年底了，大佬們的脾氣不太好

年終歲末，大佬們脾氣似乎都不太好。最近，劉強(qiáng)東、馬化騰、張勇先后“發(fā)飆”，通過會議、內(nèi)部信等形式傳遞“寒氣”、開展“訓(xùn)示”。

在大廠，超過百人的信息傳遞，無論會議、郵件抑或是其他形式，基本可以認(rèn)為是公開講話了。這一點，聽者知道，說者也知道。那些見諸于媒體的信息，也是大佬們希望或至少不反對公開的信息。

既然說者想做公開表達(dá)，一般會“三思而后言”，但最近大佬們的表達(dá)內(nèi)容之直白、措辭之嚴(yán)厲超出預(yù)期、十分罕見，甚至?xí)屢恍┤恕澳樇t出汗”。

從人口紅利見頂、活躍用戶止步不前到政策層面反壟斷、遏制資本無序擴(kuò)張，最近幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日子普遍不好過。

2022年即將過去，沉寂多時的大佬們突然活躍起來，也許，他們嗅到了不一樣的氣味。

大佬排隊發(fā)飆

年底是總結(jié)和計劃的時刻，大佬們此時出來說兩句已成慣例，歷年如此。通常，在年終歲末的時刻，大佬們一般會講幾句提氣的話，對團(tuán)隊以示鼓勵，起碼不會在此時打擊士氣。

今年顯然例外。先來看看大佬們說了什么。

根據(jù)媒體報道，劉強(qiáng)東11月20日召集所有高管進(jìn)行了一場近四小時的管理培訓(xùn)會議，12月又組織了面向全員的“線下經(jīng)營理念學(xué)習(xí)會”。

兩次會議中，劉強(qiáng)東痛斥了沉醉于PPT和造詞的行為，稱“整個京東零售，只有1.5個人在會上說真話、提問題。0.5是繆欽，1是姚彥中。”

同時，劉強(qiáng)東對京東的產(chǎn)品和服務(wù)提出不滿，認(rèn)為京東的價格不吸引人，應(yīng)當(dāng)“回歸常識，回歸到商業(yè)本質(zhì)的五個要素（產(chǎn)品，價格，服務(wù)，成本，效率）”。

在這次“風(fēng)暴”中，京東宣布自2023年1月1日起副總監(jiān)以上以及相對應(yīng)的P/T序列以上全部高級管理人員，現(xiàn)金薪酬全部降低10%-20%不等。

12月15日，馬化騰火力不輸劉強(qiáng)東：

——“你活都活不下去了，周末還休閑的打球”；

——“如果業(yè)務(wù)團(tuán)隊不能給自己壓力，那么由總辦來給這個壓力”；

——“以后大家不要跟我說什么買量的故事，我已經(jīng)不信這個了”；

——“團(tuán)隊天天想著在里面能撈多少錢，然后才順帶幫公司做點業(yè)務(wù)，沒有意義”；

——“你們沒機(jī)會看，看完之后嚇?biāo)廊恕薄?/p>

12月29日，張勇發(fā)布內(nèi)部郵件宣布阿里巴巴進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，張勇親自擔(dān)任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘。

同一天，張勇就以阿里云總裁的身份馬不停蹄地發(fā)出了第二封內(nèi)部郵件，一改往日溫文爾雅的形象：

——“‘客戶第一’的價值觀，從來都不是高高掛在公司墻上的標(biāo)語，而是支撐我們每一天獲得成長的基石”；

——“沒有客戶的信任，就沒有阿里云的今天，更不會有阿里云的未來”；

——“一旦信任缺失，客戶可以隨時離開我們”；

——“任何故障的發(fā)生，對阿里是萬分之一、百萬分之一的概率，一旦發(fā)生在每個客戶身上就是百分之百”。

家家有本難念的經(jīng)

大佬們不會無緣無故地發(fā)飆。事實上，大佬們發(fā)飆的內(nèi)容大抵對應(yīng)著各自公司的問題。

先看京東。從財報上看，京東今年的表現(xiàn)可圈可點，尤其在利潤端。今年第二、三季度，京東分別實現(xiàn)歸母凈利潤43.76億、59.63億元，同比增長451.13%、312.43%，一舉扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三個季度的虧損局面。

與此同時，今年第二、三季度京東的營收增速分別為5.44%、11.35%，分別比去年同期低20.79、14.19個百分點，為近年來最低。

一邊是利潤前所未有的漂亮，一邊是營收增長不動了。

以第三季度為例，京東當(dāng)季的經(jīng)營利潤率達(dá)到3.6%，去年同期為1.2%。京東的履約開支、營銷開支、一般及行政開支占營收比重均出現(xiàn)了下滑。

京東CEO徐雷在財報電話會議上解釋，“京東業(yè)務(wù)的增長質(zhì)量在今年有實質(zhì)性的提升，是基于我們年初對經(jīng)濟(jì)和行業(yè)態(tài)勢的預(yù)判。面對今年以來外部環(huán)境的變化，京東主動有效地做出了關(guān)注經(jīng)營質(zhì)量、聚焦核心業(yè)務(wù)的策略調(diào)整。”

