填志愿上萬(wàn)元，張雪峰和AI們一起制造了多少焦慮

01、報(bào)價(jià)普遍1萬(wàn)5

高考在即，今年全國(guó)將有1353萬(wàn)名學(xué)子在幾天后奔赴考場(chǎng)，刷新了歷史新高。不過(guò)，這并不是這場(chǎng)沖刺的終點(diǎn)。報(bào)考路上，還有許多等著和他們做生意的人。

一位家有考生的北京家長(zhǎng)，對(duì)報(bào)考志愿費(fèi)用感到咋舌。她對(duì)「市界」表示：報(bào)價(jià)普遍在1萬(wàn)5到1萬(wàn)8，“這還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在2萬(wàn)5基礎(chǔ)上打了折的。”當(dāng)她問(wèn)對(duì)方為什么要這么貴時(shí)，回答是：“考得好不如報(bào)得好啊。”

集升學(xué)規(guī)劃專家、考研名師、網(wǎng)絡(luò)紅人等頭銜于一身的張雪峰，也借機(jī)又狠狠賺了一把。

近日，張雪峰志愿填報(bào)服務(wù)搶購(gòu)一空的話題沖上了熱搜。其旗下志愿填報(bào)公司App“峰學(xué)蔚來(lái)”針對(duì)2024年應(yīng)屆考生售賣的價(jià)值11999元的夢(mèng)想卡、17999元的圓夢(mèng)卡，上線后很快便銷售一空。有家長(zhǎng)表示，名額需要不斷刷App，甚至加老師的粉絲群才能搶到。但也有人表示，張雪峰此舉有“饑餓營(yíng)銷”的嫌疑。

面對(duì)質(zhì)疑，張雪峰團(tuán)隊(duì)在5月31日回應(yīng)稱：由于師資力量的限制，他們只能匹配有限的名額，因此出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況。

▲（含夢(mèng)想卡、圓夢(mèng)卡的高報(bào)服務(wù)已售罄。圖源/峰學(xué)蔚來(lái)App）

最近兩年，張雪峰屢屢靠驚人之語(yǔ)出圈，儼然“住”在了熱搜榜上。被張雪峰帶火的既有“計(jì)算機(jī)、電子信息、電力工程”等十大熱門專業(yè)，也有被他無(wú)情踩踏的“生化環(huán)材”四大天坑，更有被他嗤之以鼻的“文科就是跪舔服務(wù)”，“打死不報(bào)新聞業(yè)”。

這些極具傳播性的言論，無(wú)疑在潛移默化中，影響了不少家長(zhǎng)和考生的填報(bào)決定，甚至成為了不少學(xué)校錄取分?jǐn)?shù)線的干擾項(xiàng)。但它們也吸引了更多家長(zhǎng)，等待被張雪峰指點(diǎn)迷津，幫他賺得了潑天富貴。

僅在抖音上，張雪峰名下的“張雪峰老師”和“張雪峰講升學(xué)規(guī)劃”兩個(gè)賬號(hào)，便共計(jì)擁有超過(guò)3000萬(wàn)粉絲。每逢張雪峰直播，彈幕中便涌動(dòng)著無(wú)數(shù)要求額外上線購(gòu)買機(jī)會(huì)的評(píng)論。他在直播中直言：“不要指望用一個(gè)免費(fèi)的連麥，獲取上萬(wàn)元的志愿填報(bào)服務(wù)。”

▲（圖源/網(wǎng)絡(luò)）

近日，「市界」打開(kāi)了“峰學(xué)蔚來(lái)”App，開(kāi)屏slogan便是：人生成功路，志愿第一步。瞬間，報(bào)考的焦慮就被拉滿。

在首頁(yè)的中心位置，「市界」看到在多數(shù)省份，“2024屆志愿填報(bào)服務(wù)”價(jià)值11999元的“夢(mèng)想卡”已經(jīng)售罄。而從課程和服務(wù)事項(xiàng)來(lái)看，為考生提供服務(wù)的教師只是隨機(jī)分配，還并非是張雪峰本人提供服務(wù)——而且，該課程購(gòu)買后，不接受7天無(wú)理由退款。

