河南
“謝謝你們從襄陽(yáng)到廣州的一路幫助，我和母親才能順利到達(dá)廣州！特別是那幾個(gè)男乘務(wù)員和列車長(zhǎng)，力氣大還心細(xì)，上下車時(shí)多虧他們了，我一人都不知道該怎么辦！真的謝謝你們！你們是當(dāng)之無(wú)愧的最美鐵路人！”——2月26日，K758次列車列車長(zhǎng)張莉接到來(lái)自廣州一位乘客的感謝電話。
事情是這樣的——
2月24日，由鄭州客運(yùn)段廣州二隊(duì)第四包乘組擔(dān)當(dāng)?shù)腒758次到達(dá)襄陽(yáng)站，值班車長(zhǎng)丁海波看到值班員協(xié)同一個(gè)推輪椅的旅客，還帶著不少行李艱難前行。丁海波通知列車值班員賽現(xiàn)儒上前幫忙。經(jīng)詢問(wèn)得知，該旅客的母親剛剛動(dòng)過(guò)胯骨手術(shù)，位置比較特殊不能背、不能抱，只能一點(diǎn)一點(diǎn)挪動(dòng)，襄陽(yáng)站還是低站臺(tái)，可把乘務(wù)工作人員“難為壞了”。
最終在列車工作人員的幫助下，乘客順利登上列車。
為了能讓該旅客在旅途中更加方便，丁海波積極協(xié)調(diào)其他旅客，將母女倆人調(diào)在殘疾旅客專用鋪位。殘疾鋪位旁空間大可以放置和固定輪椅，還離殘疾人專用廁所近，方便旅客解決生活不便。一路上兩位車長(zhǎng)和值班列車員的輪流呵護(hù)，母女倆到達(dá)廣州北站。
列車到廣州北站前，列車長(zhǎng)丁海波又和幾個(gè)“大力士”來(lái)到10號(hào)車廂做好準(zhǔn)備。廣州北站也是低站臺(tái)，幸虧列車長(zhǎng)早有準(zhǔn)備，大家齊心協(xié)力共同努力，該母女順利下車出站。來(lái)接車的家人對(duì)列車工作人員的幫助鞠躬表示感謝！
回到家中安頓好以后，該旅客的母親又打來(lái)感謝電話，向乘務(wù)人員表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意！（丁海波）
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