賠付56萬，豁免保費100萬，泰康人壽暖心服務彰顯大愛

近日，泰康人壽向南寧客戶X女士（化名）支付了56萬元的理賠金，并豁免其8份重疾險后續100萬元的保費。這次理賠的成功兌現，踐行了泰康為客戶提供更高效、更全面、更優質的服務的承諾。

南寧X女士生活美滿，家庭幸福，一家人都是泰康人壽的忠實老客戶。出于對泰康的認同和信任，其家人自2007年起就在泰康人壽投保，而X女士自己也非常有保險意識，自2019年起每年在泰康為自己投保重疾險、壽險、分紅險等多種險種，后續加保至百萬重疾保障。

2023年3月，X女士因腹部疼痛、陰道出血，前往廣西婦幼保健院門診進行檢查治療，檢查結果顯示X女士HPV／TCT異常，后經過住院檢查治療，兩次住院花費共計1.5萬余元。X女士以為不是什么大病，并未放在心上，在親友聚會時談及此事，說自己只是做了個小手術，沒有大礙。但其保單代理人向榮敏銳地捕捉到了X女士的情況，向X女士詳細了解了她的身體狀況，提醒X女士可以申請理賠，并協助她進行理賠報案。2023年底，X女士聯系向榮，在向榮的指引下，備齊資料提交理賠申請，以為只是患上婦科的小毛病的X女士只申請了泰康附加健康心享醫療保險的理賠。但泰康人壽理賠工作人員處理案件時注意到X女士的出院記錄提示其確診為宮頸上皮內腫瘤II級，符合條款中的輕癥理賠條件，但未提交病理報告，于是致電X女士了解病情，并與向榮一同指引協助X女士提交了病理檢查報告單。經過對報告單的進一步核實，報告單上顯示X女士確診為宮頸高級別鱗狀上皮內病變。經總公司審核，認定x女士所患疾病屬于原位癌且已達條款約定輕癥賠付條件。泰康賠付其醫療保險金5000余元、輕癥保險金56萬元，并且豁免了X女士8份重疾保單后續的保險費，累計豁免后續保費100萬余元，后續公司將繼續為客戶提供保障。

收到理賠結案通知書后，X女士驚訝地說：“我以為只是我得的只是小病，還懶得申請理賠，但沒想到竟然是原位癌，不用繼續繳納保費還繼續得到保障！謝謝泰康，這不僅減輕了我的經濟負擔，更讓我感受到了你們全程呵護的溫馨服務！”

2024年4月3日，X女士將一面寫有“情系客戶 信守承諾”的錦旗送到泰康人壽廣西分公司，為泰康人壽理賠的貼心快速點贊。

誠信理賠彰顯保險大愛，泰康人壽將用實際行動踐行對每一位客戶的承諾，為客戶提供更高效、更全面、更優質的服務，讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓泰康成為人們幸福生活的一部分！