高空營救溫馨事跡——清情系旅客顯擔當，真情服務暖人心

航班號：9C6468

日期：2022年10月4日

乘務組信息：王雷 謝磊 李想 鄭哲雨 王海燕

2022年的10月末，一位神秘的客人帶著神秘的禮物造訪到了春秋航空沈陽基地辦公室。他此行的目的是為了帶來一個故事，一個兇險中帶著溫馨的航班上的故事。

10月4日春秋航空9C6468濟南至沈陽的航班上，此時已經是晚上十點多，突然間一名快步走向前艙服務間的旅客打破了客艙的寧靜。乘務長王雷帶著微笑正準備上前詢問乘客的需求。

乘客：“我...乘務員，飛機上可以中途下飛機么？”

乘務長立刻意識到，這位一只手緊捂著胸口的旅客恐怕并非只是需要一杯水或者一份餐食那樣簡單。據旅客自述自己曾有心臟相關病史，表示胸口漸漸變得難受起來，害怕自己在飛機上發病該怎么辦。

乘務長王雷馬上將旅客安頓在前排空位置上，再次注意到這位旅客的手已經漸漸抖了起來，她一邊寬慰著緊張的旅客，一邊又安排安全員許彬彬坐在旁邊緩解旅客的緊張情緒。乘務長立即回到了工作間，將緊急尋醫信息通過廣播在客艙內進行循環廣播。伴隨著尋找醫生的廣播響起，乘務員李想、王海燕也連忙進入客艙焦急地逐排尋找著醫務工作者，乘務員鄭哲雨安撫著一旁用洗手間的旅客，請大家不必過于緊張。短短一兩分鐘，一份喜訊傳來，乘務長帶著一名自告奮勇的醫生乘客趕來前面旅客身邊，此時乘客的面色已經愈發蒼白，呼吸緊促，一手顫抖著死死掐握住另一只手的虎口。見狀，醫生乘客連忙開始了診治，乘務員們則隨著醫生給出的指示準備著單據器械和藥物，有條不紊地忙碌著，整個客艙籠罩在緊張氣氛下，慶幸的是在全體機組人員和醫生乘客的不斷努力下 。終于，發病的旅客逐漸好轉，面色也恢復了正常。但大家依然沒有放松警惕，此時乘務員謝磊送來了表達關切的溫水瓶，其他組員恢復正常工作，但在正常工作之余都不自覺得對這位旅客多了一份關注，直到飛機平穩落地，乘務長將這位旅客安全的交接給地面工作人員，叮囑旅客一定要注意好自己的身體，及時就醫，此時此刻全組組員才算真的松了一口氣。

旅客送錦旗時激動的說“飛機上的成員真的特別優秀，突發情況處置都非常的迅速，而且在航班上一舉一動讓我感到特別的溫暖。我是真心地想要感謝你們，所以我一定要做些什么來表達我的感激之情才行！”他拿出揣在懷里的三面錦旗，真誠地感嘆：“如果以后還要乘機的話，肯定還會首選春秋！”