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相信從事SAP行業(yè)的顧問偶爾會遇到崩潰閃退的情況,關(guān)閉某個(gè)窗口或者執(zhí)行某個(gè)動作時(shí)突然所有SAP GUI 窗口都被關(guān)閉,連同SAP LOGON也被關(guān)閉,消失在任務(wù)管理器中。
頻繁崩潰現(xiàn)象出現(xiàn)在運(yùn)行pfcg查看權(quán)限數(shù)據(jù)之后退回到首頁,點(diǎn)擊關(guān)閉窗口之后,有時(shí)候也會無規(guī)律地出現(xiàn)在其他地方。
程序崩潰現(xiàn)象可能會造成系統(tǒng)賬號卡死,不正常鎖定單據(jù)的情況。
嚴(yán)重的情況下還會造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失,破壞數(shù)據(jù)邏輯性的后果。
每次關(guān)閉窗口總是擔(dān)驚受怕的。
開始以為是程序版本補(bǔ)丁的問題,但是打了最新的補(bǔ)丁還是會崩潰。
查看系統(tǒng)日志信息,發(fā)現(xiàn)后臺有以下記錄:
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看日志似乎是網(wǎng)絡(luò)的問題,看了官方的Note也是如此說,但崩潰頻率如此之高絕對不是網(wǎng)絡(luò)問題。
報(bào)network error只是煙霧彈~
在系統(tǒng)前臺一樣也能看到如下錯(cuò)誤信息:
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后來經(jīng)過多方嘗試和系統(tǒng)程序dmp文件跟蹤跟,發(fā)現(xiàn)造成崩潰現(xiàn)象是中文輸入法導(dǎo)致的。
后來我安裝了多款輸入法,發(fā)現(xiàn)有些輸入法會導(dǎo)致崩潰,有些就不會。
而且崩潰情況只體現(xiàn)在關(guān)閉SAP GUI窗口的瞬間,主要是看當(dāng)前輸入法是哪個(gè)。
聯(lián)系了ERP官方以及相關(guān)輸入法開發(fā)公司,官方已經(jīng)知道問題,需要微軟修復(fù)相關(guān)問題;而輸入法開發(fā)公司目前也在跟進(jìn)這個(gè)問題,尋找原因。
經(jīng)過測試:
會造成程序崩潰閃退的輸入法有:
搜G拼音輸入法;
QQ拼音輸入法;
不會造成崩潰閃退的輸入法有:
微軟拼音輸入法(Windows系統(tǒng)自帶);
百D拼音輸入法;
訊F拼音輸入法;
谷歌拼音輸入法;
因此,如果有深受這種崩潰閃退現(xiàn)象困擾的顧問,不妨從輸入法下手,看看問題是不是都能解決。
平時(shí)每天總是會遇到過好幾次程序崩潰,目前換了輸入法一段時(shí)間之后,我再也沒有遇到過了!
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