浦發信用卡降額貓膩 還了最低款沒可額度 試圖一月還款6萬以撈取更多息費
作者:易士少 編發:嘻哈 首發:省者三觀察
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“我的浦發信用卡7月最低還款21373.51元,7月28日我再次收到最低還款陡變為31824.61元,10天不到就多出了10000元,要知道期間沒消費一分錢,憑空何來這么多的錢。”易先生憤怒的說,“浦發信用卡6月突然收縮了我的額度,既沒提前電話通知,也沒發短信提醒,同不同意單方降了2萬元的額度”。
易先生說,自他使用浦發信用卡這些年以來,首次遇到這樣的怪事。
據易先生回憶,6月份他還了最低款2萬元,出現無可用額度,一查至少還要還2萬元額度才會轉正。
“降了2萬,還了2萬元最低,還要2萬元才是正數。”易先生說,“這相當于從我的信用卡白白搶走了6萬元。”
據易先生介紹,他的浦發信用卡在6月一分錢也沒使用,但7月的賬單需要再還最低款2萬元。
“浦發銀行突然降額,搞得我這次還不了最低款,過了不到一周時間,浦發給易先生發的最低還款突然增至31824.61元,憑空多了1萬元。”易先生說,“僅逾期一周多,我真不明白浦發信用卡,為何就白白多了1萬元,這錢是怎么算出來的?簡直就是搶錢。”
“浦發信用卡涉嫌故意為難消費者,通過突襲降額,逼迫你還最低款,還不了最低以報征信為由加以威脅,不斷發短信催收還款。”易先生說,他的浦發信用卡在6月、7月兩個月就要還5萬多元,對于一個每月工資不到1萬的工薪族來說,肯定就還不上了。
這相當于浦發銀行信用卡從消費者易先生手中“搶”走5萬元。
另據易先生透露,2022年以前在易先生不知情的情況下,浦發信用卡自動給易先生辦理了自動分期業務,未同意的分期產生了大量的息費。按照新規,未經易先生同意必須退回分期利息,還產生的大量循環利息費用,十年初步統計還的所有息費超過總額度了。
這就是浦發為何投訴始終都是第一的原因。
2022年9月,銀保監會公布銀行業消費投訴情況,浦發業務投訴量均位居股份行榜首,信用卡業務投訴量多達6172件,占浦發銀行投訴總量的86.6%。
梳理投訴發現,浦發解決問題靠忽悠,就是迫使消費者還款,甚至暴力催收。
這些投訴包括:“高利息、重復收取利息,誘導使用備用金,惡意開通自動分期,私自扣費”等,也包括“無故降額,搞虛假貸款,非法貸款授信,直接扣用戶錢等”。
在易先生看來,浦發銀行如此賺取非法利潤,太可怕了,比黑心網貸還可怕。
正如易之文評價的:“銀行不像銀行,外包不全是外包,浦發算哪只鳥?”
在黑貓投訴平臺查知,浦發銀行信用卡的投訴看似件件有回復,但回答都是忽悠一個算一個。與此相反,浦發員工的月收入動輒三兩萬,管理者上百萬,這錢不是憑空來的吧?
吃水勿忘挖井人。壓垮消費者的正是浦發的利息重利息、分期費用變了利息及手續變了利息等各種息費。
問題不斷。2022年11月22日,浦發銀行信用卡中心主要負責人夏云平因違反“審慎經營”規則,被罰款50萬元(滬銀保監罰決字〔2022〕78號)。
浦發銀行收到的罰單少則幾十萬多則上1000元,2022年下半年收到一張1000萬級的罰單,比如,2022年9月浦發銀行被罰款933萬元,沒收違法所得334.69萬元。
重罰之后的浦發能給消費者耳目一新的體驗?
事實證明很遺憾,浦發的惡行很快死灰復燃,對消費者的“掠奪”更為變本加厲。
消費者的投訴便是最好的佐證。“浦發信用卡收取高利息、重復收取利息,誘導使用備用金,惡意 開通自動分期,私自扣費等。”易先生證實,他在使用浦發信這些行為司空見慣,這也迫使消費者不得不投訴。
要知道,信用卡業務是浦發銀行主要的收入來源,2022年上半年信用卡業務總收入219.22億元。
如何有效保護金融消費者的權益,這考驗著浦發的智慧。
易先生深知,浦發變本加厲掠奪了他信用卡的合法權利,包括但限于降額度不通知,收取高利息、重復收取利息,誘導使用備用金,惡意開通自動分期,私自扣費”等,讓消費者買單,浦發是第一個。
浦發銀行不僅沒有加強對消費者合法權益的保護,反而變本加厲損害消費者的利益,其手段遠超網貸公司。
相比來說,浦發銀行信用卡中心外包人員的勞資糾紛,撕開了浦發銀行的尷尬。
這被稱之為揭開了銀行的最后一塊“遮羞布”。
那是因為,浦發銀行信用卡大量外包人員,而易先生們不知道誰是銀行正式員工、哪些是外包人員,而亂扣費、惡意分期等,懷疑為外包人員所為。
浦發信用卡中心的一外包人員稱,他負責營銷信用卡分期和貸款,之前月薪兩萬元左右,而今下滑至五千元左右。
與之對應的是,對信用卡消費者利益的盤剝變本加厲, 投訴隨之而來。
可見,浦發對消費者的盤剝猛于虎也。
易先生呼吁,投訴的消費者務必要積極行動起來,維護自己的利益。
皮之不存,毛將焉附?
持續關注。
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