調皮的話:
上周,我們在視頻號發布的胖東來話題,獲得了近15萬的播放,大家對胖東來的關注,超過了我們的想象,只是很多人還是沒有真正理解胖東來,把關注點留在了給員工簡單的漲工資層面,其實,若是沒有價值觀的引導,單純給員工漲工資,毫無意義,比如前兩年直播帶貨特別火,直播公司的工資高的嚇人,一個大主播的商務年賺上百萬,但是他們干人事了嗎?把商家的對接人員搞得多慘?
所以,一定要深入理解胖東來的經營哲學,這個老板和高管的學歷雖然不高,但是其商業思想,非常不一般,我們今天就通過這個文章,再給大家做一次深入解剖。
我一直在思考,為什么電商行業出不了胖東來模式?電商能否學習胖東來?你們覺得呢?
以下是正文:
于東來,16歲從農村出來跟著哥哥打工,蓋過民房,做過買賣,1990年左右,盤下了一個40平的煙酒店,主打一個不賣假貨,30多年后,胖東來年銷售額超過百億,成了零售行業神一樣的存在。
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可是,你知道嗎?就是這樣一個百億級企業的老板,學歷只是小學三年級,公司八個高管中,七個是初中學歷,另一個也只是高中畢業。
就這么一幫“泥腿子”打造的胖東來,坪效全國第一,被行業會長評為全國最好的店,如今成了許昌的旅游勝地。
我一直在想,胖東來是不是背后有高人指點,居然穿越多個經濟周期,長盛不衰20年!后來才發現沒有任何高人,小學三年級畢業的于東來自學成才自己悟道,而且一路成長沒有走捷徑,沒有貴人,還專門打硬仗。
2005年,胖東來第一次走出許昌到新鄉開店,當時于東來看中了一個地方,一邊是河南第一百貨丹尼斯,另一邊是全國超市巨頭世紀聯華,還有一個地方是籌備中的沃爾瑪,胖東來首次對外作戰,就選擇一個“死地”,可是兵家大忌。
但胖東來就是胖東來,第一仗就堅決要打硬仗,但一年之后,你猜怎么著?
逼走沃爾瑪,擠走丹尼斯,趕跑世紀聯華,這就是胖東來著名的新鄉之戰,一戰震驚業內,后來的零售巨頭基本都繞著胖東來走。
可惜的是,2015年,由于續約難題,胖東來決定關店,這個消息一出搞得新鄉市民人心惶惶,連市長都出來說,胖東來要退出新鄉,新鄉市民不答應,市政府也不答應,后來又協調了新店選址。在老店關店那天,店里人山人海,許多大爺大媽拉著于東來的手,哭著說,不想讓他們走。
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還有一個大爺寫了一首詩:
一樣的燈,胖東來最亮;一樣的地,胖東來最光;一樣的肉,胖東來最香;胖東來的路再遠,也不嫌長……
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這種情感超越了企業與消費者之間的關系,這種關系已經被證明不是短暫的,而是持久的;不是被洗腦了,而是發自真心的;不是給錢演出來的,而是花錢積累下來的。
要知道,2015年,那可是移動互聯網高歌猛進的幾年,是電商發展最快的時候,大家卻對一個線下零售商如此擁護。如果線下的零售業都能跟胖東來一樣深得人心,那電商對線下的影響,可能就不會那么大。
我在想,胖東來到底為啥能做成這樣?為什么一個小學三年級的零售商老板能把服務消費者做成了信仰?在我上一期的視頻《胖東來,你別學》中,很多人說胖東來老板格局大,不是一般人能比的。
可是比于東來格局大的老板多了去了,馬云劉強東黃崢雷軍,不都比于東來的格局大?不都比于東來小學三年級的學歷高太多太多?戰略布局不比胖東來更有前瞻性?但為什么做出來的企業沒有像胖東來一樣受大家尊敬和喜愛?
還有人說,是老板們學不會。
能有啥學不會的?各種服務都在那里擺著,一看就會,各種商品都在貨架上,派采購一個一個看,還能找不到生產廠家?胖東來的所有商品在國內都能找到貨源;胖東來的管理模式,也都在網上公開。
歸根結底是老板們不愿意學,因為絕大多數老板們接受的商業邏輯跟胖東來的商業邏輯不融合。
于東來的一席話,說出了本質的差別:他說,他們想成為一個榜樣,一個樣本,讓其他人去學習、研究。
胖東來本質上不是資本主義商業邏輯的信奉者,不追求資本主義的逐利,所以把95%的利潤分出去;不追求資本主義的擴張,所以不著急走出河南;不追求資本主義對極致效率的崇拜,所以不給員工下KPI,希望員工開心幸福的工作生活。
所以,這個小學三年級學歷的老板,思想很不一般。他不是想做一個普通企業,他想做成某種理想經濟組織,一種不因為賺錢而把人性扭曲,不因為賺錢承受過度壓力,以創造快樂為目標的理想工作形態。
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胖東來把企業的社會性放在了第一位,而不是其他老板說的,做企業,賺錢是第一位的。
要學習胖東來,必須先要學會放棄賺錢的執念,你放棄賺錢了,最后反而賺錢了,這世界就是這么奇怪。
但在過去幾十年,我們賺錢太容易,所以很難放棄執念,等到如今賺錢很難的時候,說不定就做到了。
多年前,河南南陽一家零售商經營遇到困境,請于東來幫忙,于東來說,可以幫,但是要讓我當董事長總經理,而且我說的制度必須都要執行,當然了,若是虧錢了,算我的。
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于東來到了企業之后,第一次會議就宣布,給基層漲薪100%,給中層漲薪150%,給高層漲薪200%!
原老板一聽差點瘋了,但是一想于東來說年底算賬虧了算他的,也就沒有阻攔。
結果,企業面貌很快煥然一新,年底算賬,盈利上千萬,原老板深深佩服。
當然,這種模式也有硬幣的另一面,比如公司資本積累就少,研發就薄弱,就不能像沃爾瑪一樣搞衛星做物流網絡;給員工發錢太多,員工都不想出去創業了;不追求極致效率,就不能像Costco一樣做到低價,胖東來就沒有價格優勢。
但不管怎么說,于東來,這個小學三年級學歷的老板,沒有什么新零售、私域、數字化商業等新概念,卻用了幾十年時間給大家上了一堂MBA都學不到的管理課,如果你的企業沒有遇到困難,你可能不用著急學胖東來,但如果你的企業真的遇到了困難,不妨死馬當作活馬醫,認認真真的學一學胖東來。
引用資料來源:
《揭秘“胖東來”成功背后的秘密!》炎黃商道
《強烈關店反差,直擊胖東來新鄉店關店24小時》 東方飛燕
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