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作者:閱越悅己
編輯:楊曉鶴
“端午納福金屬杯,全國就上線了1000個,線下買不到,搶不到不要怪我。”
“平時一杯咖啡30、40元,現在290元2大盒咖啡,還送一個平時賣200元的杯子。”
“9點前下單,明早就能送到。”
以上十分專業的逼單話術,你可能以為是哪個國產咖啡的直播間。實際上,這是一向追求品質服務的星巴克,旗下家享咖啡的直播間。不少年輕人在直播間搶單,并直呼真便宜,真香。
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在瑞幸掀起的線下店9元一杯的咖啡價格戰中,依舊35元左右一杯售價的星巴克,始終沒有跟進。但為了線上市場,星巴克推出了家享咖啡品牌。專屬的福利贈品,專屬的粉末品類,以及專屬的線上價格,星巴克在短視頻平臺上賣力的樣子,和線下截然相反。
當然,國產品牌也在努力跟進。根據最新的市場調研數據,鯊魚菲特線上近7日的銷售額達250萬到500萬,是618期間的線上咖啡品牌第一;榜二大哥瑞幸咖啡也毫不遜色,線上日銷售額可達50萬;雀巢咖啡、連咖啡、三頓半等品牌銷售額同樣顯著提升。
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這些咖啡的品牌,很多人都沒聽說過。硬是靠這屆追求上進、自驅力強的年輕人(被調侃為“核動力驢”),喝出來一個又一個瑞幸。
年輕人線上尋找低價“咖啡”
最近在社交平臺上“咖動力驢”一詞爆火,該詞指的是每天通過各種自驅方式,來提升拉磨效率的打工人。
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看似調侃,實則為當代打工人的現狀。咖啡飲品逐漸成為當代年輕人學習工作中的“續命水”,人手一杯咖啡已成常態。
00后打工人孫怡,雖然剛入職場,但是她喝咖啡的習慣,從研究生時候就培養出來了。
一杯35元的美式星巴克,對于孫怡這種職場新人還是有點貴。粗糙計算一下,即便沒品牌的咖啡店,一杯咖啡最低也要15元,打工人每天兩杯,一個月900,一年要10800,咖啡賬單就奔著五位數去了。這樣的開銷對于很多白領、學生來說,無疑有點吃不消。
但在抖音上,一般29.9元就可以買3盒碧翠園的黑咖啡。“我身邊的朋友,現在基本上都自己沖咖啡喝。”保持清醒是很多年輕人選擇咖啡的最初原因。“喝完感覺效率確實很高。”
他們購買一些速溶黑咖啡、凍干咖啡粉、咖啡液,掛耳咖啡等。想喝咖啡時,用水沖泡即可。
原本咖啡圈的消費習慣并不是這樣,“咖啡圈里,喝手磨的看不上喝美式的,喝美式的看不上喝奶咖的,喝奶咖的看不上喝掛耳的,喝掛耳的看不上喝速溶的,喝淺烘的看不上喝深烘的,喝莊園競標級的看不上喝云南小粒的。”
原本,云南小粒代表的速溶黑咖啡,似乎處于鄙視鏈底端。但從數據來看,主打性價比、功能性、方便快捷的速溶黑咖啡,正在成為當代年輕人的新寵。毛毛姐說黑咖啡是他帶火的,“明星們早上起來臉都是腫的,都會喝一杯黑咖啡。”
鯊魚菲特和雀巢等品牌,現在主打的咖啡品類都是黑咖啡,并不是速溶奶咖等品類。現在黑咖啡成為了短視頻渠道的爆款品類,不少年輕人形成了喝黑咖啡的習慣。
當然,線上咖啡最大特點是便宜,這點才最吸引年輕人。鯊魚菲特直播間袋裝速溶咖啡89.9元能買171條,算下來僅需0.52元即可得到一杯咖啡;瑞幸直播間9.9、10.9的單品比比皆是,瑞幸還在直播間推出了團購次卡:99.9元可購買10杯,其門店的20種單品都包含在內。顧客可一次性全部兌完,也可分次兌換。
對于消費者來說這樣的價格幾乎是無法抗拒的誘惑。直播間買買買咖啡,成為這屆年輕人的常規消費動作。
轉戰直播間的咖啡門派分類
此前,艾媒咨詢預測2025年中國咖啡市場規模將超萬億。隨著線下咖啡消費的市場擴容,以及線上涌現出鯊魚菲特、星巴克家享咖啡、三頓半、永璞等諸多品牌。這一市場趨勢正越來越明顯。
尤其線上紅利不可忽視,數據統計,抖音上咖啡相關內容的投稿量和播放量均處于持續增長的態勢,2024年5月20—5月26日,一周時間,抖音上標題中含“咖啡”關鍵詞的短視頻超過155萬+,咖啡相關內容在線上的傳播熱度逐漸走高。
無論是商家的營銷、用戶的個人分享,還是達人的探店推薦,抖音短視頻內容通過互動的玩法,與用戶建立起更深層次的鏈接,讓用戶在反復的接觸中,激起咖啡消費欲望。
尤其在今年的第一輪618大促中,年輕人憑一己之力,買火了幾家線上咖啡品牌。
這些咖啡品牌,從發展路徑看大概可以分3類:
第一類是“外來的和尚”,主營業務并不是咖啡,而是健康健身類食品,鯊魚菲特和爆肌獨角獸就是如此。