除了高端填報(bào)服務(wù)，峰學(xué)蔚來(lái)App上還有張雪峰本人錄制的視頻課，包含填報(bào)技巧、專業(yè)介紹、院校規(guī)劃三方面內(nèi)容，以及由峰學(xué)蔚來(lái)合伙人武亮主講的熱門大類專業(yè)講解視頻，價(jià)格分別為599元、99元。

面向2025、2026屆畢業(yè)生，張雪峰也定制了一些“期貨”——價(jià)值8999元的“峰行萬(wàn)里青春研學(xué)季”活動(dòng)，項(xiàng)目包括與張雪峰交流，以及探訪985名校，探訪蘇州園林等旅游項(xiàng)目。

▲（圖源/峰學(xué)蔚來(lái)App）

這樣的價(jià)格，比許多大學(xué)一年的學(xué)費(fèi)還要昂貴，卻并不能阻止家長(zhǎng)們的報(bào)名熱情。一位高三學(xué)生家長(zhǎng)告訴「市界」：“十年寒窗就為了這一刻，這是把錢花在刀刃上。”

抱此想法的家長(zhǎng)不在少數(shù)，佐證便是，高考填報(bào)志愿服務(wù)企業(yè)和財(cái)富數(shù)值，都在急速增長(zhǎng)。

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示：2023年，中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模達(dá)到9.5億元，而2016年僅為1.3億元。另?yè)?jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，八成相關(guān)企業(yè)成立于近五年內(nèi)，僅2.8%成立了10年以上。

幾年之前，百度、阿里、騰訊、網(wǎng)易等大廠更齊齊下場(chǎng)，掘金AI填報(bào)志愿市場(chǎng)。近期，也有不少在大模型賽道上卷得如火如荼的大廠，緊鑼密鼓地探索起了大模型與填報(bào)志愿的結(jié)合點(diǎn)。

02、1400多家公司，8成在河北

“選擇比努力重要啊，朋友們！”近日，張雪峰在播放了一段女研究生畢業(yè)后哭訴找不到工作的視頻后，如是評(píng)論。

直播間里，萬(wàn)千家長(zhǎng)紛紛發(fā)出彈幕附和，將“選擇比努力”重要的信念根植于心——這五個(gè)字，正是催生出填報(bào)志愿生意的心理基石。更重要的是，現(xiàn)在動(dòng)輒要填報(bào)100多個(gè)志愿的復(fù)雜度，越來(lái)越讓家長(zhǎng)和學(xué)生感到難以招架，不得不向外尋求幫助。

一切還要從10年前的“新高考”改革說(shuō)起。

2014年，上海和浙江成為了“新高考”改革的首批試點(diǎn)。上海要求除語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)為3門全國(guó)統(tǒng)考科目外，允許考生在“物化生史地政”當(dāng)中任選三門作為高考科目。浙江更為復(fù)雜，又加進(jìn)了一門全新的“技術(shù)”課備選，變成了“7選3”，選科組合也高達(dá)35種。

經(jīng)過(guò)10年發(fā)展，填報(bào)志愿難度再上臺(tái)階。隨著吉林、黑龍江、安徽、江西、廣西、貴州、甘肅第四批高考綜合改革省份上線，備考科目除了“3必考”，又增加了“1首選”，即從物理、歷史中自主選擇1門；“2再選”，即從思想政治、地理、化學(xué)、生物學(xué)4門科目中自主選擇2門。

報(bào)考難度激增的同時(shí)，三年前教育部再發(fā)新規(guī)：從2024年高考開(kāi)始，要求大學(xué)在理工科專業(yè)招生時(shí)，必選“物理+化學(xué)”，簡(jiǎn)稱“物化雙選”。分?jǐn)?shù)則按平行志愿投檔，核心原則是“分?jǐn)?shù)優(yōu)先，遵循志愿”。

選科的靈活組合，本就讓考生的志愿劇增到了數(shù)十、上百個(gè)。疊加上“物化雙選”的新指導(dǎo)意見(jiàn)，專業(yè)分?jǐn)?shù)線較去年又發(fā)生了變化，學(xué)生的報(bào)考標(biāo)準(zhǔn)偏差的可能性也在加大。

