四川
“在外呆滿了三年今天剛回來，你們就來幫我檢查電線，讓我感受到家鄉的溫暖，謝謝電工師傅。”1月2日上午，在四川省德陽市什邡鎣華鎮石門村配變臺區，國網四川電力（德陽鎣華）共產黨員服務隊隊員張興華和楊超，完成設備測溫工作和供電線路安全檢查后，和剛剛返鄉過年的村民謝啟剛拉起了家常。
為積極應對今年春節因返鄉客戶陡增可能導致的電力負荷緊張局面，德陽供電公司提前謀劃，目前共有60支共產黨員服務隊深入全市各鄉鎮和社區，提前做好返鄉客戶用電服務工作，做足迎峰度冬用電準備，力保讓返鄉客戶用上暖心電、安全電。
該公司將服務重心向農村前移，提前和各鄉鎮政府、村委會對接，建立返鄉客戶用電臺賬，詳細掌握返鄉人員情況，并在返鄉客戶較多鄉鎮設立89個黨員示范崗、158個黨員責任區。黨員帶頭細心摸排，耐心走訪，第一時間獲取返鄉客戶訴求，定人定責，快速響應，掌握一個，聯系一個，走訪一個，用電問題發現一個，解決一個。并利用上門走訪機會，積極推廣網上國網、微信線上業務，讓返鄉客戶足不出戶完成電費查詢、繳費，暢通辦電業務綠色通道，確保春節期間用電無憂。“去年12月以來，我收集到返鄉客戶信息80余人，通過線下走訪、電話、微信了解返鄉客戶相關信息，共收集用電訴求12個，目前已全部提前解決。”德陽鎣華供電公司黨員張興華說。
根據返鄉客戶收集情況，該公司黨員服務隊精準預測用電負荷增長幅度，結合配電變壓器和低壓線路最大承載力，針對性開展農村電網改造補強工作，通過變壓器增容和線路改造，持續提高線路供電能力。考慮到返鄉客戶長期不在家，家中線路、開關、閘刀等容易受潮、銹蝕，存在較大的安全隱患，該公司共產黨員服務隊員及時上門檢查處理，力保客戶安全用電。
自去年12月至目前，國網德陽供電公司組織開展臺區配變、低壓線路和客戶家庭用電設備安全排查100余次，處理各類安全用電隱患92處，發放安全用電宣傳資料15000余份。
黃純
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