一加回應“縫隙門”非質(zhì)量問題，小米開啟窮追猛打模式

文 / 道哥

12月11日上午10點，一加12正式開售。隨后，一加中國區(qū)總裁李杰發(fā)文稱，一加12銷量遠遠超出預期，京東天貓雙平臺開售5分鐘即斬獲第三代驍龍8機型首銷全天銷量&銷售額品牌第二；首銷5分鐘銷量是友商14 Pro全天銷量的61%。

這里的“友商”，點的分明就是小米。李杰表示，這是“產(chǎn)品力優(yōu)先”的勝利。

但是，隨著用戶開始拿到真機，一加 12 手機存在“縫隙”“點膠”等制造情況被網(wǎng)友不斷吐槽，引發(fā)網(wǎng)絡熱議，“友商”的反擊也緊隨而至。

小米集團合伙人、總裁、Redmi 品牌總經(jīng)理盧偉冰對“縫隙門”事件進行了點評，稱原因是其品質(zhì)標準就是比 Redmi 更寬松，也就是這個“縫隙”寬度是符合其內(nèi)部品控標準的。

顯然，這是在暗戳戳指明一加的品控不如自家嚴格。

緊隨其后，Redmi市場總經(jīng)理、Redmi品牌發(fā)言人王騰也發(fā)文表示，“聽說最近膠水供應有點缺貨，有些廠商在大量采購。”這里他是為一加12想好了解決辦法，用膠填縫。

而且，他甚至還拿出紅米K70 Pro的好評率與“友商”進行對比，紅米K70 Pro好評度99%，一加12的好評率95%。

小米的反擊，一加忍不了，也沒有辦法退縮。

12月12日中午，李杰發(fā)微博表示，手機縫隙“并不是品質(zhì)或者設計問題”，并承諾已經(jīng)要求客服開通綠色通道，換貨或者退貨都會第一時間響應。

他進一步指出，“有些品牌高管頻繁下場惡意誤導大眾，這是一個非常罕見的惡劣行為”。

說的是誰，不言自明。

同行是冤家，小米和一加12之間之所以“火藥味”這么濃，就是因為雙方的產(chǎn)品競爭太激烈了。

一加12銷量的火爆，在于其配置確實足夠優(yōu)秀，這一點道哥曾經(jīng)做過介紹，這里簡單回顧一下。

一加12的新機首發(fā)搭載了其與京東方聯(lián)合研發(fā)的2K東方屏，搭載自研畫質(zhì)引擎，配合OPPO第一代顯示芯片Display P1及高精像素級校準算法，成為國產(chǎn)屏幕中首個獲得DisplayMate A+認證的2K屏幕。

此外，一加12搭載第三代驍龍8移動平臺+LPDDR5X+UFS 4.0旗艦硬件組合；內(nèi)置一塊5400mAh電池，支持100W有線閃充和50W無線快充。

影像功能上，一加12與索尼聯(lián)合定制LYT-808旗艦傳感器，配備6400萬超光影潛望長焦，完整搭載新一代超光影影像系統(tǒng)。而且采用新一代超光影圖像引擎超清畫質(zhì)算法、超光影圖像算法、哈蘇自然色彩解決方案和專業(yè)哈蘇人像，視頻拍照都相當優(yōu)秀。

可以說，一加12一開始就是沖著“友商”去的，12月5日的一加12發(fā)布會上，就已經(jīng)一目了然，雙方打“口水戰(zhàn)”幾乎在所難免。

但是，對一加來說，縫隙問題確實存在。

其實，一加12的設計已經(jīng)沿用了很長時間，一加11、一加Ace2、一加Ace2 Pro都是同樣的設計，而這些手機并沒有出現(xiàn)縫隙問題。

對此，小米王騰表示，這是因為“1.設計方案延用，但厚度發(fā)生變化卻沒跟著精修，中間誤差被忽略了 。2 .設計延用但工藝變更，新工藝沒吃透。3. 中途有產(chǎn)品定義調(diào)整，導致研發(fā)工期縮短放低質(zhì)量標準 。”

對于“友商”的評論，消費者也不用太當真。而這個問題已經(jīng)成為一加12必須解決的問題，大多數(shù)的中評和差評，幾乎針對的都是縫隙問題。

這里要看的，是一加如何應對。對此，李杰也給出了解決方案，就是免費更換或者退貨，直到滿意為止。

對于消費者來說，這種態(tài)度還是值得肯定的，而縫隙問題的集中出現(xiàn)，似乎也從側(cè)面說明，一加12在整體配置和使用上經(jīng)住了考驗。

前述其各種優(yōu)點都比裂縫要重要的多。

所以，在道哥看來，“縫隙門”是個問題，但不必過于夸大，從整體性價比來看，這款手機仍然值得考慮。