一句話，京東的利潤是省出來的。

問題在于，海綿里的水也是有限的，利潤增長不能一直靠降本來實現(xiàn)，而一些長期問題卻困擾著京東管理層。比如劉強(qiáng)東一直強(qiáng)調(diào)的價格和成本問題。

在品牌自營店、直播電商的興起的背景下，京東長期引以為傲的品質(zhì)優(yōu)勢正在消失，在價格上又沒有優(yōu)勢。多年來，劉強(qiáng)東始終強(qiáng)調(diào)零售的本質(zhì)——“成本、效率、體驗”，丟失了這些也是劉強(qiáng)東絕不能容忍的。

當(dāng)下，經(jīng)過十多年的發(fā)展后，京東已經(jīng)成為了傳統(tǒng)電商的代表。拼多多的市值悄無聲息地超越了京東，抖音、快手等短視頻平臺電商業(yè)務(wù)也漸入佳境，京東面臨的競爭壓力一點都不小。

再看騰訊。騰訊的股價自2021年初開始就跌跌不休，至今已經(jīng)跌去了一半還多。

騰訊的業(yè)績也很長時間不增長了。

第一大收入來源增值服務(wù)連續(xù)2個季度營收同比下滑；網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)更加慘淡，已經(jīng)連續(xù)4個季度下滑了；唯一還在增長的是金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)2022年三個季度營收分別增長9.58%、0.75%、3.53%，去年同期增速則是47.41%、40.29%、30.26%。寒氣逼人，騰訊的應(yīng)對之策是做減法。外部，2021年以來騰訊接連出售京東、新東方在線、華誼兄弟、美團(tuán)、Sea等公司股權(quán)，收縮戰(zhàn)線、回籠資金；內(nèi)部，騰訊不斷“瘦身”，9月底騰訊員工總數(shù)為108836人，與今年3月底相比“減員”7000多人。

整個2022年，騰訊的主題就是降本增效，目前尚未回到增長軌道。

最后看阿里。阿里巴巴的股價距離其高點不足三成，收入自2021年四季度以來多數(shù)季度維持個位數(shù)增長，其中2022年二季度還錄得負(fù)增長。不考慮股權(quán)激勵等因素，阿里歸母凈利潤已經(jīng)連續(xù)7個季度負(fù)增長了。

最新一季財報顯示，截至2022年9月30日止六個月阿里經(jīng)調(diào)整EBITA處于盈利狀態(tài)的僅有中國商業(yè)、云業(yè)務(wù)兩大業(yè)務(wù)板塊。

目前，阿里云營收占比攀升至10%左右，成為除零售業(yè)務(wù)外的第二大業(yè)務(wù)，且該業(yè)務(wù)自2021年第二季度起經(jīng)調(diào)整EBITA就已經(jīng)轉(zhuǎn)正，如今已連續(xù)6個季度實現(xiàn)穩(wěn)定盈利，被視作阿里第二增長曲線。

偏偏是這個重要業(yè)務(wù)從2021年第三季度開始，營收增速就在不斷下滑，2022年第三季度增速僅為3.75%，阿里云存在失速風(fēng)險。

此外，近段時間以來，阿里云多次傳出故障。2022年12月18日，阿里云香港機(jī)房宕機(jī)超過12小時，在行業(yè)內(nèi)引起軒然大波，被批評為“阿里云發(fā)展史上重大丑聞”。

阿里雖未直接對上述宕機(jī)事故做出公開處罰，但阿里云換帥，加上張勇一封措辭嚴(yán)厲的內(nèi)部郵件，不得不引發(fā)外界聯(lián)想。

最壞的時候過去了？

在經(jīng)歷了接近兩年的“捶打”后，互聯(lián)網(wǎng)公司不再遮遮掩掩；生死存亡的關(guān)頭，里子畢竟比面子重要。

過去一團(tuán)和氣，現(xiàn)在直面問題。比如砍業(yè)務(wù)，比如裁員，大廠們都不再避諱。

與此同時，從管理層到基層員工，擺脫浮躁、回歸常識，成為共同的選擇。劉強(qiáng)東狠批的PPT現(xiàn)象，早在3年前，新東方的員工們就在年會上吐槽過。為此，俞敏洪還對提出問題的團(tuán)隊獎勵了12萬元。

當(dāng)然，大佬們突然集體發(fā)飆，也許還有一些其他的原因。

疫情防控已經(jīng)進(jìn)入新階段，12月中旬召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議又提出“大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”“支持平臺企業(yè)發(fā)展在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手”。

政策層面這樣的“暖風(fēng)”久違了，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的股價也走出了企穩(wěn)反彈的步伐，最壞的時候可能已經(jīng)過去了。

春江水暖鴨先知。2023年，希望大佬們的脾氣再大一點，互聯(lián)網(wǎng)公司重新折騰起來吧。

部分參考資料：

虎嗅，《劉強(qiáng)東：沒離開過》

界面新聞，《馬化騰對內(nèi)講話：留給某些業(yè)務(wù)的時間不多了，不要再跟我說買量的事》