鯊魚菲特成立于2017年,創始團隊此前是抖音的代運營,所以很懂流量帶貨的邏輯。后來發現年輕人對低卡健康食品的需求,創建了以即食雞胸肉為核心,定位低卡健康食品品牌,與減脂健康關系密切的黑咖啡,于是也被布局。
爆肌獨角獸成立于更早的2016年,也是主營低脂零食和主食代餐,近12個月抖音渠道銷售額超過1.7億元。在羅永浩直播間中,“喜歡焦香的朋友可以選這款,一袋不到5毛錢。”羅永浩對爆肌獨角獸的黑咖啡火爆,有很大的助益。
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第二類是線上咖啡品牌,花田萃和皮爺咖啡就偏重線上發展,花田萃咖啡創立于2015年,該品牌以特產農產品為原料的手工咖啡。此前與瑞幸合作,但也保留了品牌的獨立性。
而皮爺咖啡是上個世紀60年代,在美國成立的咖啡品牌,在國內也借助線上渠道獲得快速發展。畢竟線下咖啡的競爭市場太飽和了。
第三類是瑞幸和連咖啡、星巴克等為代表,這類算是線下起家,線上業務占比越來越重。當然,這幾家線上發展模式也有很多區別。
依托給星巴克等咖啡提供外送服務起家的咖啡品牌“連咖啡”,線下門店曾一度全部關停,企業岌岌可危,通過轉型線上銷售,得以復蘇,所以算是壓上全部身家做線上。
而對于星巴克和瑞幸來說,線下還是大本營,所以重心還在門店。但由于二者的商業模式,一個更傳統,一個更互聯網,所以做線上也有所不同。星巴克是做了線上的家享咖啡品牌,粉末咖啡為主,和線下并不沖突。
而瑞幸的線上帶貨,其實是玩得本地團購券那一套。線上購買電子卷,然后在店里用小程序下單,可以買到11.9元的美式&冰茶。他本質還是引流到線下杯裝產品,并不是在線上做配送,或者是賣貨粉末、濃縮液那種咖啡品類。
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廣闊的市場還是重圍下的生機?
不同背景的咖啡品牌圍攻線上市場,這是廣闊的新增市場還是重圍下的生機?
對于鯊魚菲特和爆肌獨角獸來說,咖啡是增量市場,也是業務的增長點。
比如,鯊魚菲特目前已經打造出十幾款超級爆品,用戶超過1500萬。它嘗試在每一個賽道領域打造超級單品,這個單品意味著市場新興需求旺盛,單日銷售額要超過30萬。這樣很多爆品就促成了一個大的消費品牌,規模效應可以獲得資本的青睞。
而對于線下派來,線上市場并不夠大,每年一兩億的銷售額,并不足夠看,更多是重圍下的生機。
以全球知名咖啡連鎖品牌星巴克為例,在進入中國市場25年后,面臨嚴峻挑戰。2024年第二財季財報(2024年1月1日至3月31日)顯示,星巴克全球收入下降近2%,凈利潤同比下降15%,中國市場銷售額下降11%。
星巴克CEO拉克斯曼·納拉西姆漢在財報電話會議上表示,公司面臨充滿挑戰的運營環境,消費者更加謹慎,經濟前景不佳對客戶流量造成了壓力。在線下第四空間的概念,受到整個商業環境影響之際,以及“咖快”形態難以爭奪配送下的辦公市場,就只能寄希望家享咖啡爭奪線上家庭消費市場。
另一方面,線下市場的低價咖啡戰爭競爭太激烈,大家不能賭注于此。
到今年四月,中國咖啡市場的9.9元價格戰正好打了一整年。被認為是贏家的瑞幸卻在四月底交出了一份兩年來最差的業績:今年一季度瑞幸面臨著增收不增利的情況,在營收增長喜人的情況下卻虧損了6510萬元,營業利潤率來到了-1%。老冤家庫迪咖卻還表示要再維持一年的9.9元一杯低價咖啡戰略,賠錢的戰爭還在繼續。
不得不說,最近,瑞幸有點想停戰了!首頁菜單的9.9咖啡入口消失,向下滑動才能看見“9.9咖啡戳我周周領”,點擊進去需要添加客服才能領優惠券。到五月初優惠再次縮水。瑞幸的每周9.9專區只剩下五款產品,甚至有部分瑞興門店無法使用該優惠券。
“9.9每周只有一杯,有時候新品線上10.9,正常的線下16元左右。”孫女士提到,漲價的瑞幸逼迫大家去買團購劵。直播成為瑞幸的一種競爭手段和新的機遇。
價格戰的發起者也并沒有成為贏家,庫迪咖啡深陷泥潭。持續的價格戰正擠壓著門店的盈利空間。有人根據庫迪開在杭州的一家店,大致算了一筆賬,“一杯咖啡九塊九,總部給你結算七塊五左右,1塊多算是它的管理費用,包裝1塊,咖啡都1-2塊,奶2-3塊,一杯咖啡成本在4-5塊,結算下來,毛利只有2塊,理想狀況,一天做800杯,毛利有1600多塊,還要扣除房租成本、人力成本,細算下來,還要倒賠很多。”
不難看出,以價換量的價格戰,在短期內給了不少咖啡品牌擴張市場規模的機會。線上5毛一袋的咖啡,賺得不多,但好在是一個增量市場。
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