復(fù)雜的條件，催生出了劇增的焦慮，也讓張雪峰們的利益空間被成倍放大。

有一位北京家長(zhǎng)對(duì)「市界」表示，最近幾年，高考志愿填報(bào)已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在她身邊，多數(shù)家長(zhǎng)都或多或少地使用或購(gòu)買過(guò)填報(bào)志愿服務(wù)，少則數(shù)千元，多則數(shù)萬(wàn)元。她沒(méi)有考慮張雪峰的原因，不是被價(jià)格勸退，而是對(duì)他的意見(jiàn)專業(yè)性表示懷疑——她更信任一對(duì)一的私人咨詢服務(wù)。

另一位家長(zhǎng)則試用過(guò)不少院校推薦軟件作為信息輔助。比如最近同事推給了她一款名為“優(yōu)志愿”的App，“買個(gè)360元的會(huì)員卡，把分?jǐn)?shù)信息錄進(jìn)去，自動(dòng)會(huì)推薦一些合適的學(xué)校，還包括學(xué)費(fèi)價(jià)格。不買卡的話，推薦的院校只會(huì)顯示一部分。”

對(duì)最不吝為教育投資的東亞家長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)，如此數(shù)百元的消費(fèi)只是點(diǎn)點(diǎn)手指般的輕松決策。“畢竟我高三一年給孩子補(bǔ)課，就花了差不多30萬(wàn)”，這位家長(zhǎng)說(shuō)。

據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)在已有1462家高考志愿相關(guān)企業(yè)——有趣的是，其中有1051家都集中于高考“最卷”的省份之一河北，占全國(guó)總存量的比重達(dá)72%，而石家莊內(nèi)，便有888家企業(yè)現(xiàn)存。

03、AI填志愿，割韭菜還是真生意？

志愿填報(bào)賽道里，已經(jīng)擠滿了張雪峰這樣的個(gè)人IP，以及多年玩家。除此之外，借著大模型的東風(fēng)，也有不少大廠紛紛下場(chǎng)，試圖分一杯羹，拉些存在感。

4月28日，網(wǎng)易有道宣布，正在探索大模型與升學(xué)規(guī)劃產(chǎn)品的結(jié)合，已有4個(gè)核心規(guī)劃的場(chǎng)景已經(jīng)在“有道領(lǐng)世升學(xué)規(guī)劃”的整體產(chǎn)品中落地。在5月末的“萬(wàn)象大會(huì)”上，百度官宣將上線智能體“AI志愿助手”，將大模型技術(shù)引入志愿服務(wù)市場(chǎng)。

▲（有道領(lǐng)世升學(xué)規(guī)劃。圖源/網(wǎng)易有道）

5月29日，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“靠譜AI”召開(kāi)發(fā)布會(huì)，其多模型聚合APP內(nèi)置了志愿填報(bào)AI大模型“高大”，號(hào)稱囊括了超3000家院校近3年的招考數(shù)據(jù)，向用戶免費(fèi)提供服務(wù)。

此外，還有多家企業(yè)告訴「市界」，計(jì)劃在六七月的高考季上線或迭代相關(guān)服務(wù)。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)：2024年僅前五個(gè)月，國(guó)內(nèi)便已注冊(cè)21家高考志愿相關(guān)企業(yè)，已超2023年全年注冊(cè)量的一半。

不過(guò)，當(dāng)試圖取代張雪峰們的AI批量下場(chǎng)后，帶來(lái)的更大疑問(wèn)便是：AI提供的建議真的靠譜嗎？答案恐怕很難界定。

備考之余，應(yīng)屆畢業(yè)生沙莉注冊(cè)了不少AI工具。“我想學(xué)建筑相關(guān)的專業(yè)，考慮到自己的實(shí)力，想報(bào)二三線省會(huì)城市的院校。”

但在實(shí)際使用過(guò)程中，沙莉發(fā)現(xiàn)AI搜羅的信息并不夠細(xì)。“比如深圳一家公司開(kāi)發(fā)的AI工具給我推薦了武漢的幾所大學(xué)，但幾所大學(xué)的差異講得不是很清楚，我問(wèn)建筑系的規(guī)模，優(yōu)秀老師有哪些？問(wèn)了半天說(shuō)的都是規(guī)模適中、師資優(yōu)秀的套話，越問(wèn)越焦慮。”

