可以摸出來,這個位置它是有水管的,然后這里的話是有閥門,然后這里也有閥門但是被擋住了。 記者:這是做手術(shù)的時候植入進去的,后面會拆掉嗎? 小肖:這個是終身攜帶的。所以我很心痛這個事情,它沒有辦法跟正常小狗一樣了,這輩子都沒有辦法了。 記者:那會影響它后續(xù)長大嗎? 小肖:它已經(jīng)長不大了。
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小肖接受采訪
小肖告訴記者,救治過程中商家提供了很多幫助,又是送營養(yǎng)品,又是聯(lián)系醫(yī)生,但她覺得小狗買回來才養(yǎng)了幾個月就出現(xiàn)這么多問題,當初對方可能有所隱瞞。
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比熊剛到家的照片
小肖:因為腦積水有個非常明顯的特征,就是頭里面都是水,所以眼睛會往外突,買回來的時候它就已經(jīng)往外突了。你看它現(xiàn)在是沒有突的了。(商家)是否在那之前就知道這只小狗有問題,我們不得而知。我覺得你至少可以給我提個醒,如果說這個腦積水在早期,我把它發(fā)現(xiàn)了,那我們可以先保守治療,至少它不用去把頭開一個那么大的洞。
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小肖談事發(fā)經(jīng)過
當初小肖是在線上買的狗,她去線下接小狗時,商家給過一個地址,在杭州錢塘區(qū)康洲科創(chuàng)園里。
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寵物店地震
杭州未來寵科技有限公司工作人員:可是我們負責人不在。
杭州未來寵科技有限公司工作人員張女士:寰椎脫位的話,一個是先天發(fā)育不良。就比如說小的時候有可能沒有,但長著長著,就像人一樣,它長著長著有可能沒發(fā)育好,也有可能就在飼養(yǎng)的過程中,摔著了、磕著了、碰著了,也會有。 記者:那關(guān)于腦積水的事情呢,她說查出來已經(jīng)是重度。 杭州未來寵科技有限公司工作人員張女士:像這種小型犬、茶杯體的,大多數(shù)都是腦積水。 記者:那你們賣給她之前知道這個情況嗎? 杭州未來寵科技有限公司工作人員張女士:不知道的。因為腦積水的狗狗,如果說腦子有問題的狗,從小它就不正常。像我們的經(jīng)驗,正常不到三個月這狗絕對死,我賣給她的時候狗已經(jīng)五個月了。因為這一窩生了兩只,我自己還留了一只,我的狗現(xiàn)在還在家里。兩三個月狗狗出現(xiàn)問題了,你不能說我賣給你的是病狗。如果我知道的話,那我也不可能去賣它,我眼睛也不長B超。
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微信聊天截圖
3
交易前的確認
治療后的插曲
張女士強調(diào),公司不可能把有問題的狗賣給客戶,關(guān)于這件事情她也想澄清一下。
杭州未來寵科技有限公司工作人員張女士:并不是所有的賣家都是騙子,都是不靠譜的。因為這個行業(yè)我確實做了十幾年了,到我們公司去看,也不是那種不正規(guī)的,不可能說去做欺騙性的生意,我還能做那么久。買活體,其實大家都能理解,就像是孩子生下來,我也不能保證你一輩子都不生病。
張女士說,交易前客服都在微信上跟小肖確認過“30天內(nèi)有犬瘟細小包換皮膚病、心臟、髕骨、神經(jīng)或先天性疾病肉眼看不見的問題包落地檢查,如有先天性疾病
狗狗也活不過三針疫苗齊”。
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微信聊天截圖
杭州未來寵科技有限公司工作人員張女士:因為有很多發(fā)育不完全的,要等到成年以后才能知道它發(fā)育得到底好不好。
記者:每只狗有沒有檢疫證的? 杭州未來寵科技有限公司工作人員張女士:有的。因為狗狗要從外地運輸過來,它肯定是需要檢疫證的,全部都是電子版的,只有一個碼你去查。那我得回去找一找。一百個顧客買狗,一百個都不會要檢疫證的,只有想找你麻煩的人,才會問你要檢疫證的。
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記者電話采訪畫面
截至發(fā)稿,張女士還沒有把碼發(fā)過來。
小肖告訴記者錢已經(jīng)花了,小狗目前狀態(tài)也還可以,原本不打算跟商家再追究了,但后來發(fā)生了一個小插曲讓她很生氣。
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接受采訪小肖
小肖:賣了比較多的這種有問題的狗,然后就是蓋不住了,社交平臺上開始瘋狂地出現(xiàn)這些帖子。我甚至沒有發(fā)帖,我只是評論了一句,我說我也在他家買的,然后癱瘓了花了好多錢。然后當時已經(jīng)凌晨一點多鐘,他給我發(fā)了一條微信,你怎么跟他們玩到一起去了?他們指的就是其他幾個維權(quán)者。然后給我打電話。那我就覺得非常生氣了,我已經(jīng)沒有在追你的責了,不想跟你糾纏這些事情,那你還要來捂我的嘴。
杭州未來寵科技有限公司工作人員張女士:我說你哪里不開心,或者有什么想要的訴求,你可以跟我商量。但是我不知道哪里踩到她的雷點了。因為當時正好她評論那條我看到了,那我們的客服就去問她了。別的顧客有糾紛,然后那個顧客找到她了之后,她就聽信他的一面之詞了。
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網(wǎng)友安慰小肖
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后來小肖單獨發(fā)了篇帖子
小肖:我想抵制超小體,給大家講述我的經(jīng)歷,但是我并沒有提到商家具體是誰。然后有一天我在家里,突然之間有人敲門,四五個人有男有女,也挺高大的,然后抱了兩只狗。
記者:他們怎么知道你家地址? 小肖:我跟他買狗糧了。我就有種被背刺的感覺你懂嗎?他說是過來協(xié)商,但是我覺得協(xié)商你可以跟我說一聲,冷不丁地上門,我一個人在家嚇死了,我當時都嚇哭了。
杭州未來寵科技有限公司工作人員張女士:拎著一箱燕窩、拎著一個西瓜、拎著一箱水果禮品。我去了之后她把門關(guān)上了,然后我怕她害怕,我也報警了她也報警了,我說讓警察來我們協(xié)商一下。
小肖:只會跟她打官司,賠償?shù)氖虑樵蹅儾辉谶@里說。我只要求她跟我承諾,以后不會再擅自來我家。
杭州未來寵科技有限公司工作人員張女士:那我也不希望她胡言亂語。她說我賣給她的是病狗,如果不破壞我的名聲,我肯定也就不找她了呀。我找她也不是說去找她吵架的。
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小肖談自己的感受
小肖認為,帖子里講的都是她的真實經(jīng)歷,沒有問題不會刪帖,至于其它的一切都交給法院來判。
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