在黑貓投訴平臺(tái)上，也有不少消費(fèi)者反饋購(gòu)買了AI報(bào)志愿服務(wù)后，無(wú)法達(dá)到預(yù)期中的效果。比如有消費(fèi)者反饋“蝶變志愿”App信息不全，存在網(wǎng)站無(wú)法登陸等問(wèn)題；“杭州綠皮書(shū)教育科技有限公司”提供的志愿錄取概率測(cè)算服務(wù)，存在目標(biāo)學(xué)校有遺漏、數(shù)據(jù)經(jīng)常變化等問(wèn)題。

▲（圖源/黑貓投訴）

而采用AI工具報(bào)考志愿，萬(wàn)一因?yàn)轭A(yù)測(cè)錯(cuò)誤，而導(dǎo)致報(bào)考滑檔，考生的損失更是難以估量。

一位AI志愿信息服務(wù)從業(yè)者告訴「市界」，在其看來(lái)，市面上的AI填報(bào)志愿相關(guān)服務(wù)可以分為兩種：“一種是信息聚合服務(wù)，基于院校分?jǐn)?shù)線、過(guò)往的錄取率等大量數(shù)據(jù)，更精準(zhǔn)地分析考生處在哪個(gè)分?jǐn)?shù)梯隊(duì)。把沖、穩(wěn)、保的各種可能性都呈現(xiàn)在用戶面前，這是完全公益、不收費(fèi)的。它不是咨詢服務(wù)，本質(zhì)還是一種信息服務(wù)。”

另一種就是類似于張雪峰、以及收費(fèi)App提供的服務(wù)，會(huì)給出具體的報(bào)考建議。他認(rèn)為：“后面這一種顯然是需要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的。在我看來(lái)，如果考生滑檔了、沒(méi)有上成心儀院校，有權(quán)向咨詢服務(wù)方追責(zé)。”

而各家服務(wù)商又能否保證填報(bào)志愿的準(zhǔn)確性，對(duì)結(jié)果進(jìn)行兜底呢？各家答案也并不一致。

前述資深從業(yè)者講道：“我們公司提供的是一種信息服務(wù)，只會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)等技術(shù)，算出不同選擇的成功率，但真正的決定權(quán)在于用戶自己。所以與咨詢服務(wù)的底層邏輯不一樣，也不涉及到如果用戶掉檔了的賠償問(wèn)題。”

“靠譜AI”相關(guān)人士則告訴「市界」，其認(rèn)為公司的AI產(chǎn)品已完全可以替代真人規(guī)劃師。“不少真人規(guī)劃師已經(jīng)在使用類似的AI產(chǎn)品了，但是溢出的價(jià)格不少。而且真人規(guī)劃師可能弊大于利，因?yàn)樗麄兊挠^點(diǎn)需要考生用自己的人生去印證，而AI的每句話，都有事實(shí)依據(jù)。”

同時(shí)其強(qiáng)調(diào)：“幾乎不可能出現(xiàn)（用戶報(bào)考掉檔）這種現(xiàn)象。因?yàn)橐话愕闹驹笀?bào)考軟件給出的是沖、穩(wěn)、保三檔，我們是沖、穩(wěn)、保、墊四檔，會(huì)讓志愿報(bào)考更安全。”

不過(guò)需要真實(shí)承擔(dān)后果的家長(zhǎng)與學(xué)子們，無(wú)疑還需擺正對(duì)AI工具的正確認(rèn)知。

就像在河北省一所高中擔(dān)任教師、任教高三畢業(yè)班的任麗麗所說(shuō)的：“無(wú)論是AI，還是花錢找機(jī)構(gòu)咨詢，都是一種工具輔助。考生、家長(zhǎng)們一定要心里有數(shù)，絕不能把選擇權(quán)全部讓渡給機(jī)構(gòu)或者工具。要和官方‘陽(yáng)光高考’這種教育部的指定機(jī)構(gòu)比對(duì)著來(lái)看，兼聽(tīng)則明。”

（沙莉、任麗麗為化名）

作者 | 董溫淑

編輯 | 李 原

運(yùn)營(yíng) | 劉 珊